為落實(shí)“一次辦好”改革，打造“審批環(huán)節(jié)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”政務(wù)服務(wù)環(huán)境，自2018年9月下旬開始，東港區(qū)行政服務(wù)中心積極推行政務(wù)服務(wù)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦理”服務(wù)。
一、梳理公示“一鏈辦理”事項(xiàng)目錄清單
在戶籍辦理、車輛和駕駛?cè)俗C照辦理、事務(wù)公證、社保繳納、勞動就業(yè)、民政救助、殘疾人證辦理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立、民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)立、個(gè)體診所設(shè)立、旅館業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、圖書經(jīng)營業(yè)、文化娛樂業(yè)、餐飲業(yè)等20個(gè)與群眾和企業(yè)關(guān)系緊密的民生領(lǐng)域推行“一鏈辦理”，優(yōu)化形成“一鏈辦理”事項(xiàng)目錄清單，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一套材料、一表申請、一個(gè)流程、一條龍服務(wù)”，為企業(yè)和群眾辦事提供準(zhǔn)確的解答和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、強(qiáng)化工作落實(shí)
?。ㄒ唬┮?guī)范設(shè)置“一鏈辦理事項(xiàng)一窗受理區(qū)”。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一鏈辦理事項(xiàng)一窗受理區(qū)”；鏈條牽頭部門在分中心的，分中心設(shè)置相應(yīng)的“一鏈辦理事項(xiàng)一窗受理區(qū)”，推行“全能柜員制”綜合受理。
?。ǘ┛茖W(xué)編制服務(wù)指南。一鏈編制事項(xiàng)辦理要素清單、繪制形式直觀、群眾易看易懂的事項(xiàng)辦理流程圖及二維碼服務(wù)指南。
?。ㄈ┘哟笠绘溵k理事項(xiàng)一窗受理宣傳。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一鏈辦理事項(xiàng)一窗受理區(qū)” 公開事項(xiàng)辦理要素清單；在區(qū)鎮(zhèn)村三級“三級聯(lián)動幫辦代辦服務(wù)導(dǎo)引”展板上公示宣傳22個(gè)一鏈辦理事項(xiàng)二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾。
?。ㄋ模┙M織人員進(jìn)駐和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極選派業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的骨干力量12人進(jìn)駐“一鏈辦理區(qū)”，事前加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升服務(wù)效能，日常強(qiáng)化紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，營造優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
三、加強(qiáng)督查考核
強(qiáng)化對“一鏈辦理”事項(xiàng)辦理工作日常管理與月考核，考核結(jié)果報(bào)督查考核部門進(jìn)行通報(bào)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書2.0》、《第八屆（2018）中國智慧城市發(fā)展水平評估報(bào)告》、《第四屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)優(yōu)秀實(shí)踐案例評選研究報(bào)告》、《首屆（2018）中國營商環(huán)境評估報(bào)告》可通過電子政務(wù)智庫公眾號及微店在線購買，歡迎訂購。
微信掃一掃即可購買！
