從用電腦上網，到隨時拿手機沖浪，網友的數量近幾年不斷增加，無形間讓“問政直通車”擁有了廣泛的群眾基礎。這一突破了時空的限制，完全開放、互動性強的平臺，也得到了網友和市民的好評，有網友說：“希望對政府部門的考核，也參考他們在直通車里的回復效率和網友滿意度?！?/span>

　　這樣一個平臺的建立，也是麗水打造“服務型政府”的一個創(chuàng)新舉措。

　　問政直通車網絡問政暢達民意

　　此次開通的“問政直通車”，包括了7個欄目的內容，其中好幾個欄目，幾年前就已經在麗水網開始了運作。

　　2009年，麗水日報社麗水網按照市委宣傳部的要求，開辦了《問政面對面》欄目，市委常委、市直單位一把手、縣（市、區(qū)）一把手等紛紛來到麗水網演播廳，與網友面對面進行交流。同年11月，按照市紀委的要求，麗水網開通《百姓熱線》欄目。

　　2011年，麗水網又開通了溝通聯系網友與各職能部門，針對部門回復網友提問的《網上民意廳》欄目，這個欄目目前成了“問政直通車”的重要欄目。

　　2012年，市委宣傳部建立了一支新聞發(fā)言人隊伍，同步在麗水網推出了《新聞發(fā)布廳》欄目，集納了歷屆新聞發(fā)布會的內容，同時記者或群眾點擊麗水網，可以找到各個政府部門的新聞發(fā)言人。在這基礎上，市委宣傳部醞釀直面網友的網絡發(fā)言人制度，構思“問政直通車”大欄目建設，架設市直部門與網友溝通的平臺。

　　麗水日報社領導高度重視，把“問政直通車”作為支撐，努力打造傳統(tǒng)媒體向綜合媒體轉型升級的新平臺。積極配備精干力量，探索完善相關運行機制，致力于將“問政直通車”打造成一個品牌，為麗水經濟社會發(fā)展營造良好的網上輿論環(huán)境。

　　經過前幾年的探索與實踐，麗水網集各個欄目的優(yōu)勢，已經具備了開展網絡問政的大部分條件，今年以來，麗水網在市委宣傳部多次精心的指導下，開始了在麗水網上線開通“問政直通車”的準備工作。

　　正式上線的“問政直通車”，包括了此前麗水網一直在運作的網上民意廳、問政面對面、新聞發(fā)布廳、百姓熱線等欄目，還新增了網絡發(fā)言人部門、部門資訊、特別推薦等欄目，七個欄目整合了麗水網最優(yōu)勢的資源，讓74個職能部門與網友“面對面”，“綁到了一起”。

　　“直通車沒開通前，我們收到網友在網上民意廳反映的問題，需要傳真給相關的部門，職權清晰的簡單些，要是遇到職權有爭議的，部門相互推脫，一個事情要發(fā)好幾份傳真，甚至還解決不了，現在市委宣傳部和市效能辦出臺了市直單位網絡發(fā)言人制度，對部門回應網民的提問，作出了具體要求，真正在部門與網民之間架起了連心橋。”麗水網的工作人員介紹說，“按照市直單位網絡發(fā)言人制度，我們對網絡發(fā)言人部門進行了回復排行，有網友的大力監(jiān)督，部門有專人的網絡發(fā)言人回復，辦事效率比以前提高了，網友的積極性也在不斷增加?！?/span>