今年，海倫市國土局通過優(yōu)化工作環(huán)境、強化人員素質(zhì)、延伸服務(wù)觸角等舉措，全面提升國土資源行政服務(wù)中心服務(wù)水平。

　　這個局通過層層選拔，把5名優(yōu)秀干部分配到窗口工作。并對原有的行政服務(wù)中心整體格局進行了合理改造和精裝修，形成了占地面積100多平方米的對外服務(wù)窗口。對行政服務(wù)中心的電子政務(wù)硬件設(shè)施進行更換，各角度安裝5個攝像頭，對服務(wù)實行全程監(jiān)督，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“陽光操作”。還充分應(yīng)用電子自動化設(shè)施及應(yīng)用軟件，實行網(wǎng)上審批。用地預(yù)審、土地登記、收費、建設(shè)用地審批、采礦權(quán)申請受理等職能已進入服務(wù)中心，實行窗口辦理。行政服務(wù)中心設(shè)置預(yù)約電話，群眾如有特殊情況，急需在下班時間辦理業(yè)務(wù)，事先進行電話預(yù)約，工作人員利用下班時間為服務(wù)對象提供延時服務(wù)，真正做到最大限度地方便群眾。