3月10日訊 賓縣以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”暨“一網(wǎng)、一門、一次”改革為切入，全力解放思想，深化放管服改革，從工作組織、思想理念、技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)上強(qiáng)化保障，以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
流程再造 網(wǎng)上審批快步提速
賓縣加大財(cái)政投入，精心組織實(shí)施，重新設(shè)計(jì)辦事流程，確保網(wǎng)辦審批事項(xiàng)切實(shí)推向前臺(tái)服務(wù)，為政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
加大投入，擴(kuò)大宣傳。累計(jì)投資635萬元，支持“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工程建設(shè)。其中，外網(wǎng)建設(shè)資金575萬元，大廳建設(shè)資金60萬元。新增政務(wù)外網(wǎng)專線50余條，為全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和77個(gè)縣直單位連接政務(wù)外網(wǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門全部實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)雙訪”；集中開展“政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理宣傳周”活動(dòng)，借助鄉(xiāng)村大集、文體大型活動(dòng)向社會(huì)累計(jì)發(fā)放《賓縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用指南》1萬余份，擴(kuò)大了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響和應(yīng)用群體范圍。
緊盯問題，跟蹤推進(jìn)。縣政府辦、縣編委辦、縣行審中心、縣委作風(fēng)辦成立聯(lián)合專項(xiàng)檢查組，對(duì)全縣承擔(dān)改革工作任務(wù)的30個(gè)縣直單位開展常態(tài)化專項(xiàng)檢查和跟蹤問效，保證問題全部整改、措施有效落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合開展作風(fēng)整頓活動(dòng)，推進(jìn)了一把手走流程工作，29名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及59個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門一把手下基層走流程105次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改相關(guān)問題67個(gè)。
提高標(biāo)準(zhǔn)，再造流程。先后開展多輪政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程再造工作。目前共錄入省流程再造平臺(tái)的縣本級(jí)事項(xiàng)共877項(xiàng)，其中行政權(quán)力747項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)130項(xiàng)。依托省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，推進(jìn)并聯(lián)審批，全縣固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上受理、辦理、監(jiān)管和服務(wù)，做到了審批、備案過程和結(jié)果可查詢、可監(jiān)督。
優(yōu)化程序“最多跑一次” 成效初顯
不斷探索民生事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、一次辦、馬上辦、就近辦”，持續(xù)推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，著力提升群眾獲得感和滿意度，以優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)保障發(fā)展。
注重規(guī)范，統(tǒng)一錄入。在市政府及第三方華澤公司的全程指導(dǎo)下，對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范，并錄入統(tǒng)一軟件平臺(tái)，完成了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全要素修改。目前，全縣共錄入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1521項(xiàng)，其中行政權(quán)力763項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)758項(xiàng)。
簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短時(shí)限。對(duì)錄入平臺(tái)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，已優(yōu)化縣本級(jí)流程393項(xiàng)，審批要件由879項(xiàng)減少到697項(xiàng)，審批環(huán)節(jié)由1094個(gè)減少到881個(gè)，辦理時(shí)限由3850天減少到1990天，為“最多跑一次”改革的有效實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，以“最多跑一次是原則、跑多次是例外”為目標(biāo)，梳理“最多跑一次”事項(xiàng)874項(xiàng)，占政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總數(shù)的99.21%。
延時(shí)服務(wù)，方便辦理。從2017年8月開始，縣林業(yè)局、民政局等11家單位、17個(gè)窗口在每周六上午延時(shí)服務(wù)半天，極大方便了群眾和企業(yè)辦事。聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，解放思想，換位思考，不斷探索政務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、一次辦、馬上辦、就近辦”，全力讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了99.09%。
便捷高效 政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)
賓縣把行政審批服務(wù)大廳建設(shè)作為提升政務(wù)服務(wù)水平的切入點(diǎn)，科學(xué)整合設(shè)置窗口，推進(jìn)“一門、一網(wǎng)、一窗”辦理，打造高質(zhì)量的發(fā)展環(huán)境。
增配置，升級(jí)實(shí)體大廳。賓縣行政審批服務(wù)中心始建于2008年，建筑面積3000平方米。為更好地承接政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，去年下大力氣加強(qiáng)了實(shí)體大廳建設(shè)，投資在行政審批服務(wù)中心一、二樓辦事大廳分別設(shè)置便民自助服務(wù)區(qū)，自助服務(wù)區(qū)安裝了身份智能核驗(yàn)系統(tǒng)，電腦、打印機(jī)、高拍儀、讀卡器、叫號(hào)機(jī)及自助服務(wù)終端設(shè)備同步安裝到位并投入使用，大廳硬件設(shè)施數(shù)量、設(shè)施種類、服務(wù)功能在哈爾濱9縣市處于領(lǐng)先水平。
提效能，科學(xué)設(shè)置窗口。推動(dòng)實(shí)體大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度整合，建設(shè)商事登記、投資項(xiàng)目、社會(huì)事務(wù)3類綜合窗口，每類綜合窗口按功能分別設(shè)定了綜合咨詢、綜合受理、綜合發(fā)證等窗口，同時(shí)面向社會(huì)招聘了19名政府雇員，進(jìn)一步充實(shí)工作力量，以滿足綜合受理、綜合出證、綜合咨詢、綜合業(yè)務(wù)輔助指導(dǎo)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上監(jiān)察等崗位需求，逐步實(shí)現(xiàn)了“一窗受理，分類審批”，變“多門”為“一門”。面向縣直部門分三批次召開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐實(shí)體大廳對(duì)接會(huì)，采取部門集中申報(bào)與專班逐項(xiàng)審核相結(jié)合的方式，對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)逐一敲實(shí)，全縣已有28個(gè)單位進(jìn)駐大廳設(shè)立辦事窗口，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)628項(xiàng)。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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