微博其實很簡單,簡單的注冊,簡單的操作。微博其實也很不簡單,粉絲和轉(zhuǎn)發(fā)功能使微博的內(nèi)容瞬間大規(guī)模傳播,這種“我的微博我做主”的自主性賦予了微博強大的生命力,既助推了微博生生不息的傳播力,又展示出微博輻射乃至撬動現(xiàn)實生活的強大力量,從而形成了一幅“微言大力”的圖景。
小小微博已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)民個人發(fā)聲的小喇叭,而是成為了一個橫向連接公眾的社會神經(jīng)元,由此正在強化中國社會的行動力。當前,網(wǎng)絡(luò)上的“圍觀”越來越多地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的“較真”行動,從對官員抽的煙、戴的表的詢問到對征地拆遷中權(quán)力的濫用,網(wǎng)絡(luò)公民正在通過權(quán)利行使的陽光將權(quán)力過程的黑箱射穿。
不僅如此,微博旨在傳播信息而非辨析信息真假這一客觀特性,也使得小微博具有較大的殺傷力,特別是一些謠言或不實信息經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳播既傷害公眾心理,又極大地傷害政府公信力。“杭州失足女若小安”、“國稅47號文件”、 “某領(lǐng)導包養(yǎng)眾多情婦為其濫權(quán)”等不實信息都說明,政府機構(gòu)和公民個人在小微博鋒利如刀的傳播面前都是傷不起的。微博已經(jīng)改變了中國的政治生態(tài),對政府治理形成了諸多挑戰(zhàn)。
微博對公共治理的三大挑戰(zhàn)
首先,微博等自媒體以其開放性加速了權(quán)力的彌散,新的權(quán)力主體與政府競爭著公眾信任,直接挑戰(zhàn)政府的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。例如公共議程設(shè)置權(quán)是政府決策權(quán)的核心部分,有影響力的網(wǎng)民提出、討論公共事務,進而設(shè)置、改變公共議程已經(jīng)成為現(xiàn)實。2007年的華南虎照事件、去年的溫州動車事故等,都凸顯出政府議程設(shè)置權(quán)的削弱。
擁有如花妙筆的人們在網(wǎng)絡(luò)上積極發(fā)聲,成為擁有眾多粉絲的“意見領(lǐng)袖”。他們或者以理服人,或者以情動人,以其語言和觀點的魅力影響公共議程中的議題增減,影響議題的討論,甚至對一個時期的公共議程的存在本身具有重大的影響力。
與他們相比,政府在互聯(lián)網(wǎng)上的話語權(quán)嚴重弱化。盡管近年來不少地方政府和政府部門已經(jīng)開通政務微博,但在浩瀚而熱鬧的微博世界中,政府的形象、影響力、話語權(quán)還沒有獲得實質(zhì)性進展。同時,政府網(wǎng)站因其刻板和有效信息可獲得性差而點擊量寥寥,在一定程度上加劇了政府在互聯(lián)網(wǎng)上的無力感。
其次,微博進一步塑造了水平化的互聯(lián)網(wǎng)社會結(jié)構(gòu),直接對既有的政府權(quán)威維護構(gòu)成挑戰(zhàn)。微博使每個用戶可以因為一句話、一個圖片而建立起交談關(guān)系、產(chǎn)生共鳴,形成一個個游走于現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)的社會公共領(lǐng)域。
以往,政府權(quán)威的維護主要依靠規(guī)則、習俗和共享價值的不斷實踐,并以強制力威懾和福利誘導為憑藉?;ヂ?lián)網(wǎng)以每個網(wǎng)民為信息節(jié)點形成水平化社會結(jié)構(gòu),大大壓縮了現(xiàn)實社會中的權(quán)力鏈條,在互聯(lián)網(wǎng)上重構(gòu)現(xiàn)實社會中的垂直權(quán)力——命令鏈條幾無可能,政府權(quán)威的維護更需要匿名世界的說服能力而非強制力威懾或福利誘惑。
換言之,既有的規(guī)則、習俗和共享價值在新媒體上都要經(jīng)歷一個由公共討論再確認的過程。在這個過程中,誰能夠說服他人認可一套規(guī)則、習俗和價值,誰就能夠贏得權(quán)威。如果政府不能及時順應互聯(lián)網(wǎng)的水平特征來延伸權(quán)力,那么,政府權(quán)威不僅難以維護,其流失的速度也會加快。
最后,微博信息流的方向多元性使政府管理邊界模糊,直接挑戰(zhàn)政府的回應能力和資源整合能力。政府既有的條塊分割官僚結(jié)構(gòu)與工業(yè)時代的規(guī)范化和標準化相適應,與一點對多點的傳播格局相適應。而微博等互聯(lián)網(wǎng)上信息流動的迅疾和多方向性使網(wǎng)上與網(wǎng)下、大事與小事、公事與私事、國內(nèi)事與國外事、單位內(nèi)部事與全社會的事、政治事務與非政治事務的邊界日益模糊,從而使政府在事務管理中研判“公共”邊界繼而做出反應面臨著巨大挑戰(zhàn)。稍有不慎,小事就演化為大事,私事就變成公共議題,國外的事情就會轉(zhuǎn)化成國內(nèi)事務,單位內(nèi)部事務會成為全社會公眾關(guān)注的焦點,經(jīng)濟、文化、甚至休閑娛樂都會變成政治話題。