昨日（7月17日），洛陽市民張先生向本報反映，他經(jīng)常發(fā)帖的連線政府網(wǎng)站打不開了，鼠標(biāo)點(diǎn)擊后只能看到一則《關(guān)于洛陽市政府門戶網(wǎng)連線政府欄目暫停運(yùn)行的通知》，通知發(fā)布于7月15日，內(nèi)容為“由于市政府門戶網(wǎng)及連線政府欄目系統(tǒng)平臺升級改造，連線政府欄目自2013年7月15日至2013年8月14日暫停運(yùn)行?！备陌婧蟮倪B線政府是否更加便民？能否承擔(dān)民意？大河報記者就此采訪了相關(guān)部門。

　　網(wǎng)站：

　　發(fā)帖或可上主頁實(shí)名制尚不定

　　張先生一周前發(fā)帖詢問辦理社保的問題，昨天原本想查看有關(guān)部門的回復(fù)，卻得知論壇暫停運(yùn)行了?！斑B線政府為啥暫停了？我之前發(fā)過的帖子怎么辦？”張先生很疑惑。

　　2006年的連線政府欄目，作為溝通洛陽市政府和百姓的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，服役已有7年。洛陽政府網(wǎng)站升級在即，連線政府欄目暫停服務(wù)。

　　洛陽市政府信息中心辦公室人員說，暫停主要是為了配合洛陽市政府網(wǎng)站的整體升級。連線政府已經(jīng)運(yùn)行7年，現(xiàn)有系統(tǒng)版本過于老化，后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息監(jiān)控等操作很不方便，新的網(wǎng)站系統(tǒng)正在調(diào)試過程中。

　　該中心網(wǎng)站管理科的工作人員介紹說，洛陽市政府網(wǎng)站整體升級之后，主頁將有望留出專屬空間給連線政府，也就是說網(wǎng)友不必點(diǎn)擊打開二級頁面，就可以在主頁上直接看到連線政府欄目里已反映的問題和問題的進(jìn)展情況。

　　“未來的連線政府會不會實(shí)行實(shí)名認(rèn)證？”工作人員稱實(shí)名制只是一種網(wǎng)絡(luò)趨勢，連線政府尚不確定推行實(shí)名認(rèn)證。但是升級后的連線政府會更嚴(yán)肅，在保證網(wǎng)友言論自由的同時，會對那些不文明發(fā)帖行為加大審核力度。

　　回復(fù)：

　　斷線這個月咋辦可轉(zhuǎn)市長信箱

　　“連不上線的這個月咋辦？”張先生希望能有替代渠道向有關(guān)部門詳細(xì)咨詢。

　　網(wǎng)站管理科的工作人員稱，網(wǎng)民可以暫時借助市長信箱反映問題，他們正在考慮尋找更好的替代渠道以方便網(wǎng)友與政府在線交流。

　　市民郭先生希望，升級改造后的連線政府可以換來政府部門更積極的應(yīng)對態(tài)度，對個別問題可以進(jìn)行更詳細(xì)、更實(shí)際的回答。

　　除了回復(fù)不夠詳細(xì)、實(shí)際外，有市民還對連線政府的用戶體驗(yàn)提出意見，希望新版的連線政府也能用視頻、圖片、聲音等除文字之外的多媒體方式發(fā)帖，這樣不僅能豐富用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，也方便了網(wǎng)友與政府多元化互動，提高網(wǎng)絡(luò)問政的辦事效率。

　　洛陽市政府信息中心的工作人員告訴記者，“連線政府也在想辦法改善網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量，除了要求每個職能部門設(shè)置專門的網(wǎng)站管理員之外，我們還會派人在每個職能部門板塊進(jìn)行監(jiān)督工作”，以此提高對網(wǎng)友反映問題的回復(fù)效率和回復(fù)質(zhì)量。