黨的十九大報(bào)告中指出，要“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”。今年以來(lái)，瀘州市為深化政務(wù)服務(wù)改革，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，全力推進(jìn)最佳政務(wù)服務(wù)示范城市建設(shè)。
在市政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口，通過(guò)實(shí)施“一窗通”工程，將以前的26個(gè)辦事窗口調(diào)整為15個(gè)綜合窗口，群眾和企業(yè)辦事不再需要在多個(gè)窗口之間來(lái)回跑，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“一事一窗”，資料齊備的即辦件實(shí)現(xiàn)一次性現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。
正在綜合窗口辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保信息查詢、變更業(yè)務(wù)的市公路局人事科辦事員劉瑋說(shuō)：“以前可能要跑三個(gè)窗口，其他窗口你還要排其他隊(duì)伍，現(xiàn)在基本上就是醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)這個(gè)所有的這些一個(gè)窗口基本上搞定了，單位來(lái)辦事情就方便很多，應(yīng)該是隨便要節(jié)約1天時(shí)間?！?/p>
同時(shí)，市人社部門還在市政務(wù)服務(wù)中心還開辟了自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置5臺(tái)瀘州社保自助服務(wù)一體機(jī)，可以辦理公共服務(wù)事項(xiàng)19項(xiàng)，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、查詢、票據(jù)打印等。
通過(guò)該社保自助服務(wù)一體機(jī)成功辦理社保繳費(fèi)的市民尚明禮說(shuō)：“這個(gè)挺方便的，跟自助取款機(jī)一樣，操作很簡(jiǎn)，以前（柜臺(tái)）人多的話排隊(duì)至少要半小時(shí)以上，現(xiàn)在如果是這個(gè)機(jī)器沒有人的話基本上一兩分鐘就可以了?！?/p>
在市政務(wù)服務(wù)中心，這里的流程改革可被視作我市持續(xù)深化“放管服”改革的一個(gè)縮影。今年5月，市政府印發(fā)了《瀘州市推進(jìn)“最多跑一次”改革打造最佳政務(wù)服務(wù)示范城市工作方案》，明確提出瀘州推動(dòng)“最多跑一次”改革的目標(biāo)。截至目前，群眾和企業(yè)到市本級(jí)申請(qǐng)辦理事項(xiàng)中能實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的事項(xiàng)有1101項(xiàng)，其中行政許可791項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)310項(xiàng)。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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