2011年12月28日，伴隨著“寧波發(fā)布”的上線，寧波政務微博群正式為公眾提供服務。每個月，新浪微博都會對寧波的76家政務微博做個微博綜合影響力排名，具體涉及微博數(shù)、粉絲數(shù)等項目。根據(jù)寧波網(wǎng)絡文化研究中心5月份新出爐的數(shù)據(jù)，記者做了相關的調(diào)查采訪。

　　好評榜

　　能“辦事”的微博受追捧

　　寧波有不少政務微博是做得比較好的。他們的做法也許可以提供一些借鑒。

　　記者在登錄排名前20名的政務微博發(fā)現(xiàn)，多個政務微博的更新及時，回復也很快。

　　“海曙小微”是認證為“海曙區(qū)長熱線微博、海曙區(qū)政府秘書”的微博，因為為市民及時處理了很多事情而受到追捧。

　　寧波楓林晚書店經(jīng)營已有11年，因為租金要上漲愁壞了店老板鄭永宏。不少書友聞訊后，在微博上@海曙小微，反映了書店的經(jīng)營難題，最終@海曙小微充當協(xié)調(diào)員幫助解決了書店的租金難題。

　　海曙區(qū)政府相關負責人告訴記者，“海曙小微”只是海曙區(qū)政務微博的一個典型，海曙區(qū)共有40多個部門、8個街道及區(qū)領導60多個實名認證微博，按照“誰家的‘孩子’誰抱走”，力求快、全、準解決群眾的訴求問題。這60多個實名認證微博也贏得了不少網(wǎng)民的肯定。

　　昨天下午，記者登錄時，發(fā)現(xiàn)“海曙小微”已有13942名粉絲。

　　●建議

　　如何組織眾多微博也有講究

　　目前政務微博系統(tǒng)建設模式分兩種。一是同一部門的微博建立在同一微博門戶網(wǎng)站上，按照當前各政府部門的自然組織結構建立微博結構，同時各部門之間添加鏈接，方便自己和用戶從本部門向別的部門微博跨越。二是用建立微博群的方法，一個大部門建立一個微博群，群中成員是本部門的二級機構。這樣不僅方便微博用戶按機構名稱逐層找到所需政務微博，同時也大大方便機構內(nèi)部之間信息的上傳下達。

　　差評榜

　　“僵尸微博”不在少數(shù)

　　在上個月寧波網(wǎng)絡文化研究中心根據(jù)新浪微博綜合影響力數(shù)據(jù)對寧波76個官方微博的排名中，部分微博的發(fā)帖量少得驚人，上線以來發(fā)的微博數(shù)很多不足百條，不足10條的也有幾家。

　　在寧波76個政務微博中，“寧波政研”從上線（2011年12月19日）開始，僅發(fā)了4條微博。而排名第71位的“寧波大榭開發(fā)區(qū)”政務微博，發(fā)得更少，在上線第一天（2011年12月12日）發(fā)布兩條微博，此后長達一年半沒有更新和發(fā)布微博，被戲稱為“僵尸微博”。所發(fā)微博數(shù)少直接影響了他們的排名。

　　記者聯(lián)系到了大榭開發(fā)區(qū)管委會宣傳部一唐姓工作人員。他在請示領導后說：“確實是近兩年沒維護?！痹摴ぷ魅藛T說，大榭開發(fā)區(qū)是個功能區(qū)、經(jīng)濟區(qū)，和行政區(qū)承擔的職責不一樣，之前主要以開發(fā)經(jīng)濟為主，在社會職責這塊相對弱化了。另外，開發(fā)區(qū)部門高度精簡，沒有精力派專人去維護也是一大原因。

　　而“寧波政研”一林姓工作人員昨天早上給記者回電稱，開通的時候是有專人負責的，但是那位工作人員被調(diào)往省里后，這項工作就被忽視了。

　　在采訪中，這兩個微博的回復者均表示，將派專人去維護官方微博。

　　●建議

　　政務微博運行機制不能少

　　中國政務微博的發(fā)展就是近兩年的事情，制度建設和管理方法無法跟上，從而造成政務微博不能更有效地運行。英國是推動政府微博規(guī)范化發(fā)展最有代表性的國家。英國政府早在2009年就發(fā)布了《政府部門Twitter使用指南》。目前中國還沒有明確的法律法規(guī)約束政府及其工作人員是否一定要建立政務微博，更沒有關于建立之后如何運行的規(guī)定。

　　這是政務“僵尸微博”產(chǎn)生的根本原因。