民心網(wǎng)倡議全省各聯(lián)網(wǎng)單位一把手親辦一件群眾訴求。短短的一個(gè)月內(nèi)，各級(jí)政府、行業(yè)部門一把手對(duì)民心網(wǎng)反饋的重點(diǎn)問題高度重視、認(rèn)真辦理。此次活動(dòng)中，我市警方以打造“最優(yōu)警務(wù)模式、最優(yōu)公安隊(duì)伍、最優(yōu)平安環(huán)境”為目標(biāo)，在全警強(qiáng)勢(shì)開展“愛大連、愛公安、愛崗位”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。其中，市公安局治安管理支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)孫強(qiáng)牽頭辦理的一個(gè)訴求件，不但被評(píng)為源頭治理類典型案例并獲民心網(wǎng)25星加星獎(jiǎng)勵(lì)，贏得了群眾的高度贊譽(yù)。

　　這到底是個(gè)怎樣的案例？事情還要從今年2月5日說起。

　　“在大連讀書工作十多年了，戶口一直是集體戶口，好不容易買房辦房產(chǎn)證了，卻不能落戶口。希望盡快幫忙解決。不解決落戶問題，以后孩子辦醫(yī)保和上學(xué)都成問題。住在這里的大多是來大連辛苦打拼的年輕人，幾乎家家有這個(gè)問題?！?/p>

　　短短幾天，有近百名訴求人在省民心網(wǎng)、市民意網(wǎng)上反映高新區(qū)幾個(gè)居民小區(qū)無法辦理落戶問題。落戶的事情一邊是涉及到老百姓切身利益，另一邊也牽涉大連市營(yíng)商環(huán)境、人才去留。小區(qū)居民大多數(shù)是高新區(qū)剛剛參加工作的大學(xué)生，是IT人才。市公安局治安管理支隊(duì)立即啟動(dòng)一把手辦理機(jī)制，與戶籍大隊(duì)、人口結(jié)構(gòu)辦的主管領(lǐng)導(dǎo)直接到高新區(qū)實(shí)地調(diào)查。經(jīng)調(diào)查了解，造成幾個(gè)小區(qū)居民無法落戶的原因是該商品化住宅小區(qū)的城鄉(xiāng)屬性被統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)為“鄉(xiāng)村”地區(qū)，這幾個(gè)小區(qū)合計(jì)共有2140戶。

　　為盡快解決問題，市公安局治安管理支隊(duì)民心網(wǎng)平臺(tái)工作人員立即聯(lián)系大連市統(tǒng)計(jì)局民心網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，另一方面則要求高新區(qū)公安分局立即與高新區(qū)統(tǒng)計(jì)部門聯(lián)系，請(qǐng)求共同協(xié)助解決落戶問題。市政府督察室的相關(guān)負(fù)責(zé)人也就此事專門召集治安管理支隊(duì)和統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)相關(guān)人員研究磋商，要求就該小區(qū)城鄉(xiāng)屬性認(rèn)定方面圍繞相關(guān)文件規(guī)定及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，以便2140戶居民能盡快辦理落戶。隨后，治安管理支隊(duì)?wèi)艏箨?duì)又針對(duì)該問題，以報(bào)告的方式請(qǐng)示遼寧省治安總隊(duì)，懇請(qǐng)從省級(jí)層面，溝通省統(tǒng)計(jì)局。在不斷努力和多方溝通下，2月28日，遼寧省統(tǒng)計(jì)局將該小區(qū)的2140戶重新劃歸成“城鎮(zhèn)”地區(qū)。經(jīng)過調(diào)整公安部、省公安廳和市公安局人口數(shù)據(jù)庫(kù)的信息后，3月19日，高新區(qū)龍王塘派出所為居民們辦理了落戶業(yè)務(wù)，終于解決了這個(gè)困擾群眾的“老大難”問題。