國務(wù)院辦公廳10月15日發(fā)文《進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》，要求進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力，指出著力建設(shè)基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和與公眾互動(dòng)交流新渠道；回應(yīng)公眾關(guān)切要以事實(shí)說話；完善主動(dòng)發(fā)布機(jī)制、建立專家解讀機(jī)制，讓群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。
文章摘要可見總體脈絡(luò)：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。（一）進(jìn)一步加強(qiáng)新聞發(fā)言人制度建設(shè)。（二）充分發(fā)揮政府網(wǎng)站在信息公開中的平臺(tái)作用。（三）著力建設(shè)基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和與公眾互動(dòng)交流新渠道。
二、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。（四）健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制。（五）完善主動(dòng)發(fā)布機(jī)制。（六）建立專家解讀機(jī)制。（七）建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。
三、完善保障措施。（八）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。（九）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（十）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。
各政務(wù)微博、媒體微博隨后針對(duì)通報(bào)全文進(jìn)行了刊載與解讀，表達(dá)了積極而肯定的態(tài)度，其中：
@人民日?qǐng)?bào)發(fā)表微評(píng)稱：國務(wù)院今天發(fā)布通知，要求加強(qiáng)政府信息公開。不表達(dá)，就會(huì)被表達(dá)；不發(fā)聲，就是放棄話語權(quán)。多少誤解對(duì)立，源于溝通不暢？多少群體事件，因?yàn)樾畔③毡危咳巳硕加宣溈孙L(fēng)，以鴕鳥心態(tài)應(yīng)對(duì)輿論無異掩耳盜鈴，以沉默是金面對(duì)網(wǎng)絡(luò)不啻自欺欺人，當(dāng)銘記：透明才有清明，公開才有公信！
@新華視點(diǎn)犀利指出：信息公開要拋棄"捂、刪、堵"，我國政府新聞 發(fā)布工作已走過十年歷程，但還存在一些問題： 不敢說、不愿說、不會(huì)說，一些部門和地方遇到 突發(fā)事件和敏感問題時(shí)，習(xí)慣于"捂、刪、堵"。 日前國辦出臺(tái)意見，要求做好信息發(fā)布、解讀和 回應(yīng)三個(gè)環(huán)節(jié)，要以群眾看得到、聽得懂、能 監(jiān)督為目標(biāo)。
@央視新聞則認(rèn)為：回應(yīng)公眾關(guān)切要避免空洞說教，國務(wù)院近日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》。意見指出，要及時(shí)敏銳捕捉外界對(duì)政府工作的疑慮、誤解，甚至歪曲和謠言，及時(shí)予以回應(yīng)，解疑釋惑，澄清事實(shí)?；貞?yīng)公眾關(guān)切要以事實(shí)說話，避免空洞說教。
綜合政務(wù)微博的解讀，不難看見此次國辦發(fā)布的相關(guān)通知成為了新時(shí)期提振民心，推動(dòng)輿論，改善生態(tài)的良善之舉。目前，政府信息公開已經(jīng)逐步從設(shè)想、落實(shí)變?yōu)榱嗣癖妼?shí)實(shí)在在的福利。分析在該報(bào)告中對(duì)相關(guān)詞頻進(jìn)行監(jiān)測可見：
“公開”一詞使用16處；
“輿情”一詞使用有10處；
“新聞發(fā)言人”一詞使用有10處；
“引導(dǎo)”一詞使用有4處；
“監(jiān)測”一詞使用有2處。
……
綜合測算，報(bào)告中涉及到的輿情專業(yè)術(shù)語較多，報(bào)告中也重點(diǎn)提及了“健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制”、“完善主動(dòng)發(fā)布機(jī)制”“建立專家解讀機(jī)制”、“建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制”等基于科學(xué)輿論引導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和做法。
此次政府信息公開的文件發(fā)布則再一次要求政府機(jī)構(gòu)重視輿情的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，科學(xué)輿情監(jiān)測呼之欲出。從人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的長期實(shí)踐來總結(jié)科學(xué)輿情監(jiān)測需要堅(jiān)持兩個(gè)基本主線：
一，均衡互聯(lián)網(wǎng)的輿論反饋，輿情監(jiān)測會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)冗余，這不僅需要“大數(shù)據(jù)”帶來的去粗取精的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，更需要從事輿情監(jiān)測的人員能均衡互聯(lián)網(wǎng)的輿論反饋，不能“唯數(shù)據(jù)”論。要重視沉默的聲音，容忍異己輿論，在眾聲喧嘩中把握輿論的趨勢(shì)和規(guī)律。
二，放大民間向善輿論趨勢(shì)，社會(huì)輿論中向善的力量是互聯(lián)網(wǎng)的主體，也是社會(huì)輿論的主旋律，科學(xué)的輿情監(jiān)測要鼓勵(lì)這種聲音的放大和輿論趨勢(shì)的清晰。相信社會(huì)向善的力量，不僅有利于輿情監(jiān)測的規(guī)律性和長期性，也無形中改善了網(wǎng)絡(luò)的輿論生態(tài)。
