“張阿姨,登記表填好了,稍等一會兒就能拿到老年證咧。”3月5日上午,陜西周至政務服務中心里佩戴“幫小二”標識的工作人員何微,正在代張?zhí)m英老人填好了老年證信息登記表。
今年74歲的張?zhí)m英老人家住周至縣翠峰鎮(zhèn),想給自己辦老年證,一大早就到了周至縣政務服務中心,順利的領了登記表,由于年齡大了,不知怎么填、寫不好字卻讓她一時犯了愁。“多虧了小何幫我填寫信息?!蹦玫搅死夏曜C的張阿姨拉著“幫小二”何微的手感動的說。
為了讓企業(yè)和群眾,特別是特殊困難群體享受到“最多跑一次”帶來的便利,在落實好“只進一個門、只找一個人,就能辦成事”的基礎上,陜西周至政務服務中心針對行政審批及政務服務事項,創(chuàng)新實施“幫小二”式全程幫辦政務服務模式。抽調6名業(yè)務能手組建 “幫小二”服務隊,在政務服務大廳設置“幫你辦”服務臺,按照“自愿委托、無償代辦、合法高效”的辦事原則,為企業(yè)和群眾提供辦事咨詢、協(xié)助填報表格等服務。
據(jù)了解,3月5日陜西周至政務服務中心的“幫小二”正式上崗,共為困難群眾和企業(yè)提供“領辦”服務40余次,提供代填表格、代交資料等幫辦服務13次。下一步,周至政務服務中心將推行“幫你辦”工作信息公開制,每季度為“幫小二”評定星級,進一步提升和完善“幫你辦”便民服務水平。
附:國脈,是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地,服務客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構,國內首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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