昆明發(fā)文，要求市級黨政機關(guān)國慶前開通政務(wù)微博，以加強信息公開和政民溝通。繼@昆明市長之后，“微博”二字再度成為這個城市的公共議題。微博問政昆明的時代來臨了？

　　全國政務(wù)微博已超20萬個

　　這份發(fā)自市委辦公廳、市政府辦公廳，名為《關(guān)于進一步做好黨務(wù)政務(wù)信息公開工作的通知》的文件中，“政務(wù)微博”被頻頻提及，明確為昆明黨政信息信息公開的一種形式。

　　按照要求，昆明市級黨政各機關(guān)、各部門，需在10月1日前開通政務(wù)微博，而已開通的政務(wù)微博的，要加強信息發(fā)布和維護工作，并強調(diào)，通過政務(wù)微博及時發(fā)布黨務(wù)政務(wù)信息，直接與民眾溝通并答復(fù)問題。通俗地說，就是“必須玩微博，好好玩微博”。但是，如果從另一個角度來看，這或是昆明政民對話形式轉(zhuǎn)變的一個強烈信號，微博問政昆明的格局將逐漸成形。

　　興起于2009年下半年的政務(wù)微博，甫一亮相就吸引了眼光無數(shù)，被視為、甚至被證明是政府信息公開、對外宣傳、便民服務(wù)、政民溝通的革命性渠道和優(yōu)質(zhì)載體。一時間，各地、各級黨政機關(guān)紛紛效法，政務(wù)微博在新浪、騰訊呈井噴狀。

　　截至今年6月26日，全國通過新浪認證的政務(wù)微博總數(shù)約 7.9萬，較去年同期凈增 3.4 萬；截至今年6月1日， 通過騰訊認證的政務(wù)微博數(shù)已達12.282萬個， 比去年增長3.8136萬個。

　　昆明政務(wù)微博有500個

　　在新浪網(wǎng)云南區(qū)政府媒體拓展負責(zé)人方婧看來，昆明此次發(fā)文要求黨政機關(guān)國慶前必須開通政務(wù)微博的做法，“是期待已久的事情”。

　　“國內(nèi)別的城市也有，但大都是時間期限比較長，比如年內(nèi)，像昆明這種要求短時間內(nèi)就全開的城市并不多。”她說，這可見昆明的決心，“對我們來說，這是非常好的事情。”

　　方婧介紹，目前昆明政務(wù)微博的數(shù)量大概有500個，占全省政務(wù)微博數(shù)量的三分之一強，而云南的政務(wù)微博數(shù)量，在全國占比并不高。此外，騰訊微博上也存在著一定數(shù)量的昆明政務(wù)微博。

　　據(jù)市網(wǎng)信辦相關(guān)負責(zé)人介紹，截至今年6月30日，昆明備案在冊的政務(wù)微博，共約80余個，還有近10個“官員”微博。

　　就新浪平臺來說，昆明一系列的政務(wù)微博，大致可以分為以下幾類：政務(wù)類、外宣類以及官員個人類。

　　其中，政務(wù)類的，以@昆明警方、@昆明市中級人民法院、@昆明機場等最具代表性。“這些政府部門往往關(guān)切民生，所公布出來的信息，為廣大市民所迫切需求。”方婧說，有需求就有市場，如@昆明警方，其粉絲數(shù)量上目前是昆明政務(wù)微博中最高的。

　　此外，外宣類的@昆宣發(fā)布、@安寧發(fā)布等帶有“發(fā)布”字樣的各地宣傳性質(zhì)的政務(wù)微博，也是昆明一大特色。至于官員個人微博，最為亮眼的，莫過于@昆明市長這個開通還不足半年的微博，入選了今年上半年新浪的政務(wù)微博報告。

　　構(gòu)筑微博問政的昆明模式

　　“@昆明市長之后，昆明的政務(wù)微博出現(xiàn)一種情況，就是市民大事小事都知道去‘@’他，每天上千條信息要處理，但實際上，很多事情根本不需要到市長這一層面。”方婧說，由此看來，此次要求市級黨政機關(guān)開通政務(wù)微博，大有與@昆明市長遙相呼應(yīng)，系統(tǒng)性整合微博資源的意味。

　　她說，如要求得到落實，一方面可以減輕@昆明市長的處理負荷，另一方面，可加大市民“微博辦事”的成功率。

　　實際上，@昆明市長開通后，其就在不斷釋放整合、打造系統(tǒng)的“微博昆明”的信號，按此前官方透露出來的計劃，整合行動將囊括信訪、市長熱線等。如今看來，似乎數(shù)量眾多的市級黨政機關(guān)的政務(wù)微博也應(yīng)成為主力之一。

　　此外，從@昆明市長微博的工作模式來看，同一平臺上，不同政務(wù)微博間“私信對私信”這一種工作模式，或能極大地提高“微博問政”的效率。

　　有觀點認為，微博問政方面，歷來比較值得稱道的當(dāng)屬“銀川模式”，而昆明此次推廣如能成功，有可能打造出微博問政的“昆明模式”。

　　所謂“銀川模式”，即在一個主微博的框架下，并在其督辦下“分化”出多個分工明確的“子微博”，各司其職。

　　實際上，從目前來看，昆明模式有可能形成以@昆明市長——全國第一個省會城市市長微博為主導(dǎo)的，擁有數(shù)量眾多的市級黨政機關(guān)政務(wù)微博的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集群。距離10月1日，時間所剩無幾，微博問政的“昆明模式”呼之欲出。

　　政務(wù)微博魅力評價指標(biāo)近20項

　　對于政務(wù)微博來說，其作用被充分肯定的同時，又飽受詬病，原因是不少政務(wù)微博“冷冰冰”、“干巴巴”，不討網(wǎng)友喜愛。“如何成為一個受人歡迎的政務(wù)微博”就是一個宏大的研究課題。

　　上述市網(wǎng)信辦工作人員介紹，昆明等級備案的80余個政務(wù)微博中，約有10%不活躍，而如將要求提得更高，“做得好的政務(wù)微博”則更少。

　　“我們每年都會組織培訓(xùn)，即使一些部門未開通政務(wù)微博，我們還是先打了預(yù)防針，把人員培養(yǎng)好。”她說，現(xiàn)實中，也存在無法要求每一個政務(wù)微博都那么受歡迎，因為這與一個部門工作受多大群體關(guān)注有關(guān)系。

　　那么，一個政務(wù)微博的“好與壞”，應(yīng)該基于什么樣評價標(biāo)準(zhǔn)呢？方婧介紹，就新浪微博來說，政務(wù)微博的評價，基于一套來自人民網(wǎng)輿情監(jiān)察室的體系，共有近20項指標(biāo)。

　　這些指標(biāo)構(gòu)成每年新浪微博的政務(wù)微博排行榜名次先后標(biāo)準(zhǔn)，實際上，也映襯著該政務(wù)微博是否發(fā)揮著了解民情、傾聽民聲、收集民意、解決民困平臺的作用，體現(xiàn)著是否為網(wǎng)民所接受和喜愛。

　　當(dāng)然，這也為昆明那些即將開通政務(wù)微博的黨政機關(guān)提供著必要的指導(dǎo)。