近日,廈門市思明區(qū)10個街道的政務(wù)微博負責人,與廈門本土10個最具人氣的微博團隊舉行結(jié)對簽約儀式,決定在今后定期舉行微博沙龍,將各自收集到的群眾聲音傳遞出來,協(xié)調(diào)好,處理好。這一消息,引起各界關(guān)注。
對于政務(wù)微博來說,2012年是不平凡的一年。140字,通過網(wǎng)絡(luò)和手機,快速傳播,蘊含在微博里的巨大“政”能量,正在改變著傳統(tǒng)的執(zhí)政理念和方式。然而,其中也不乏部分政務(wù)微博存在注冊積極、運營消極的情況,比如不更新、一個月不說一句話。輿情分析專家就曾經(jīng)表示,很多政府部門政務(wù)微博僅僅單方面?zhèn)鞑スぷ餍畔?,而在處理謠言、負面信息時反應(yīng)慢,總是“怕說錯話”,缺乏敏感性。
而此次思明區(qū)政務(wù)微博“結(jié)對子”一事,是在全國首個紀檢監(jiān)察主題微博群“思廉明志”上的延伸。
2012年10月,思明區(qū)整合轄區(qū)內(nèi)直屬機關(guān)、10個街道、96個社區(qū)居委會的官方微博,開通微博群“思廉明志”,并組建了120余人的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)員隊伍。通過部門、街道、社區(qū)三方聯(lián)動以及與“粉絲”的互動,不到一年的時間,該微博就吸引了15萬名“粉絲”。有網(wǎng)友評價:思廉明志’不是敷衍了事,不作秀、‘不打醬油’,實實在在成為惠民助手、民意平臺。”
這樣的評價并非沒有來由。譬如,四川蘆山地震第二天,微群成員單位“梧家青年—文明村落”倡議開展了“心系雅安·情滿梧村”系列活動,得到網(wǎng)友的積極響應(yīng),僅4天就募捐救災(zāi)款54.5萬元。又如,有網(wǎng)友發(fā)言,說打鐵街一帶商家延伸出店面外的布篷擋住了路燈,存在治安隱患問題。翌日,相關(guān)街道便聯(lián)合城管辦、執(zhí)法中隊對商家進行勸導(dǎo),同時協(xié)調(diào)市路燈所增設(shè)新路燈、更換原有較暗的路燈,并及時通過微博發(fā)布整治成效。
在政務(wù)微博運行中,思明實現(xiàn)了觀念的轉(zhuǎn)變:服務(wù)者而非管理者。政務(wù)微博必須認真傾聽民生訴求,解答網(wǎng)民問題,為廣大“粉絲”提供熱情而周到的服務(wù);引導(dǎo)者而非迎合者。政務(wù)微博應(yīng)針對一些可能誤導(dǎo)輿論的信息,及時進行回復(fù),引導(dǎo)網(wǎng)民用客觀理性的眼光看待問題,避免虛假信息和流言散布。
現(xiàn)在,思明政務(wù)微博與“草根”微博結(jié)對子,無疑將進一步延伸政務(wù)微博的觸角,更好地通達民意,進一步提升黨和政府的公信力。這對于那些只是開通微博,卻長久不更新,只是“打醬油、走過場、作作秀”的政務(wù)微博,無疑有著極大的示范效應(yīng)與啟示意義。