通過(guò)這個(gè)(云)平臺(tái),服務(wù)器之間可以實(shí)現(xiàn)資源平滑分配,從而達(dá)到數(shù)據(jù)共享的效果。
在云平臺(tái)上共享的數(shù)據(jù),其實(shí)只是一個(gè)標(biāo)簽或者說(shuō)格式,要想看具體內(nèi)容,還需得到該部門(mén)的授權(quán)。
對(duì)于決策者來(lái)說(shuō),提供一個(gè)綜合查詢系統(tǒng),為自己“拍板”提供信息參考,也是他們迫切需要的。
在行政服務(wù)中心西座1000平方米的機(jī)房?jī)?nèi),18位信息技術(shù)人員,正以搭建“云平臺(tái)”的方式,迎接“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的到來(lái)。政府部門(mén)逐年增長(zhǎng)的數(shù)據(jù),如果沒(méi)有這項(xiàng)技術(shù),將張開(kāi)它的血盆大口,要求采購(gòu)更多的硬件服務(wù)器,如今,這個(gè)步伐看起來(lái)減緩了。而順德區(qū)的政府官員們,也希望能通過(guò)一個(gè)窗口,就可以總攬全局。
硬件整合
建立云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源共享
順德大部制改革之后,成立了行政服務(wù)中心,該中心致力于推動(dòng)行政資源的整合,其中之一就是硬件設(shè)備的整合———行政服務(wù)中心將各部門(mén)機(jī)房里的服務(wù)器,統(tǒng)一搬到東座四樓那1000平方米的大機(jī)房去了。
集中管理200多臺(tái)服務(wù)器
機(jī)房長(zhǎng)期保持在22-24攝氏度,濕度保持在50%-75%,服務(wù)器疊加起來(lái)放在兩米來(lái)高的柜子里,每個(gè)柜子可以放四五臺(tái)服務(wù)器。在機(jī)房對(duì)面和地下室里,分別有兩組工作人員,監(jiān)控機(jī)房里的物理環(huán)境和服務(wù)器的運(yùn)行環(huán)境。
如今順德區(qū)大部分的“官方數(shù)據(jù)”都放在這個(gè)機(jī)房,共有200多臺(tái)服務(wù)器,里面幾乎涵蓋了順德區(qū)各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),比如人社局的社保信息、市監(jiān)局的工商登記等。服務(wù)器購(gòu)置年份不一,最便宜的2萬(wàn)左右,最貴的150萬(wàn)。
節(jié)省千萬(wàn)元設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用
然而這并不能打破部門(mén)之間的數(shù)據(jù)壁壘,也不能遏制各部門(mén)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器水漲船高的勢(shì)頭。于是從去年10月份開(kāi)始,行政服務(wù)中心的信息技術(shù)人員們,開(kāi)始著手在服務(wù)器之間建立“云平臺(tái)”,通過(guò)這個(gè)平臺(tái),服務(wù)器之間可以實(shí)現(xiàn)資源平滑分配,從而達(dá)到數(shù)據(jù)共享的效果。而加入這個(gè)平臺(tái)的部門(mén),如果需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)和新應(yīng)用,只需要向行政服務(wù)中心的技術(shù)部門(mén)申請(qǐng),就會(huì)得到一個(gè)虛擬機(jī),而不必像以前那樣,購(gòu)買(mǎi)新的服務(wù)器———建立一個(gè)虛擬機(jī),不過(guò)是幾分鐘的事情。
去年底,他們做過(guò)一個(gè)評(píng)估,在行政服務(wù)中心成立兩年多的時(shí)間里,通過(guò)集中管理以及云平臺(tái)的建設(shè),大約節(jié)省了1000萬(wàn)的硬件設(shè)備購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。
信息壁壘
部門(mén)各有服務(wù)器,鎮(zhèn)街各鋪光纖
應(yīng)用開(kāi)發(fā)科的科長(zhǎng)龔丹敏,2000年來(lái)順德,2001年進(jìn)入政府部門(mén),此后一直從事信息技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的工作,他目睹了順德區(qū)在信息技術(shù)應(yīng)用方面的變革史。
“以前單位開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng),都是要買(mǎi)兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器和兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,一臺(tái)機(jī)器壞了,另一臺(tái)可以馬上頂上。”龔丹敏說(shuō)。而那些比較“省”一點(diǎn)的單位,可能就沒(méi)有備份機(jī)器,所以有時(shí)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓的問(wèn)題。另外,一個(gè)單位服務(wù)器多了,就得建一個(gè)機(jī)房,請(qǐng)人維護(hù)。
而鎮(zhèn)街之間的信息互通同樣是一個(gè)難題。鋪設(shè)光纖更是一件麻煩事,鎮(zhèn)街如果用自己的服務(wù)器,并開(kāi)發(fā)建設(shè)政務(wù)系統(tǒng),就得在地下鋪光纖,但各鎮(zhèn)街因?yàn)榈缆犯脑斓木壒?,需要?jīng)常挖路。“大家鋪光纖都是各鋪各的,像蜘蛛網(wǎng)一樣,所以一不小心就把光纖挖斷了,維修人員也是哪里挖斷接哪里。”龔丹敏說(shuō)。這種嘗試沒(méi)有維持多久,現(xiàn)在,鎮(zhèn)街一級(jí)的政務(wù)平臺(tái),都統(tǒng)一放在了區(qū)一級(jí)的平臺(tái)上。
部門(mén)各用各的服務(wù)器,鎮(zhèn)街鋪?zhàn)约旱墓饫w,這更鞏固了部門(mén)之間的“信息壁壘”。部門(mén)之間需要調(diào)用數(shù)據(jù),就拿張光盤(pán)拷,或者開(kāi)發(fā)一張光盤(pán)對(duì)接。偶爾一次可以,但沒(méi)有部門(mén)會(huì)忍受別的部門(mén)天天來(lái)拷數(shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)接口的話,對(duì)著16個(gè)部門(mén)就要開(kāi)發(fā)16個(gè)接口,而且需要雙方坐在一起,先商量一個(gè)格式,然后各自寫(xiě)一個(gè)程序和數(shù)據(jù)———前提是雙方愿意這樣合作。
資源共享
難題:部門(mén)手里的數(shù)據(jù),如何肯公開(kāi)?
從技術(shù)和硬件方面來(lái)說(shuō),搭建云平臺(tái)并不難,但這只是降低了硬件購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)的成本,很多搭建云平臺(tái)的地方政府,也只是停留在這一層面。
而在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”背景下,行政服務(wù)中心搭建云平臺(tái)的深意,是促進(jìn)部門(mén)之間的“資源共享”,換句話來(lái)說(shuō),應(yīng)用開(kāi)發(fā)科得說(shuō)服各部門(mén),將自己的數(shù)據(jù)拿出來(lái),放在平臺(tái)里與其他部門(mén)“共享”。
部門(mén)公開(kāi)數(shù)據(jù)難推行
其實(shí)在云平臺(tái)建設(shè)以前,政府提“資源共享”已經(jīng)有五六年的時(shí)間了,行政服務(wù)中心也曾試圖讓各部門(mén)公開(kāi)自己的數(shù)據(jù),但很難推行。
“數(shù)據(jù)就是資源,誰(shuí)愿意平白無(wú)故地讓出來(lái)?”龔丹敏說(shuō)?!叭思?指各部門(mén))問(wèn)我們,你把我們這個(gè)數(shù)據(jù)拷過(guò)去,安全性怎么保證?被社會(huì)上拿過(guò)去做違法行為怎么辦?你要數(shù)據(jù)有什么用?問(wèn)得我們啞口無(wú)言。還有的單位一開(kāi)始答應(yīng)了給,換了領(lǐng)導(dǎo)之后換了種思路,可能就不給了?!?/p>
云平臺(tái)的搭建,部分消除了這些部門(mén)的顧慮,因?yàn)樵谠破脚_(tái)上共享的數(shù)據(jù),其實(shí)只是一個(gè)標(biāo)簽或者說(shuō)格式,要想看具體內(nèi)容,還需得到該部門(mén)的授權(quán)(云平臺(tái)已經(jīng)提供了在線申請(qǐng)功能),而且還可以保持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。
省、市級(jí)管理權(quán)限數(shù)據(jù)難拿
作為順德本級(jí)部門(mén)還好“搞掂”,涉及到省直管部門(mén)以及管理權(quán)限在市一級(jí)的部門(mén),做到數(shù)據(jù)共享就沒(méi)那么容易了。比如社保的數(shù)據(jù)在佛山,工商的數(shù)據(jù)是因?yàn)榇蟛恐聘母锏臅r(shí)候向省工商局申請(qǐng),才放到順德市監(jiān)局的,另外國(guó)稅地稅的數(shù)據(jù),都在省一級(jí)。省級(jí)主管部門(mén),為了統(tǒng)一管理,一般都在全省或全市弄一個(gè)大統(tǒng)一的系統(tǒng),因此數(shù)據(jù)很難拿到。
以順德現(xiàn)在進(jìn)行的并聯(lián)審批系統(tǒng)建設(shè)為例,其技術(shù)支撐就在于各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)流通和共享,但在一千五百多個(gè)事項(xiàng)中,有將近六百項(xiàng)的數(shù)據(jù)是在省里的,這部分就幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享———作為下級(jí)政府,基本上不能夠指望上級(jí)政府為自己?jiǎn)为?dú)開(kāi)發(fā)一個(gè)接口對(duì)接資源。
前景:為決策者建立綜合查詢系統(tǒng)
盡管有著這樣那樣的困難,通過(guò)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,也有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和經(jīng)費(fèi)的保障。
部門(mén)內(nèi)部考慮建小“云平臺(tái)”
根據(jù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)科的統(tǒng)計(jì),大部制以后新合并的單位,最多的有二十幾個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),每個(gè)系統(tǒng)都有自己的登錄名和密碼,而這些系統(tǒng)里的信息,又相互關(guān)聯(lián)的,領(lǐng)導(dǎo)要想“總攬全局”,就得一個(gè)一個(gè)系統(tǒng)登錄去看才行。所以對(duì)于決策者來(lái)說(shuō),提供一個(gè)綜合查詢系統(tǒng),為自己“拍板”提供信息參考,也是他們迫切需要的。
“包括國(guó)土城建和人社局的大部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),都跟我們提過(guò)這個(gè)事,現(xiàn)在業(yè)務(wù)管理多了,老是放一個(gè)書(shū)面的東西在辦公桌讓簽名,領(lǐng)導(dǎo)是簽還是不簽?zāi)兀恳缓灣鋈ゾ鸵?fù)責(zé),想放兩天了解一下情況,又會(huì)被人說(shuō)‘領(lǐng)導(dǎo)在拖’,而且現(xiàn)在審批都是有時(shí)間限制的”,龔丹敏道出了領(lǐng)導(dǎo)的心理,“包括現(xiàn)書(shū)記、區(qū)長(zhǎng),他們也希望有一個(gè)綜合的信息,去了解這個(gè)月GDP多少,重點(diǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售怎么樣。”目前,國(guó)土城建和水利局,也打算在內(nèi)部建立一個(gè)小型的“云平臺(tái)”,里面主要放一些涉密數(shù)據(jù),并委托行政服務(wù)中心搭建。
8個(gè)部門(mén)數(shù)據(jù)已放上云平臺(tái)
目前順德區(qū)一年的信息化預(yù)算是8000萬(wàn),全部交由行政服務(wù)中心分配。每年的8月份是各部門(mén)集中申報(bào)信息化項(xiàng)目的時(shí)間,屆時(shí)行政服務(wù)中心會(huì)組織專(zhuān)家評(píng)審論證并跟進(jìn)驗(yàn)收。而當(dāng)行政服務(wù)中心批準(zhǔn)立項(xiàng)時(shí),少不了要向申請(qǐng)部門(mén)提出一個(gè)條件:數(shù)據(jù)得放在云平臺(tái)上。
目前,大概有8個(gè)部門(mén)十幾類(lèi)數(shù)據(jù)放在了云平臺(tái)上。不過(guò)像公安、財(cái)稅、社保等部門(mén),或者因?yàn)樗婕靶畔⒚舾校蛘咭驗(yàn)闄?quán)限不在順德,并沒(méi)有納入到這個(gè)平臺(tái)。如何讓云平臺(tái)發(fā)揮更大的資源共享作用,這個(gè)課題還將繼續(xù)。