經(jīng)過3個月的試運(yùn)行,上海政務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門戶17日正式上線。這標(biāo)志著上海的“一網(wǎng)通辦”建設(shè)邁出關(guān)鍵一步,進(jìn)入全面打響上海高效政務(wù)服務(wù)金字招牌的新階段。

　　“一網(wǎng)通辦”是今年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革的重頭戲。作為全國率先推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”的區(qū)域,今年7月上?！耙痪W(wǎng)通辦”總門戶在“中國上?！本W(wǎng)站上線試運(yùn)行。3個月下來,上海已有38個市級部門、16個區(qū)、220個街鎮(zhèn)的網(wǎng)上辦事服務(wù)接入“一網(wǎng)通辦”總門戶。共有1008項事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,90%以上的審批及服務(wù)事項實現(xiàn)只跑一次、一次辦成。截至目前,“一網(wǎng)通辦”注冊個人用戶達(dá)742萬,法人用戶超過189萬。

　　“要始終堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向,進(jìn)一步做好做實‘一網(wǎng)通辦’這篇大文章,全面打響‘一網(wǎng)通辦’政務(wù)品牌。”在出席“一網(wǎng)通辦”總門戶上線開通儀式時,中共中央政治局委員、上海市委書記李強(qiáng)說。上海將強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),以流程優(yōu)化再造為著力點,不斷加大簡政放權(quán)力度,加快推動數(shù)據(jù)整合共享,讓應(yīng)接入的審批和服務(wù)事項加快做到全部接入,讓企業(yè)和群眾辦事能像“網(wǎng)購”一樣便捷。

　　點擊新版的上?！耙痪W(wǎng)通辦”總門戶,首頁重點突出了個人辦事、法人辦事、事項清單等熱門主題和常用服務(wù)查詢索引。通過這個總門戶,企業(yè)和群眾可以查詢到十大類行政權(quán)力事項清單、公共服務(wù)事項清單、中介服務(wù)事項清單、收費(fèi)目錄清單和跑動次數(shù)事項清單。

　　負(fù)責(zé)“一網(wǎng)通辦”總門戶建設(shè)的上海市大數(shù)據(jù)中心主任朱宗堯介紹,上?！耙痪W(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)的特點是“四個統(tǒng)一”:統(tǒng)一身份認(rèn)證,用戶可以通過“市民云”APP、支付寶、微信、“法人一證通”等方式,實現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”；統(tǒng)一支付服務(wù),用戶可以自主選擇支付寶、微信、銀聯(lián)等支付渠道,快速完成辦事繳費(fèi)；統(tǒng)一快遞物流服務(wù),提供安全、便捷的材料寄遞服務(wù),讓用戶少跑腿辦好事；統(tǒng)一客服,用戶可以撥打“12345”市民服務(wù)熱線,對政務(wù)服務(wù)提出咨詢、投訴和建議。

　　“四個統(tǒng)一”的落腳點,就是從以往的“以部門為中心”轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”。每個實名注冊的用戶,都在“一網(wǎng)通辦”總門戶有自己的專屬主頁。頁面上不但匯聚了用戶的公積金、醫(yī)保等常用信息,還根據(jù)用戶情況提供主動、精準(zhǔn)的主題辦事服務(wù)。比如本地居民去港澳旅游,首先在“我的材料庫”中有證照情況提醒功能,提示證照是否過期。如需要在線辦理,點擊“一表受理”。提交成功后,可在“我的辦件本”中實時查看辦理進(jìn)度。

　　做好“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù),基礎(chǔ)是政務(wù)數(shù)據(jù)的整合共享。上海市市長應(yīng)勇表示,要盡快落實公共數(shù)據(jù)和“一網(wǎng)通辦”管理辦法、電子證照應(yīng)用實施方案等制度規(guī)范,確保年底前實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)按需共享。圍繞業(yè)務(wù)流程革命性再造這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),大刀闊斧減環(huán)節(jié)、減證明、減時間、減跑動次數(shù)。抓住廣泛深度應(yīng)用這條生命線,持續(xù)推出更多的個性化服務(wù)事項和特色應(yīng)用,讓所有面向市場主體和人民群眾的政務(wù)服務(wù)“進(jìn)一網(wǎng)、能通辦”。