紅網(wǎng)7月24日訊 近年來，中方縣大力提倡電子政務(wù)，努力打造“陽光”政務(wù)平臺(tái)，尤其自去年積極推行電子監(jiān)察以來，做了一些有益的探索，取得了明顯成效。

　　建章立制，強(qiáng)力推廣。該縣效能(優(yōu)化)辦采取“實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、統(tǒng)計(jì)分析、績(jī)效評(píng)估”等有效措施，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行。一是通過減少承諾件、增加即辦件，減少審批事項(xiàng)、增加服務(wù)事項(xiàng)，各部門主動(dòng)提高效能，將事項(xiàng)辦理時(shí)間由法定的11138個(gè)工作日壓縮到6893個(gè)工作日。二是經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)查找、評(píng)估、設(shè)定三個(gè)步驟，確定廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)1575個(gè)，設(shè)置預(yù)控措施4095條，審核44個(gè)縣直執(zhí)法單位358項(xiàng)行政處罰自由裁量權(quán)，明確具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)309項(xiàng)，并在網(wǎng)上公布，接受群眾監(jiān)督。三是利用系統(tǒng)自動(dòng)、實(shí)時(shí)獲取監(jiān)督對(duì)象的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和警示糾錯(cuò)。對(duì)違反程序的辦件，設(shè)置防火墻阻止通過；對(duì)超時(shí)限的辦件，一天發(fā)黃牌、兩天發(fā)紅牌、三天發(fā)監(jiān)察建議書并分別扣績(jī)效1分、2分和5分。四是應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)辦件信息、預(yù)警信息、熱點(diǎn)事項(xiàng)、滿意度評(píng)價(jià)和工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和績(jī)效評(píng)分，把行政服務(wù)中心和分中心的評(píng)價(jià)分值納入系統(tǒng)。目前系統(tǒng)累計(jì)承辦6387件，累計(jì)辦結(jié)6381件，辦結(jié)率達(dá)99.91%。五是采用攝像、語音對(duì)講、同期現(xiàn)場(chǎng)錄制、群眾現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、“紅旗窗口”評(píng)比等方法，對(duì)窗口人員辦事情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)督。

　　強(qiáng)化督查，查究問責(zé)。一方面通過查閱職責(zé)、問卷調(diào)查和明察暗訪等形式，先后清理出各類行政審批(許可)和服務(wù)事項(xiàng)444項(xiàng)，查出“體外循環(huán)”和規(guī)避電子監(jiān)察的事項(xiàng)28項(xiàng)，責(zé)令全部納入電子監(jiān)察系統(tǒng)，給予相關(guān)單位通報(bào)批評(píng)，并對(duì)該單位的年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核不能評(píng)定為優(yōu)秀和良好，單位主要負(fù)責(zé)人和紀(jì)檢組長(zhǎng)不能評(píng)定為稱職。另一方面，加大了對(duì)窗口一線督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正窗口工作人員事項(xiàng)辦而不錄、虛擬批量辦件、評(píng)議箱使用率低等問題。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備損壞不及時(shí)更換、出現(xiàn)故障不及時(shí)報(bào)告等現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)單位及時(shí)整改，并發(fā)紅牌予以警示。目前，已開展各種督查10次(作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)專項(xiàng)督查4次，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)督查2次，機(jī)關(guān)干部作風(fēng)日常督查4次)。查辦違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作有關(guān)規(guī)定典型案件1件，其中責(zé)令整改4個(gè)單位，通報(bào)批評(píng)3個(gè)單位9位工作人員，誡勉談話4人。

　　直查快辦，高效運(yùn)作。通過方便快捷的網(wǎng)上辦事平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的一體化管理和服務(wù)，更好地滿足人民群眾對(duì)政務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。積極健全投訴辦理快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各類投訴直查快辦，確保協(xié)調(diào)處理矛盾“最快”，投訴處理零耽擱。今年來，該縣先后受理和處理了12起行政效能投訴，群眾滿意度達(dá)99.8%，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了優(yōu)良環(huán)境。