來自網(wǎng)民的各類投訴、咨詢、建議，只要有網(wǎng)民所針對的職能部門或具體地址，立即就會清晰地顯示在“飯米粒網(wǎng)”的網(wǎng)絡問政地圖上，黨政“一把手信箱”及其所在街道辦事處的微博傳播平臺、社區(qū)居委會的微信辦事窗口馬上就會做出反應，遍及政府職能部門的百余人“網(wǎng)絡發(fā)言人”團隊就會聞風而動，問政網(wǎng)民的手機上當天就能收到政府職能部門的明確答復或處理意見。這是日前本報記者從珠海市香洲區(qū)委宣傳部“飯米粒網(wǎng)”創(chuàng)辦三周年紀念活動現(xiàn)場看到的一幕。

　　當天獲獎的網(wǎng)民“愛如空氣”網(wǎng)友對記者說，“飯米粒網(wǎng)”如今堪稱香洲老百姓網(wǎng)絡問政的“星光大道”！

　　黨政“一把手工程”

　　2009年8月，城中村拆遷中一起“半邊樓事件”將香洲區(qū)置于輿論的風口浪尖。一幢兩家合建的四層樓房因為其中一家未能與開發(fā)商達成補償協(xié)議，造成了一半早已拆除，另一半?yún)s還住有居民的尷尬。不僅拆遷戶思想工作難做，就是普通群眾在面對公共事務和城市管理中的利益問題時，干部們也很難說得上話?！皩щy群眾說不下去，對年輕群眾說不進去，對年老同志說話常被頂回去”，干群之間溝通難成為群眾工作很難突破的瓶頸。

　　“半邊樓”風波引起香洲區(qū)黨政班子的集體反思。面對面溝通難，網(wǎng)絡上溝通行不行？怎樣讓網(wǎng)絡這個群眾普遍接受的交流平臺成為最便捷的執(zhí)政資源和做好群眾工作最有效的手段？

　　“網(wǎng)絡時代我們必須學會運用互聯(lián)網(wǎng)，與網(wǎng)民及廣大市民在網(wǎng)絡上平等互動?！毕阒迏^(qū)互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理中心主任李磊對記者說，網(wǎng)絡問政平臺建設由此被列為香洲區(qū)重點建設項目，“飯米粒網(wǎng)”成為連續(xù)三屆香洲區(qū)黨政班子的“一把手工程”。網(wǎng)絡政民互動被納入了香洲區(qū)各級黨政干部的獎懲依據(jù)，區(qū)領導、各職能部門和各鎮(zhèn)街都通過平臺直接受理網(wǎng)民的投訴和建議，大家都做到了“一對一”聽取意見，“點對點”解決問題，可以直接辦理的事項5個工作日內(nèi)辦復，復雜事項15個工作日內(nèi)辦復。

　　網(wǎng)絡問政“不白問”

　　“飯米粒網(wǎng)”開通網(wǎng)絡問政平臺不久，網(wǎng)友“鄰家小妹”“胡一刀”先后給區(qū)委書記信箱寫信，列舉蘭埔花園小區(qū)臟亂差“十大頑疾”，引來眾多網(wǎng)友“拍磚”“灌水”，不少網(wǎng)友斷定“網(wǎng)絡問政不過是一場時髦的官場秀，問了也白問”。人們沒有想到的是，這些網(wǎng)絡呼吁和批評跟帖卻引來了區(qū)委書記的誠懇接受和親臨督辦。身處暴風中心的前山街道辦干部主動做好網(wǎng)民溝通工作，拿出整治方案征求網(wǎng)民意見，并在網(wǎng)絡論壇曬出“保證十天環(huán)境大變樣”的工作臺賬。此后，蘭埔花園建筑垃圾、衛(wèi)生死角的全面清理只用了三天時間，管理機制和制度建設也隨之建立起來，引來網(wǎng)友好評如潮。

　　“飯米粒網(wǎng)”讓百萬香洲市民人人手中都有一支可以隨時議政問政的“麥克風”。不管是違章建筑泛濫、街口環(huán)境衛(wèi)生差、路燈不亮、爛尾路堵塞交通等市政難題，還是市區(qū)盲道不規(guī)范、人行道沙井蓋丟失、噪音擾民、亂擺賣等瑣碎小事，一旦傾之于網(wǎng)絡問政平臺，一切都在雷厲風行而溫情脈脈的氛圍中逐一化解。天長日久，“飯米粒網(wǎng)”便成了香洲市民心儀的網(wǎng)上家園。