《城市信報》報道，山東青島車管所“官方”淘寶店5月28日正式營業(yè)，成為全國第一家在網(wǎng)上開店辦理業(yè)務的政府機構，名為“青島車管淘幫辦”的淘寶店，目前已推出辦理補領機動車行駛證，補領機動車號牌，補辦駕駛證等業(yè)務。開業(yè)第一天，該淘寶店已成功辦理3筆業(yè)務。

　　可以辦理業(yè)務，也能購買汽車用品

　　“青島車管淘幫辦”淘寶網(wǎng)頁，目前陳列出十種“商品”，其中，除“補辦駕駛證、補辦機動車號牌、補領機動車行駛證”等常規(guī)辦理的業(yè)務之外，還有“車管所專用固封、車貼”等汽車用品。

　　辦理業(yè)務如何被受理，車管所淘寶店客服介紹，顧客在拍下相關“商品”后，只用在家等待快遞就好，車管所工作人員會將證件以及購買商品郵寄到顧客家里。

　　至于辦理不同業(yè)務的具體流程，店鋪在每一種商品之下都做了具體說明，例如“補辦機動車駕駛證”的商品頁面上，“店主”將“電子版申請表、電子版機動車所有人身份證照片、機動車照片”等所需要的材料一一羅列，并注明具體文件的尺寸以及書寫標準，網(wǎng)民只需按照步驟準備即可。

　　全國首家

　　靈感源于官微粉絲

　　據(jù)悉，青島車管所是全國第一家，目前也是唯一一家開設淘寶店鋪的政府機構。

　　車管所相關負責人介紹，開淘寶店的靈感，來源于“關注‘青島交警’官微的網(wǎng)民”，交流發(fā)現(xiàn)，這些年齡大部分介于25到40歲之間的網(wǎng)民，咨詢業(yè)務多通過網(wǎng)絡。

　　考慮到上述情況，加之前往車管所或服務站辦理業(yè)務很容易影響辦理者的日常工作，開設淘寶店的想法隨即產生。

　　只收工本費，開業(yè)當天成交3筆業(yè)務

　　“我們目前辦理幾種業(yè)務，全部都是只收取工本費，例如辦理駕駛證只收取10元錢”車管所負責人表示，今后車管所將根據(jù)市民的需求，逐步增加辦理業(yè)務涉及的種類。

　　《城市信報》記者在該店鋪看到，“青島車管淘幫辦”開業(yè)第一天，就辦理了3筆業(yè)務。不過，也有網(wǎng)民指出，按照淘寶店鋪的規(guī)矩，若產品或服務不合格，店主需向顧客退款，“如果打差評的話，車管所會退款嗎？”

　　異地年審，淘寶“官店”全搞定

　　此外，該淘寶店還開設了異地年審業(yè)務的辦理，一位在四川工作的青島車主成為該業(yè)務的第一個成功辦理者，按正常規(guī)定，該車主需要從四川回到青島辦理業(yè)務，“但在淘寶上，他只需要把資料傳給我們，工作人員就可以幫忙辦理，待辦理好，工作人員會將所有材料郵寄回四川。”車管所一陳姓科長介紹。