親，你關(guān)注煙臺(tái)市公安局微信平臺(tái)了嗎？你知道它已經(jīng)有2000多名粉絲了嗎？你有戶籍、身份證或是其他問題需要解答嗎？你想每天起床就能收到最新的警務(wù)咨詢嗎？你有丟失的東西要尋找嗎？趕緊拿起你的手機(jī)，掃一掃這個(gè)小小二維碼吧！

　　即時(shí)發(fā)布便民利民信息

　　29日下午，所有關(guān)注煙臺(tái)市公安局政務(wù)微信的市民都收到這樣一條信息：“煙臺(tái)市公安局交警支隊(duì)根據(jù)群眾出行需要重新設(shè)置了南大街和西南河路交叉口的信號(hào)放行方式，東西方向需要右轉(zhuǎn)的車輛請(qǐng)按右轉(zhuǎn)箭頭燈指示通行。右轉(zhuǎn)紅燈時(shí)請(qǐng)不要違法右轉(zhuǎn)，違者罰款200元，記6分?！睅酌腌姾?，微信平臺(tái)便收到網(wǎng)友“天天用心”的語音回復(fù)：“剛要開車出門，民警提醒得非常及時(shí)，寒風(fēng)中的一道溫暖，感謝！”市公安局微信管理員孫飛介紹，煙臺(tái)市公安局官方微信公眾平臺(tái)是我市首個(gè)政務(wù)微信平臺(tái)。今年4月15日正式上線，是繼推出公安政務(wù)微博后另一項(xiàng)給力“微”服務(wù)。市民只要掃描一下二維碼即可上線與煙臺(tái)公安交流互動(dòng)。而咨詢的問題可謂包羅萬象，總之一句話，只要跟公安有關(guān)的，你都可以問！這一嶄新的服務(wù)模式，鋪就了職能部門與市民之間即時(shí)溝通交流的良好平臺(tái)，民警可以及時(shí)掌握老百姓最關(guān)心、最迫切希望解決的問題，真正便民又利民。

　　充當(dāng)市民與公安“對(duì)講機(jī)”

　　通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式，公安部門發(fā)布的信息都能讓“好友”及時(shí)看到，市民也可以便捷地表達(dá)自己的需求與疑問，反映自己的困難與訴求。今年5月2日，微信平臺(tái)收到這樣一條信息：“我是一名在逃人員，可是不敢自首，好怕好怕。”可想，如果沒有公安部門開通微信平臺(tái)這一媒介，這名逃犯不可能輕易向民警吐露心聲。對(duì)此，民警以“好友”的身份回復(fù)：“放心，選擇自首會(huì)給你爭(zhēng)取寬大處理的機(jī)會(huì)，相信政府，相信法律?！弊罱K這名逃犯聽從了民警規(guī)勸。這只是微信平臺(tái)眾多功能的一個(gè)小小縮影。孫飛介紹，微信平臺(tái)會(huì)接受市民各式各樣的咨詢并作出解答。這樣有針對(duì)性的溝通與交流，便于在最短時(shí)間內(nèi)了解市民所需、所難、所想，從而解決市民碰到的難題，可大幅提高工作效率。長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作下來，達(dá)到力不“微”、人必“信”的效能。昨天早上，一位網(wǎng)友隨手拍了一張照片傳到微信平臺(tái)，是一張丟失在魯東大學(xué)附近的車牌，該網(wǎng)友希望民警能幫著找到車主。根據(jù)車牌信息，微信管理員馬上聯(lián)系交警部門調(diào)出該車牌信息，很快聯(lián)系到車主，而此時(shí)車主已經(jīng)開著車?yán)@城找了幾十公里了。短短一個(gè)小時(shí)，車牌失而復(fù)得。據(jù)了解，微信公眾平臺(tái)的申請(qǐng)需要一定的程序，要求達(dá)到500名粉絲以上才可通過認(rèn)證，公安微博、微信一直以來是網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)。目前，平臺(tái)粉絲數(shù)已經(jīng)突破2000多人。日均解答群眾咨詢20余條。隨著粉絲數(shù)量的攀升，每日的咨詢將成倍增長(zhǎng)，微信管理員們可要經(jīng)?！凹影嗬病?！