從“小悅悅事件”引發(fā)全民性的道德良知檢討到“烏坎事件”抗爭性自治訴求,從“李天一事件”使富二代再次成為社會關(guān)注的焦點到“雷政富事件”引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)反腐熱潮……一股全新的“微政治”力量正潛在地塑造著我們當下的政治生活,改變著政治活動以及政策過程的程序與重心。“微政治”借助信息傳播的強勁力量,正以前所未見的速度,在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、家庭關(guān)系、生活方式與交往模式、政治認同等諸多結(jié)構(gòu)性要素方面,加速擴散并向深度演進??梢哉f,我們已步入“微政治時代”。
“微政治”作為一個全新的政治發(fā)展階段,有其特有的內(nèi)涵和要素。檢驗檢疫作為代表國家履行政府管理職能的行政執(zhí)法機關(guān),必須準確把握“微政治時代”的內(nèi)涵,認識“微政治時代”的特征,全面提升能力水平,才能更好地履行為國把關(guān)的職責。
一、“微政治”的內(nèi)涵與要素
北京大學政府管理學院王麗萍教授指出,和傳統(tǒng)政治對理念、信仰、制度、權(quán)威等價值和相關(guān)命題的關(guān)切不同,“微政治”更多地表現(xiàn)為對民眾日常生活的關(guān)注,或僅僅是對民眾具體、細小甚至瑣碎訴求和問題的回應(yīng)??梢哉f,從制度、合法性、權(quán)力、信仰到普通人日常生活的內(nèi)容轉(zhuǎn)換,將“微政治”與傳統(tǒng)政治分隔開。
“微政治”涉及政治的內(nèi)涵,并需要不斷對傳統(tǒng)的政治概念進行新的界定。作為概念的“微”,主要體現(xiàn)在以下兩點:一是政治重心的下沉和對日常事務(wù)的重視,二是免于權(quán)力管控的信息渠道的擴展和信息的自由、充分交換。
“微政治”主要包括以下要素:一是技術(shù)革命所帶來的新興傳播手段成為“微政治”的動力之源,自媒體時代龐大的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺,改變了傳統(tǒng)政治的信息傳播渠道,促進了人際互動以及政府與民眾間關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展,催化了整個社會和政治生態(tài)的加速變遷,呈現(xiàn)出全新面目。二是普通民眾和日常生活事務(wù)回歸到政治中心,并得到關(guān)切和強調(diào)。普通的個人突然被置于影響力的中心,同時又不知道是誰,無數(shù)的微力量以他們自己都意料不到的方式改變某個宏觀事件,這是“微政治”得以產(chǎn)生的社會情境性背景。三是政治文化受到政治亞文化的沖擊與挑戰(zhàn),社會價值認同呈多元快速流變之勢。
二、“微政治”時代檢驗檢疫面臨的新挑戰(zhàn)
1.快速流動的信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系帶來的新挑戰(zhàn)。由于極富流動性和充滿活力的網(wǎng)絡(luò)傳播體系的出現(xiàn),每個人面前都有一個麥克風,這就使得信息控制成為過去式。檢驗檢疫機構(gòu)必須更加重視信息化技術(shù)的運用,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢,構(gòu)建一個開放、互動、透明和負責任的政府部門形象。
2.“微政治”的多元化特征帶來的新挑戰(zhàn)。以個體為單位、平等身份為特征的去中心、多元化傳播途徑構(gòu)建起一個自足的公共空間和治理中心,并獲得了權(quán)力能量。“微政治”下的檢驗檢疫機構(gòu)需高度重視和認可這一權(quán)力轉(zhuǎn)移的不爭事實,更加關(guān)心、支持、鼓勵行業(yè)協(xié)會和民間自治組織的發(fā)展,積極構(gòu)建檢企、檢行合作機制。
3.個性化力量放大帶來的新挑戰(zhàn)。“微政治”的出現(xiàn)使得普通個人真正第一次脫離束縛、發(fā)現(xiàn)自我、登上社會政治的舞臺。在公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域日漸糅合,政治與娛樂趨于模糊的“微政治時代”,檢驗檢疫機構(gòu)需要汲取年輕一代的觀念內(nèi)核,在社會管理中展現(xiàn)親和與活力的一面,樹立可親可敬的社會形象。
4.社會具體利益訴求增多帶來的挑戰(zhàn)。觀察國內(nèi)日漸增多的群體性事件會發(fā)現(xiàn),事件指向焦點絕大多數(shù)是日常、具體的利益問題。而這些具體利益問題背后仍是宏大的政治問題,是政治體制機制完善程度的問題。因此,檢驗檢疫機構(gòu)要進一步深化和完善檢驗檢疫監(jiān)管體系,著力推進檢驗檢疫監(jiān)管模式改革,加強對權(quán)力的全方位監(jiān)督。
5.政治亞文化盛行帶來的挑戰(zhàn)。以媒介傳播為動力的“微政治時代”,人們的價值觀念、認同機制、家庭情感、個體心理、生活方式選擇、自我實現(xiàn)等呈現(xiàn)多樣多元的趨向。檢驗檢疫機構(gòu)要重視從亞文化中提取意識形態(tài)的營養(yǎng)元素,更新意識形態(tài)的守舊內(nèi)容。
三、提升檢驗檢疫機構(gòu)履職能力構(gòu)想
1.加強調(diào)研,提升把關(guān)服務(wù)效能。真正做到重心下沉、深入調(diào)研,認真思考質(zhì)量發(fā)展宏觀背景下檢驗監(jiān)管工作的定位,準確把握檢驗監(jiān)管體系的制度特點和階段性特征,積極探索和著力創(chuàng)新檢驗檢疫監(jiān)管模式,努力構(gòu)建中國特色檢驗檢疫監(jiān)管體系。一要不斷完善檢驗檢疫監(jiān)管制度和機制。確立“嚴進寬出”的原則,建立目錄動態(tài)調(diào)整的機制,強化進出口商品的準入退出機制。二要著力推進檢驗檢疫監(jiān)管模式改革。構(gòu)建出口商品檢驗檢疫“全申報”模式,深化出口商品分類管理,構(gòu)建后市場監(jiān)管體系。三要加快健全檢驗檢疫監(jiān)管技術(shù)支撐體系。加快建立健全標準體系,加強第三方檢測、認證機構(gòu)的管理,建立健全檢驗檢疫信息化系統(tǒng)。四要加快完善我國技術(shù)性貿(mào)易措施體系。加速建設(shè)應(yīng)對技術(shù)性貿(mào)易措施體系,加速建設(shè)技術(shù)性貿(mào)易措施公共檢測平臺,幫助企業(yè)提高應(yīng)對技術(shù)性貿(mào)易措施的意識和能力。
2.注重溝通,拓展履職空間。在“微政治時代”,新媒體平臺成為政府部門履職的全新空間,檢驗檢疫機構(gòu)要善于利用這些平臺,將“微政務(wù)”作用新的施政工具,拓展履職空間。一要積極運用政務(wù)微博。微博之上充滿民意,微博問政成為“微政治時代”群眾路線的新途徑。用好政務(wù)微博,檢驗檢疫機構(gòu)要從話語方式到工作作風上進行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變,要學會使用微博用語,保持積極、包容的心態(tài),想民眾所想,充分了解民眾的需要,發(fā)掘民眾關(guān)心的議題。二要建好部門網(wǎng)站。部門網(wǎng)站是檢驗檢疫機構(gòu)實現(xiàn)政務(wù)信息公開、服務(wù)企業(yè)和社會公眾、互動交流的重要渠道。因此,部門網(wǎng)站要做到更新快速、反應(yīng)及時,如此才能得到網(wǎng)民的高度關(guān)注。在此基礎(chǔ)上,要設(shè)立交互模塊,既能在線辦理檢驗檢疫事宜,更能采集和了解服務(wù)對象的問題、建議和意見。此外,專業(yè)論壇、QQ群、短信群也是檢驗檢疫機構(gòu)履職的重要而有效的手段。
3.完善機制,提升輿情應(yīng)對能力。網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射,已成為各階層利益表達、情感宣泄、思想碰撞的輿論渠道。同時,網(wǎng)絡(luò)輿情研判和應(yīng)對能力,也成為各級政府部門執(zhí)政能力和執(zhí)政藝術(shù)的重要組成部分。由于工作的涉外性質(zhì),決定了檢驗檢疫機構(gòu)需要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài),處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件時需要更加科學、穩(wěn)妥。一要成立完善的領(lǐng)導(dǎo)機制。各級檢驗檢疫機構(gòu)應(yīng)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,收集、跟蹤境內(nèi)外輿情,協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)部門及媒體的關(guān)系,及時向有關(guān)單位、部門通報。二要建立全面的輿情預(yù)警機制。將職權(quán)范圍內(nèi)的檢驗、檢疫、認證監(jiān)管業(yè)務(wù)、簽證管理、行政管理工作和技術(shù)服務(wù)工作等可能發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件進行認真梳理與總結(jié),作好綜合預(yù)警分析工作,并提出處置意見和應(yīng)對措施。在此基礎(chǔ)上,組建一支輿情評論員隊伍,收集輿情動態(tài),發(fā)現(xiàn)涉檢輿情及時上報,并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。三要迅速啟動輿情引導(dǎo)機制。輿情突發(fā)事件發(fā)生后,要按照“確認事實,快速反應(yīng),妥善處理”總體要求,在第一時間啟動響應(yīng)機制,堅持“快講事實,慎講原因”的原則,將已經(jīng)查明的事實第一時間梯度公開。