省公安廳廳長(zhǎng)劉杰在給運(yùn)城市委書記演練公安便民在線網(wǎng)

聞喜公安局110指揮中心監(jiān)控大廳

聞喜公安局排列整齊的警務(wù)車輛

　　2013年10月28日，山西省省長(zhǎng)助理、省公安廳廳長(zhǎng)劉杰在運(yùn)城市聞喜公安局調(diào)研。運(yùn)城市委書記王茂設(shè)，市委常委、政法委書記催克信、宣傳部長(zhǎng)于波，市委秘書長(zhǎng)王勝陪同調(diào)研。

　　在調(diào)研期間，公安廳廳長(zhǎng)劉杰、市委書記王茂設(shè)參觀了聞喜公安局辦案大廳、110指揮中心、公安便民在線、政務(wù)大廳、職工食堂，在便民在線服務(wù)大廳，劉廳長(zhǎng)親自演練了便民服務(wù)系統(tǒng)。

　　劉廳長(zhǎng)介紹：便民在線平臺(tái)目，日在線人員達(dá)到3500人次，累計(jì)點(diǎn)擊量達(dá)到了16050233次；在便民服務(wù)在線平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)在線選號(hào)，在線辦事，在線投訴。要求民警群眾在線反映的問(wèn)題，各警種必須在48小時(shí)之內(nèi)回復(fù)和辦理；便民在線平臺(tái)還開通了廳長(zhǎng)留言通道，在廳長(zhǎng)留言信箱，劉廳長(zhǎng)經(jīng)常親自在線回答民警和群眾的來(lái)信；現(xiàn)在每一個(gè)市，每一周都有一個(gè)網(wǎng)上評(píng)測(cè)。目前，便民在線7天受理了800多條便民信息；便民在線設(shè)有辦案回復(fù)超時(shí)通報(bào)欄，辦案民警在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，群眾反映的問(wèn)題解決不了，將在通報(bào)平臺(tái)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。目前，運(yùn)城公安系統(tǒng)的網(wǎng)上滿意度達(dá)到了94%。

　　運(yùn)城市委書記王茂設(shè)指出：運(yùn)城市委、政府網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)還不夠到位，網(wǎng)上管理環(huán)節(jié)比較薄弱。公安便民在線在全省廳局單位是辦的是最好的，服務(wù)項(xiàng)目也是最全面的?，F(xiàn)在，運(yùn)城市的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和管理必須向公安便民網(wǎng)在線學(xué)習(xí)，便民公安在線網(wǎng)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)地方很多。