近日,有網(wǎng)友稱,蘇州市煙草局網(wǎng)站的許多區(qū)域完全空白。除了首頁和政務(wù)公開欄目有少許內(nèi)容外,其他6個板塊,包括業(yè)務(wù)營銷、專賣管理、廉政建設(shè)、黨政園地、企業(yè)管理、安全工作等都是空白,頁面上只有一句話:“您不是內(nèi)網(wǎng)用戶,不能查看此信息!”首頁的公告欄也是一片空白,沒有任何內(nèi)容,網(wǎng)站內(nèi)不多的內(nèi)容里還保留著4年前的學(xué)習(xí)活動心得體會。(11月7日,中國廣播網(wǎng))
政府部門建網(wǎng)站,是為了便于信息公開,為了網(wǎng)上辦公、提高辦事效率,為了更好地為百姓服務(wù)。它不是“人家有、我也得有”的“面子”工程。地方政府部門網(wǎng)站建立后,管理不盡如人意的案例并不罕見:有的長時間不更新,完全是一副“老面孔”,有的用“已閱”答復(fù)民眾的投訴,有的則超過期限干脆不答復(fù)。如此“懶政”,給政府服務(wù)“留白”了。
本是對外開放的網(wǎng)站“留白”太多,的確有些極端。一部分原因是少數(shù)政府部門不太重視網(wǎng)站的作用,忽視了網(wǎng)站做為窗口的重要意義。一些政府部門初建立網(wǎng)站之時,積極主動,天天更新,但一段時間后由于沒有專門的部門和人員維護網(wǎng)站,加之沒有網(wǎng)站的監(jiān)管部門,就日益松懈了。還有一些網(wǎng)站雖然有“動靜”,但只有領(lǐng)導(dǎo)的活動更新得較頻繁,而忽視工作創(chuàng)新和解決問題等民生內(nèi)容,名存實亡。此外,有的政府部門“另辟蹊徑”,采用其他網(wǎng)絡(luò)渠道公開政府信息,或紛紛建立政府部門微博,在廣散消息的同時也注意同群眾的及時互動,而漸漸忽略了官網(wǎng)。
維護政府門戶網(wǎng)站,看似費時費力,其實不然。網(wǎng)上窗口是展示政府形象、發(fā)揮政府服務(wù)功能的重要平臺。同時,服務(wù)信息能夠極大便利群眾了解政策,提高辦事效率。一些百姓所需的問題如果能直接在官網(wǎng)上獲取答案,便無需再“車馬勞頓”、“登門造訪”。各部門向工作人員“請教”,從某種意義上來講,提高了政府的行政效率。
政府官網(wǎng)不能再“長眠不醒”,如“一潭死水”,而是應(yīng)如“源頭活水”。政府應(yīng)安排專人管理,合理規(guī)劃網(wǎng)站,豐富版圖設(shè)計,當(dāng)日及時更新網(wǎng)站信息,為群眾提供相關(guān)服務(wù)的溫馨提示。同時加強官網(wǎng)信息公開的監(jiān)督,對逾期不更新的政府官網(wǎng)要進行提醒和懲罰,以督促各地政府和部門形成長效機制。
“千里之行,始于足下。”各政府部門應(yīng)重視網(wǎng)上窗口這一“軟實力”,盡早地喚醒各地“留白”的官網(wǎng),為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┍憷?,向其他地區(qū)展現(xiàn)風(fēng)采。讓政府建設(shè)飽有自信,讓群眾對政府充滿信心。