“蘭州網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)”自今年5月正式上線以來，運(yùn)行良好。據(jù)悉，該平臺(tái)是一個(gè)集權(quán)威新聞發(fā)布、百姓信息服務(wù)等內(nèi)容為一體的雙向式互動(dòng)平臺(tái)，力求打造一個(gè)傳遞民聲、了解民情、福澤民生、官民互動(dòng)的信息平臺(tái)。截至8月底，平臺(tái)共收到網(wǎng)民的投訴、意見反映、咨詢求助等各類留言210余條，其中187條已得到相關(guān)上線單位的答復(fù)，解決網(wǎng)民反映的問題近100個(gè)，答復(fù)率89%，網(wǎng)民留言答復(fù)滿意率100%（詳見9月10日《蘭州日?qǐng)?bào)》）。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)成了網(wǎng)絡(luò)議政、民智匯聚、輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督的重要陣地。網(wǎng)絡(luò)問政已漸成一種備受各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、各地領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的趨勢(shì)。然而，我們也不難發(fā)現(xiàn)在各地如雨后春筍般出現(xiàn)的官方微博、官方網(wǎng)站中也存在冰火兩重天的現(xiàn)象，既有連年“荒蕪”懶于維護(hù)的，也有勤于政事、將政府花費(fèi)精確到一分一毛的；既有感化犯罪分子自首、解救流浪兒童的公安微博，也有面對(duì)公眾問題要么不予回應(yīng)要么回應(yīng)態(tài)度惡劣的部分地方政府網(wǎng)站。

　　不可否認(rèn)，良莠不齊和瑕瑜互見是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問政的顯著特征。我們也不難發(fā)現(xiàn)，增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)性，提升透明度和服務(wù)力度，及時(shí)為民眾排憂解難，面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)發(fā)聲是網(wǎng)絡(luò)問政贏得公眾信任，使之生命力旺盛的重要方式。如今，“蘭州網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)”獲得網(wǎng)民叫好、媒體稱贊。這一方面反映了群眾的熱切期待，另一方面也反映出了群眾投訴難、求告無門等問題還在一些部門、一些事情上不同程度地存在著，沒有完全得到解決。

　　因此，網(wǎng)絡(luò)問政只不過是一種渠道，一種民意表達(dá)的渠道。固然網(wǎng)絡(luò)問政的興起有其種種好處，但我們現(xiàn)實(shí)中的渠道，包括許多很好的渠道和辦法，以及相關(guān)制度，有沒有真正發(fā)揮作用呢？俗話說“喊破嗓子不如做出樣子”，真正拿出的勁頭還得在網(wǎng)下，在現(xiàn)實(shí)生活中，唯有如此，網(wǎng)絡(luò)問政的興起才能真正發(fā)揮其作用，才能更多的展現(xiàn)其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和魅力。

　　對(duì)于公眾來講，面對(duì)這種情況不僅不能減弱自己的參與度，反而要以更大的熱情促成政民之間的良性互動(dòng)。而對(duì)于相關(guān)部門和官員來講，提高網(wǎng)絡(luò)問政和政務(wù)公開的質(zhì)量，很多情況下并不是一個(gè)可不可以做到的技術(shù)性問題，而是一個(gè)要不要做的理念轉(zhuǎn)變問題。只要相關(guān)部門在與市民的網(wǎng)絡(luò)交流中拿出誠意，擺問題講道理，提出切實(shí)可行的辦法，想必這樣的良性互動(dòng)會(huì)為相關(guān)部門樹立良好形象贏取信任度加分。政府工作的著力點(diǎn)一直放在解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問題上。而網(wǎng)絡(luò)恰是加強(qiáng)政府同民眾聯(lián)系的一座橋梁，相關(guān)部門唯有用誠意和真心，才能讓網(wǎng)絡(luò)問政生生不息。