記者獲悉，自今年4月國務(wù)院辦公廳、國家發(fā)改委、省政府辦公廳部署開展“群眾辦事百項堵點疏解行動”以來，青島通過共享信息資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、推進網(wǎng)上辦理對“百項堵點”問題進行逐項疏解落實，取得了初步成效。截至目前，30余個部門通過市交換共享平臺共享政務(wù)信息資源803項，為堵點疏解工作提供了有效數(shù)據(jù)支撐。市區(qū)兩級1.1萬余項政務(wù)服務(wù)事項100%實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，54%實現(xiàn)“零跑腿”，90%實現(xiàn)“一次辦好”。
深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。針對群眾辦事反復(fù)提交申請材料問題，積極推進跨部門跨層級的政務(wù)信息資源交換共享，加強供需對接，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。升級完善了市政務(wù)信息資源交換共享平臺，打通數(shù)據(jù)共享“上下”“左右”通道。截至目前，30余個部門通過市交換共享平臺共享政務(wù)信息資源803項，數(shù)據(jù)交換總量達26.2億條，為堵點疏解工作提供了有效數(shù)據(jù)支撐。
簡化優(yōu)化辦事流程。針對群眾提交材料復(fù)印件、等待時間長、人在外地不方便辦理等問題，各級政務(wù)服務(wù)大廳、辦事窗口積極探索、主動創(chuàng)新，陸續(xù)出臺多項便民措施。如配備打印復(fù)印和自助服務(wù)設(shè)備，開通郵政代辦和雙向快遞，實施“一窗通辦”“一證通辦”“一鏈辦理”，推行基層幫辦代辦服務(wù)，開通支付寶、微信網(wǎng)上支付等，優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)，方便群眾辦事。
推進政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理。針對群眾辦事反復(fù)跑腿問題，整合網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源，開展服務(wù)事項深度梳理，規(guī)范網(wǎng)上辦事指南，提升重點領(lǐng)域高頻事項網(wǎng)上辦理率，提高移動端政務(wù)服務(wù)水平。目前，除法律法規(guī)規(guī)定的個別事項外，市、區(qū)(市)兩級1.1萬余項政務(wù)服務(wù)事項100%實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，54%實現(xiàn)“零跑腿”，90%實現(xiàn)“一次辦好”。
建立堵點疏解長效機制。針對群眾顧慮的堵點疏解“一陣風(fēng)”問題，組織各級各部門把解決堵點問題的流程、辦法通過制度建設(shè)和信息化手段進行固化，并通過培訓(xùn)傳導(dǎo)落實到辦事窗口的每一名工作人員，確保辦事過程政策解釋到位、執(zhí)行落實不打折扣。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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