1月1日，重慶市璧山區(qū)剛買了新車的劉勇通過“渝快辦”提交了車購稅在線繳納申請，并順利繳納了稅款?！耙郧?，辦理此項業(yè)務(wù)需要本人到稅務(wù)部門繳稅?！眲⒂抡f，現(xiàn)在只需在手機上即可辦理，而且節(jié)假日也能申請，太方便了。
這是重慶加快實施“全渝通辦”，在重慶8.24萬平方公里全域?qū)崿F(xiàn)審批服務(wù)事項“城鄉(xiāng)一體、一網(wǎng)聯(lián)通、同城通辦”的縮影。隨著2019年1月1日重慶市“渝快辦”移動政務(wù)服務(wù)平臺第二批事項正式上線，重慶市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺辦理企業(yè)和群眾審批服務(wù)數(shù)量已突破了2000萬件。2019年“全渝通辦”將實現(xiàn)全覆蓋，3年內(nèi)個人事項實現(xiàn)“不見面、不進門、渝快辦”。
建設(shè)大平臺政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”
黨的十八屆三中全會以來，黨中央、國務(wù)院對深化“放管服”改革和推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”做出一系列決策部署。重慶認(rèn)真落實貫徹，以實現(xiàn)“全渝通辦”為目標(biāo)，加快構(gòu)建全市政務(wù)服務(wù)“條塊聯(lián)通、數(shù)據(jù)融通、資源互通、辦事暢通”的技術(shù)體系和公平普惠、渠道多元、便捷高效、監(jiān)管有力的服務(wù)體系，促進政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。
“2017年，重慶正式提出‘全渝通辦’服務(wù)主題理念?！敝貞c市政府辦公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“一網(wǎng)通辦”是重慶實施政務(wù)服務(wù)“全渝通辦”的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來，重慶市陸續(xù)關(guān)停或整合了區(qū)縣和市級部門獨立建設(shè)的審批系統(tǒng)，把原來封閉運行的審批“小流程”重構(gòu)為跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的審批服務(wù)“大平臺”，實現(xiàn)了市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社“四級縱向貫通、橫向全面聯(lián)通”，為推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”奠定了平臺和技術(shù)支撐。
在搭建平臺的同時，重慶在精簡優(yōu)化審批流程上下功夫，逐項編制標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知、一表申請，努力實現(xiàn)讓企業(yè)和群眾辦事力爭最多跑一次。如重慶市率先在全國開通超限運輸車輛通行許可證網(wǎng)上申辦、受理、審批、自行打印通行證等服務(wù)，時間從過去的至少2天縮短到現(xiàn)在即報即辦。
科技支撐讓辦事便捷又安全
為推動政務(wù)服務(wù)向移動端延伸，滿足企業(yè)和群眾便利化的需求，讓更多的事務(wù)能夠在“指上辦”“掌上辦”。重慶在2018年11月推出 “渝快辦——重慶政務(wù)掌上辦”移動政務(wù)服務(wù)品牌，同時與知名互聯(lián)網(wǎng)科技公司合作，推動“渝快辦”向支付寶、微信等應(yīng)用平臺拓展。
家住楊家坪的林紅來到九龍坡區(qū)行政服務(wù)大廳辦事，在工作人員的推介下，通過支付寶搜索進入“渝快辦”應(yīng)用小程序就能直接辦理事務(wù)。
“以前辦事必須到辦理單位，有時還要跑幾次，沒想到現(xiàn)在可以不用出門，而且還不用下載新APP、注冊就可以辦事，太方便了！”林紅說，她要把“渝快辦”推介給自己的家人、朋友、同事。
在這高效便捷服務(wù)的背后是大數(shù)據(jù)、智能化的支撐。據(jù)了解，重慶市在全國率先打造的省級層面“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”指揮中心于2017年正式上線運行，對審批服務(wù)實施效能監(jiān)察。為了保證用戶信息安全，在系統(tǒng)安全保護上，重慶使用了目前最嚴(yán)格的加密技術(shù)。通過統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，建立了從密碼口令到應(yīng)用人臉、指紋、聲音等生物識別技術(shù)的四級用戶安全認(rèn)證，個人隱私信息必須通過人臉認(rèn)證后才能使用，切實保障使用信息安全和用戶隱私。在應(yīng)用場景上，使用了最新的小程序開發(fā)體驗?zāi)Ｊ健?/p>
重慶市政府辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，重慶還將以“全渝通辦”為總門戶、總平臺、總樞紐，集成全市公共管理和社會治理領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用軟件，并加快融入全國政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，不斷提升政務(wù)服務(wù)便捷化、智能化水平。同時，還將在區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)領(lǐng)域積極探索智能化應(yīng)用，讓科技助力政務(wù)服務(wù)，同時也提高市民的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)和科技素養(yǎng)。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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