據(jù)《楚天金報(bào)》報(bào)道,武漢多個(gè)政府部門網(wǎng)站處于休眠狀態(tài),有效信息的發(fā)布非常少,即使更新也多是更新領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),服務(wù)信息相對(duì)更新遲緩。更有甚者,在一些官網(wǎng)上,武漢市主要領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)居然還停留在“過(guò)去時(shí)”。
政府官方網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)上的官方面孔。這張面孔呈現(xiàn)的狀態(tài),直接影響人們對(duì)政府部門的直觀印象。很多人也許不會(huì)直接跟政府人員打交道,但是一定有很多人通過(guò)官網(wǎng)來(lái)了解政策信息。如果政府官網(wǎng)呈現(xiàn)的不僅是陳舊信息,更無(wú)法實(shí)現(xiàn)任何政務(wù)功能,想必人們會(huì)對(duì)這個(gè)平臺(tái)大失所望。
網(wǎng)絡(luò)作為政府與百姓之間的溝通紐帶,其重要性早已形成共識(shí)。遺憾的是,一些政府部門對(duì)其官方網(wǎng)站的重視,還停留于“重在于有”的初級(jí)階段。先建個(gè)網(wǎng)站,至于有沒(méi)有用,對(duì)百姓提供哪些便利,并沒(méi)有深入思考,更沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改進(jìn)。不僅是武漢,在全國(guó)都存在政府官網(wǎng)重建輕管的現(xiàn)象。沒(méi)有明確的指導(dǎo)思想,缺乏嚴(yán)格的行政考核,以至于很多官方網(wǎng)站處于休眠狀態(tài),頁(yè)面長(zhǎng)期不更新,服務(wù)功能不改進(jìn),更有多種政府網(wǎng)站的神回復(fù)令人吃驚。
政府辦官網(wǎng)本意是及時(shí)公布公共信息,有效服務(wù)公眾,改進(jìn)政府工作,那實(shí)際上效果如何呢?一個(gè)普遍的現(xiàn)象是,習(xí)慣于更新領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是政府官網(wǎng)的一大特點(diǎn),與普通人相關(guān)的服務(wù)信息卻不方便搜索查詢,網(wǎng)上辦事更是難以做到。有人評(píng)價(jià)說(shuō),很多政府網(wǎng)站看起來(lái)就像官員的個(gè)人主頁(yè)、活動(dòng)集錦,本應(yīng)該突出的網(wǎng)上辦事、咨詢、互動(dòng)等政務(wù)功能,卻恰恰最為欠缺。
官網(wǎng)是透視政府工作的一個(gè)窗口,它的成效和風(fēng)格反映的是政府部門的工作作風(fēng)、辦事效率。是只唯上,還是走群眾路線,從官網(wǎng)的宣傳定位和功能設(shè)置上可見(jiàn)一斑。官網(wǎng)要想辦得令群眾滿意,就必須走出形式主義和官僚主義。真正讓官網(wǎng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)的功能,而不是僅僅為政府部門增加一個(gè)展示成績(jī)的地方。真正讓官網(wǎng)回到服務(wù)群眾的本質(zhì)上,而不是擺個(gè)花架子、演空城計(jì)。
政府信息公開(kāi)是現(xiàn)代政府的內(nèi)在要求,官網(wǎng)不僅是信息公開(kāi)的載體,更是服務(wù)型政府的另一個(gè)陣地。網(wǎng)絡(luò)政務(wù)的建設(shè),必須努力趕上群眾的期盼和要求。對(duì)照做得較好的一些官網(wǎng)和官方微博平臺(tái),存在問(wèn)題的地方要在社會(huì)監(jiān)督的鞭策下改進(jìn),這不僅是打造陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府的需要,更是提升政府公信力的重要舉措。