近日,有網(wǎng)友稱,蘇州市煙草局網(wǎng)站的許多區(qū)域完全空白。除了首頁(yè)和政務(wù)公開(kāi)欄目有少許內(nèi)容外,其他6個(gè)板塊,包括業(yè)務(wù)營(yíng)銷、專賣管理、廉政建設(shè)、黨政園地、企業(yè)管理、安全工作等都是空白,頁(yè)面上只有一句話:“您不是內(nèi)網(wǎng)用戶,不能查看此信息!”首頁(yè)的公告欄也是一片空白,沒(méi)有任何內(nèi)容,網(wǎng)站內(nèi)不多的內(nèi)容里還保留著4年前的學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)。(11月7日,中國(guó)廣播網(wǎng))
政府部門建網(wǎng)站,是為了便于信息公開(kāi),為了網(wǎng)上辦公、提高辦事效率,為了更好地為百姓服務(wù)。它不是“人家有、我也得有”的“面子”工程。地方政府部門網(wǎng)站建立后,管理不盡如人意的案例并不罕見(jiàn):有的長(zhǎng)時(shí)間不更新,完全是一副“老面孔”,有的用“已閱”答復(fù)民眾的投訴,有的則超過(guò)期限干脆不答復(fù)。如此“懶政”,給政府服務(wù)“留白”了。
本是對(duì)外開(kāi)放的網(wǎng)站“留白”太多,的確有些極端。一部分原因是少數(shù)政府部門不太重視網(wǎng)站的作用,忽視了網(wǎng)站做為窗口的重要意義。一些政府部門初建立網(wǎng)站之時(shí),積極主動(dòng),天天更新,但一段時(shí)間后由于沒(méi)有專門的部門和人員維護(hù)網(wǎng)站,加之沒(méi)有網(wǎng)站的監(jiān)管部門,就日益松懈了。還有一些網(wǎng)站雖然有“動(dòng)靜”,但只有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)更新得較頻繁,而忽視工作創(chuàng)新和解決問(wèn)題等民生內(nèi)容,名存實(shí)亡。此外,有的政府部門“另辟蹊徑”,采用其他網(wǎng)絡(luò)渠道公開(kāi)政府信息,或紛紛建立政府部門微博,在廣散消息的同時(shí)也注意同群眾的及時(shí)互動(dòng),而漸漸忽略了官網(wǎng)。
維護(hù)政府門戶網(wǎng)站,看似費(fèi)時(shí)費(fèi)力,其實(shí)不然。網(wǎng)上窗口是展示政府形象、發(fā)揮政府服務(wù)功能的重要平臺(tái)。同時(shí),服務(wù)信息能夠極大便利群眾了解政策,提高辦事效率。一些百姓所需的問(wèn)題如果能直接在官網(wǎng)上獲取答案,便無(wú)需再“車馬勞頓”、“登門造訪”。各部門向工作人員“請(qǐng)教”,從某種意義上來(lái)講,提高了政府的行政效率。
政府官網(wǎng)不能再“長(zhǎng)眠不醒”,如“一潭死水”,而是應(yīng)如“源頭活水”。政府應(yīng)安排專人管理,合理規(guī)劃網(wǎng)站,豐富版圖設(shè)計(jì),當(dāng)日及時(shí)更新網(wǎng)站信息,為群眾提供相關(guān)服務(wù)的溫馨提示。同時(shí)加強(qiáng)官網(wǎng)信息公開(kāi)的監(jiān)督,對(duì)逾期不更新的政府官網(wǎng)要進(jìn)行提醒和懲罰,以督促各地政府和部門形成長(zhǎng)效機(jī)制。
“千里之行,始于足下。”各政府部門應(yīng)重視網(wǎng)上窗口這一“軟實(shí)力”,盡早地喚醒各地“留白”的官網(wǎng),為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┍憷?,向其他地區(qū)展現(xiàn)風(fēng)采。讓政府建設(shè)飽有自信,讓群眾對(duì)政府充滿信心。