本月起，玄武區(qū)50多個機(jī)關(guān)部門和7個街道一把手共近100位負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼，將對居民及服務(wù)對象全部公開，群眾的各類訴求將有望在最短時間內(nèi)獲得回音并解決。記者昨天從玄武區(qū)優(yōu)化作風(fēng)“個十百千萬”行動中了解到，首問負(fù)責(zé)制將成為年底考核一把手的重要依據(jù)。

　　玄武區(qū)7個街道主任和書記，政府機(jī)關(guān)里50多個部門一把手，共近100位負(fù)責(zé)人的手機(jī)號，本月底前將在玄武政府網(wǎng)站公開，轄區(qū)居民百姓及企業(yè)，遇到煩難急事都可以直接撥打他們的電話；而對于群眾的訴求，一把手們接線時的態(tài)度、對問題解決的效率和群眾滿意度如何，將作為一把手們在一年里兩次考核的重要依據(jù)。

　　玄武區(qū)昨天啟動作風(fēng)“逐個包干察民情”、“十項公開聽民意”、“百件實事暖民心”、“千名代表督民生”和“萬件訴求解民憂”個十百千萬行動，不僅把現(xiàn)有常規(guī)的12345熱線難題、人大代表提交的民生實事辦理情況等融合進(jìn)來，還把群眾反映的急難煩事納入考核，除了公開一把手電話，還把所有涉及民生的業(yè)務(wù)窗口，如相關(guān)的社工、城管、民警等服務(wù)人員及部門的電話全部公開，群眾有事要見一把手，將進(jìn)入無障礙通道直接反映。

　　記者了解到，為實現(xiàn)公開民主，該區(qū)不僅從渠道上疏通，也在居民間實現(xiàn)亮化。“我們已經(jīng)在明城墻風(fēng)光帶拆遷現(xiàn)場，及青石街拆遷現(xiàn)場，把已經(jīng)簽約走人的住戶補(bǔ)償細(xì)則進(jìn)行公開。”該區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)辦負(fù)責(zé)人介紹，公開還體現(xiàn)在為居辦事機(jī)構(gòu)、流程、費用等，對于居民反映的急事要求兩小時內(nèi)查明情況24小時內(nèi)協(xié)同各部門予以解決等。