陽江市委市政府籌建的綜合服務(wù)網(wǎng)站，陽江網(wǎng)絡(luò)問政平臺開通兩年多以來，“網(wǎng)上訪民情，網(wǎng)下解民憂”，切實(shí)解決群眾身邊的小事，得到社會各界好評，獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。(中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)，10月24日)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)普及走家入戶，網(wǎng)民數(shù)量大量提升，智慧城市、便捷生活的網(wǎng)絡(luò)化模式深入人們的日常生活中，推動(dòng)政府網(wǎng)絡(luò)問政風(fēng)生水起。但是現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)問政發(fā)展情況卻令人堪憂，不時(shí)有投入巨大的網(wǎng)絡(luò)問政平臺因缺乏群眾的互動(dòng)而不得不荒廢。

　　網(wǎng)絡(luò)問政是“聚民智、聽民聲、察民情、解民憂”的惠民工程，應(yīng)該是為民、便民、惠民的優(yōu)質(zhì)工程，可有部分地方卻辦成了困民、惱民、鬧民的劣質(zhì)工程，網(wǎng)絡(luò)回復(fù)圖應(yīng)付，顧左右而言他，政府微博談天說地等等情況讓群眾不斷打消這群眾網(wǎng)絡(luò)問政的積極性。各種天雷滾滾的神回復(fù)，既損害了政府的威信，又破滅了群眾網(wǎng)絡(luò)問政的熱情，嚴(yán)重破壞了黨群、干群關(guān)系。這個(gè)時(shí)候，“陽江模式”的成功，就顯得尤為珍貴。

　　陽江網(wǎng)絡(luò)問政的成功，總結(jié)出了極好平臺建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)：“網(wǎng)絡(luò)問政有沒有威信，群眾和你互不互動(dòng)，關(guān)鍵看你有沒有回音，能不能解決問題。”其核心在于辦成事、辦好事。根本動(dòng)力還是要有一顆惠民之心。

　　群眾在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上反映身邊實(shí)實(shí)在在的問題，就要回到現(xiàn)實(shí)，深入到群眾中，去切實(shí)解決群眾所反映的問題。群眾問題得以解決，虛擬的網(wǎng)絡(luò)才能與群眾連接起實(shí)實(shí)在在的真感情。這樣群眾有問題才愿意向你提，群眾有心事才會對你說，才能在網(wǎng)絡(luò)上與群眾良性互動(dòng)。

　　筆者認(rèn)為，為群眾服務(wù)、走群眾路線，不是走過場式的下基層、結(jié)窮親、接地氣，而是切實(shí)要牢固樹立為民之心，行興民之舉。“處處留心皆學(xué)問”，同樣的只要有心，處處都是服務(wù)群眾的好舞臺。一根網(wǎng)線連萬家，網(wǎng)絡(luò)也是一片聯(lián)系群眾的好天地。