據(jù)《新快報》報道,新浪微博與人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室聯(lián)合共同發(fā)布的《2013上半年新浪政務微博報告》顯示,截至2013年6月26日,新浪微博平臺認證的政務微博達到79372個,全國政務微博大致形成“雁陣式”發(fā)展,以江蘇、廣東、北京等省市為雁頭,其中廣東公職人員微博數(shù)量增幅明顯,為104.2%,排名進入前五。
關注政務微博和公職人員微博,關注的其實是背后的官民互動。官民應不應該互動?這個問題已經(jīng)不需討論。官民應該如何互動?這才是人們關注的焦點。記得前不久有學術機構做過一個中國城市政府公共服務能力的評估研究,廣州總分排第一,但政府對外界意見的處理反應上顯得“十分遲緩”,僅排名倒數(shù)第二,這就說明官民之間的互動還需加強。當然排名倒數(shù)第二也有可能是廣州市政府面臨的“外界意見”太多了,比如這個研究就顯示,廣州市政府職能部門官方微博的平均粉絲數(shù)為200多萬,“是19個城市中唯一政務微博平均粉絲數(shù)超過200萬的?!狈劢z多了當然意見就多了,反應“遲緩”也就難免了。但不管怎么說,官民之間需要互動,而我們互動得還遠遠不夠。
其實官民互動的渠道何止千萬,微博只不過是網(wǎng)絡時代的“應景之作”,而且制度化、具有法律效力、“最正規(guī)”的官民互動渠道還不是微博,而是各級人大、政協(xié)。但在自古官民二分、彼此阻隔、官家壁壘森嚴的中國社會,微博的出現(xiàn)的確一下子掃除了官民之間的重重壁壘,使官民的直接對話成為可能,以致新浪微博那份報告說“政務微博已成為當下最有效的政民互動平臺”———這實在是因為制度化的政民互動平臺不彰、人們只好另尋他途的緣故,要知道微博原本只不過是社交工具而已。
但不管怎么說,官民之間有互動總是好事,而且很多政務微博辦得的確也不錯,我印象比較深的有@中國廣州發(fā)布、@廣州公安、@廣州交警、@廣東政法等,當然還有一些很有名的公職人員微博,比如著名的@醫(yī)生哥波子等。我最大的希望就是這些政務微博不要形式化,而是要真真正正地成為“政民互動”的平臺:及時發(fā)布真實、全面的信息,并對網(wǎng)友的“外界意見”作出及時的回應。據(jù)說國內(nèi)有些政務微博還將互動效果作為硬性考核指標,比如中原某市就公布了《政務微博考核評分細則》,規(guī)定與網(wǎng)民缺乏互動要扣分。有考核當然好,但不可舍本逐末,否則就形式化了。而且考核最好由網(wǎng)友來進行,否則后臺操作,誰信啊。