科技的不斷進(jìn)步,信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展,讓互聯(lián)網(wǎng)慢慢的變成了我們世界中的一種基礎(chǔ)設(shè)施,就像道路、電路一樣,深刻的改變了我們的生活。也許在不久以前,我們利用互聯(lián)網(wǎng)還受限于網(wǎng)線,但如今卻已實(shí)現(xiàn)了無線互聯(lián)。在信息技術(shù)的變革過程中,時(shí)間的分段很模糊,現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)超過了PC上網(wǎng)人數(shù),我們已經(jīng)走向了移動(dòng)互聯(lián)的世界。
互聯(lián)網(wǎng)突破性的變革大大的改變了我們的生活,它已經(jīng)成為了我們生活中的必要組成部分,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上做生意、個(gè)人在網(wǎng)上社交、學(xué)校在網(wǎng)上授課等,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮,如今,政府也將躍躍欲試的開展網(wǎng)上在線服務(wù)。
政府在利用信息技術(shù)方面不遺余力,起初實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化,接著創(chuàng)建了政府網(wǎng)站,政府利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息公開與透明,并讓公民可以在政府網(wǎng)站上查詢相關(guān)政府信息,公民也可以利用政府網(wǎng)站與政府交流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政,政府也可以利用政府網(wǎng)站辦公,更好的服務(wù)群眾,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)理政。隨著移動(dòng)互聯(lián)大潮的出現(xiàn),政府部門也在與時(shí)俱進(jìn),微博火了,政務(wù)微博就出現(xiàn)了,政府微博的出現(xiàn)大大的拉近了政府與公眾之間的距離,在實(shí)現(xiàn)信息公開與在線辦事方面取得了巨大的進(jìn)步,以至于現(xiàn)在新浪微博還有關(guān)于政府微博的評(píng)選;再后來,微信火了,政務(wù)微信在崛起,與政府網(wǎng)站、政務(wù)微博相比各有特色。直至外交部和統(tǒng)計(jì)局微信號(hào)“外交小靈通”、“統(tǒng)計(jì)微訊”的開通,標(biāo)志著部委也加入了開通政務(wù)微信的隊(duì)伍,政務(wù)微信開通的范圍越來寬廣。
政務(wù)微信將會(huì)走向何方?將具哪些功能,筆者大膽猜想:政務(wù)微信將成為像似“siri”的一種神器 ——便于民眾與政府對(duì)話,拉近民眾與政府的距離,政府能夠更好的服務(wù)公眾。
首先,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人類的方方面面,現(xiàn)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了生活中的一種基礎(chǔ)設(shè)施,成為現(xiàn)時(shí)生活的一種有力輔助,利用互聯(lián)網(wǎng),政府與公眾溝通成本低,且迅速及時(shí),隨著一些地方的網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)與運(yùn)行,政府網(wǎng)上辦事也是越來越成熟,大大提高了工作效率,減少了政府與民眾之間的溝通成本;
其二,移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展,讓我們擺脫了位置的限制,不再受限于網(wǎng)線,而且智能手機(jī)、平板電腦等的出現(xiàn),讓我們接入互聯(lián)網(wǎng)是更方便、迅速及時(shí),政府微博、政務(wù)微信、政務(wù)APP的出現(xiàn)成為政府網(wǎng)站的有力補(bǔ)充;
第三,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,政府服務(wù)意識(shí)的不斷提高,政府網(wǎng)站在信息公開、在線辦事等方面不斷的進(jìn)步,而比我國政府網(wǎng)站發(fā)展較早的一些發(fā)達(dá)國家,政府網(wǎng)站在往以搜索引擎為導(dǎo)向的門戶化體系變化,更加注重讓群眾得到信息的便捷性,這將是政府網(wǎng)站發(fā)展的趨勢(shì),而民眾通過政務(wù)微信發(fā)送相關(guān)關(guān)鍵字,后臺(tái)就能給發(fā)送相關(guān)信息,更進(jìn)一步,我們能更加方便的獲取信息與服務(wù);
第四,政務(wù)APP的興起,讓我們能通過政務(wù)APP辦相關(guān)部門領(lǐng)域之事,那么在同等花費(fèi)的條件下,民眾自然會(huì)選擇政務(wù)APP,而不會(huì)跑各種部門耗時(shí)耗力。
那么,我們以后跟政府打交道,或者政府服務(wù)民眾會(huì)不會(huì)是這樣一個(gè)場(chǎng)景?就像我們用蘋果手機(jī)里面的siri一樣,想知道相關(guān)政府信息,只需打開手機(jī)微信,加上相關(guān)部門政務(wù)微信,發(fā)送關(guān)鍵字或與政府網(wǎng)上辦事人員發(fā)送語音微信即可得到我們需要的信息或資料,還能提示建議我們?cè)撊绾巫觯浜舷嚓P(guān)政務(wù)APP,還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)上辦事,快捷又方便。