為了進一步推進國家標準化綜合改革試點工作重點任務落實， 深化“放管服效”改革，有效運用標準化手段從源頭對政務服務中心有關事項進行梳理和規(guī)范，近日，山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《政務服務中心窗口服務規(guī)范》《政務服務中心窗口管理規(guī)范》《政務服務中心一次性告知規(guī)范》3項行政審批服務領域地方標準，并將于2019年2月20日正式實施。

　　此三項地方標準由省政務服務中心提出，省標準化研究院等單位起草，內(nèi)容既各自獨立，又相互呼應?！墩辗罩行拇翱诜找?guī)范》對提供政務服務的人員要求、服務內(nèi)容與質(zhì)量、服務流程及方式進行了系統(tǒng)的規(guī)定?！墩辗罩行拇翱诠芾硪?guī)范》對設施設備、人員管理、過程管理、投訴處置等進行了明確，為打造過硬的行政審批隊伍指明了方向。《政務服務中心一次性告知規(guī)范》直面行政審批事項中服務對象對審批要求掌握不清這一改革瓶頸，全面給出解決方案。

　　此三項標準的批準發(fā)布，有效填補了山西省政務服務地方標準的空白，為推動政務服務標準體系建立和行政審批服務改革給出了“標準方案”，對于提升政務服務效能，破解行政審批事項“群眾多跑路”的難題，更好地服務廣大企業(yè)和群眾，全面打造“六最”營商環(huán)境具有十分的重要意義。

　　附：國脈，是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。

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