“以后市民來辦理業(yè)務(wù)不用再多次排隊，來回跑了，一個窗口就可以全部搞定!”記者從市人社局獲悉，為了方便市民、提升服務(wù)質(zhì)量，昆山市社保大廳近日起從“一站式”服務(wù)轉(zhuǎn)為“一窗式”服務(wù)，減少市民多次排隊、等待的時間，大大縮短了辦理業(yè)務(wù)的時耗，讓服務(wù)更貼心。

　　據(jù)了解，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮笆健狈?wù)后，居民醫(yī)保、職工醫(yī)保報銷將一窗受理。另外，社保中心將社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦的申報結(jié)算、醫(yī)保補繳、企業(yè)社保登記變更等專項業(yè)務(wù)窗口整合為綜合服務(wù)窗口，并將原非大廳受理的個人參保證明打印業(yè)務(wù)合并至綜合窗口?！斑@樣一來，就可以有效解決前來辦業(yè)務(wù)的市民在大廳內(nèi)多次跑、排長隊、反復(fù)詢問的問題了。這不僅將大大降低市民在服務(wù)大廳內(nèi)的滯留時間，還將提升大廳整體的接待能力，讓窗口圍繞服務(wù)對象轉(zhuǎn)動起來?！比松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。啟用“一窗式”服務(wù)后，大廳的業(yè)務(wù)服務(wù)能力將大提速，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“零障礙”受理，市民無需再查找咨詢辦事窗口，從首次提出業(yè)務(wù)需求到辦理完結(jié)的耗時將大大縮短。

　　今年以來，昆山市社保中心不斷增強服務(wù)意識，除了推出“一窗式”服務(wù)以外，還大力推廣“昆山市就業(yè)社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)”，促進業(yè)務(wù)辦理從實體窗口向電子政務(wù)轉(zhuǎn)換，突破工作時間、地點的限制，減少企業(yè)辦事成本，提高服務(wù)效率，實現(xiàn)用工和參?！傲銜r差”。