海口市美蘭區(qū)福安村村口的小廣場上，一座新建成的戲臺矗立在幾棵綠蔭如蓋的枇杷樹中央，為這個四周高樓林立的城中老村落平添了幾分文化氣息。
“以前村里演戲只能在油桶上墊門板搭個簡易戲臺?！备０泊宕迕袂f仕仁說，多虧了政府的“微實事”項目，讓村里有了自己的戲臺，不僅可以豐富大家的生活，也為村民留住了文化傳承和鄉(xiāng)愁。
福安村新戲臺只是“微實事”惠民的一個縮影。2017年以來，?？谑性圏c參與式預算改革，讓居民參與社區(qū)中與其生活密切相關(guān)的“微事”“小事”項目的政府預算決策。通過不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式，“微實事”實現(xiàn)了“政府配菜”向“百姓點菜”的轉(zhuǎn)變，探索了一條有效完善社區(qū)功能、提升基層治理和民生服務水平的社會治理新路徑。
為民辦事：除“盲區(qū)”找“痛點”
社區(qū)道路旁一段圍墻年久失修，存在安全隱患；小區(qū)排水管道淤泥沉積，每逢大雨便會困擾居民出行……
長期以來，城市建設(shè)中一些與社區(qū)居民生活相關(guān)的小、急、難民生項目，是社區(qū)居民生活的“痛點”，也往往是政府部門管理的“盲區(qū)”。而政府部門自行確定的部分為民辦實事項目，也常面臨因不夠精準，效果不盡如人意的尷尬。
為了把相關(guān)預算經(jīng)費用到實處，讓群眾更有獲得感和幸福感，?？谑性诿捞m區(qū)啟動參與式預算改革試點，通過實施“微實事”項目，著力消除政府決策過程中對居民需求掌握的盲點，促使政府精準施策。
?？谑泻推侥辖值牢挥诶铣菂^(qū)，轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老舊，公共服務短板多。去年，政府從年度財政預算中專項劃撥270萬元給和平南街道用于“微實事”項目。通過居民投票，當年確定并實施了40個項目。
“其中最大的項目是轄區(qū)內(nèi)小街巷的改造，共花了47萬元。而最小的項目是為社區(qū)添置石椅凳，僅用了幾千元。”和平南街道社會事務綜合服務中心主任姜華說，以前社區(qū)要實施相關(guān)項目，必須針對單個項目向上級單位打報告申請經(jīng)費，不僅程序多且耗時長，是否能順利通過審批也不得而知。
2017年以來，美蘭區(qū)先后投入1800萬元，在4個街道的24個社區(qū)推行“微實事”工作，確定并實施的268個公共服務項目惠及民生。
全民參與：居民點單 政府辦事
春節(jié)剛過，?？谑徐`山鎮(zhèn)橋東村村民林樹忠就趕到村部，在“微實事”投票箱里投進了一份“建議村里安裝路燈”的提議。
從2019年起，海口市將“微實事”工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣，包括橋東村在內(nèi)的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村委會納入試點。
“村里沒有路燈，晚上大家出門不安全?！绷謽渲艺f，“微實事”這種“百姓點單，政府辦事”的方式特別好，大家能參與其中提出各自需求，最終為村里解決民生實事。
“群眾參與廣泛是‘微實事’工作的最大特點?！泵捞m區(qū)社區(qū)辦主任劉建維說，“微實事”項目通過社區(qū)群眾提議、民主協(xié)商、全民投票的方式，確定實施一批百姓關(guān)注度高、受益面廣、急需解決的公共服務項目，從項目提議、篩選到最后的投票，15歲以上的居民都有參與權(quán)。
公開征集項目的做法，也充分滿足了社區(qū)治理和服務的多元化需求，促進了政府公共資源配置效率提升。2018年，海甸街道居民付杰提議的建設(shè)社區(qū)急救體系項目獲得高票并實施，社區(qū)不僅請來專業(yè)人員向居民普及急救知識，還培訓和建立了社區(qū)急救隊。社區(qū)居民自救互救能力提高的同時更有了份不一樣的安全感。
美蘭區(qū)常務副區(qū)長陳新說，去年項目提議階段，征集到的各類提議就有近2700條。這些提議都非常貼近百姓生活，反映了居民的真實需求。政府通過項目的實施彌補了城市民生短板，促進社區(qū)功能提升，探索了城市精細化管理的路徑。
創(chuàng)新治理：群眾滿意度和政府公信力提升
?？凇拔嵤隆睅砹苏卫砗蜕鐣{(diào)節(jié)、居民自治的良性互動，激發(fā)了居民參與社區(qū)治理意愿，也增強了居民的公共精神和責任意識。
72歲的君堯社區(qū)居民鄭志壯幾個月前當了一回工程監(jiān)理。他所在社區(qū)的巷道被確定為“微實事”改造項目，作為項目提議人，他被推選為改造項目的居民代表監(jiān)理。在工程建設(shè)的一個月里，鄭志壯每天都在工地上轉(zhuǎn)悠，認真履行他的職責。
鄭志壯說，政府有好政策，街坊們有高期待，自己必須認真督促施工隊把質(zhì)量搞好。
?？谶€培育社會組織參與社區(qū)治理，鼓勵一些社會組織參與策劃“微實事”服務類項目。近兩年來，共有11家公益社團組織提出的24個項目被居民投票選中，內(nèi)容涉及禁毒服務、親子教育、校園防欺凌、關(guān)愛失獨老人等。
“群眾的合理訴求得到快速落實，大家也充分感受到政府為百姓服務的誠意和努力?！焙？谑懈笔虚L龍衛(wèi)東說，“微實事”這項堅持以人民為中心的社會治理創(chuàng)新，實現(xiàn)了人人參與，人人盡力，人人共享的目標，密切了社區(qū)干群關(guān)系，政府公信力也在一個個“小事”“實事”中不斷增強。
惠民生才能得民心。去年，美蘭區(qū)政府委托第三方機構(gòu)對“微實事”項目實施效果進行抽樣綜合調(diào)查，結(jié)果顯示，所有項目質(zhì)量驗收合格率達到100%、群眾滿意度達90%以上。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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