國家質(zhì)監(jiān)總局成立五年來，努力搭建電子政務平臺，把總局網(wǎng)站作為電子政務建設的窗口和抓手，在確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，確保為進出口企業(yè)實現(xiàn)提速、增效、減負、嚴厲監(jiān)管，確保國門安全、食品安全、維護市場經(jīng)濟秩序等領域發(fā)揮著越來越重要的作用。
網(wǎng)站新特色：“5432”
國務院吳儀副總理三次視察總局信息中心，明確提出積極推進質(zhì)監(jiān)部門的職能轉(zhuǎn)變，推進政務公開，加快網(wǎng)上審批，進一步減少審批項目和審批環(huán)節(jié)，真正把質(zhì)監(jiān)部門建設成為一個黨和政府滿意、廣大企業(yè)歡迎、人民群眾稱贊的服務部門。
總局于去年對網(wǎng)站做了全面改版，新網(wǎng)站建設實現(xiàn)了五個轉(zhuǎn)變：從以機關司局為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變，方便用戶上網(wǎng)辦事和查詢；以監(jiān)督管理為重點，向以服務為重點轉(zhuǎn)變；以單純的信息發(fā)布向公眾參與互動轉(zhuǎn)變，與公眾實現(xiàn)多渠道的在線交流；以信息中心為主建站向以各司局為主建站轉(zhuǎn)變；以機關網(wǎng)站的獨立運行向兩委及事業(yè)單位資源共享轉(zhuǎn)變。
作為電子政務的窗口，新網(wǎng)站建設做到了四個服務：服務于全局外交外貿(mào)大局，服務于地方經(jīng)濟社會發(fā)展，服務于企業(yè)依質(zhì)取勝又好又快地發(fā)展，服務于維護人民群眾生命健康安全，在服務中體現(xiàn)監(jiān)管，在監(jiān)管中體現(xiàn)更好的服務。以轉(zhuǎn)變政府職能，加強管理創(chuàng)新為目的，以服務社會、服務公眾為宗旨，把網(wǎng)站建成體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)透明、服務、民主的平臺，創(chuàng)新質(zhì)監(jiān)工作管理和服務方式，打造服務型政府。
為做到五個轉(zhuǎn)變和四項服務，新網(wǎng)站建設采取了三項措施：一是加強領導，明確責任。由總局信息化小組領導，分管領導直接負責，各司局主要領導為第一責任人，強化協(xié)調(diào)機制。二是制定規(guī)則，建立工作機制，明確各單位必須提供的服務內(nèi)容，定期講評，建立第三方評估機制，調(diào)動部門積極性和主動性。三是設專人負責“辦事大廳”的梳理和監(jiān)控，及時更新服務項目內(nèi)容和功能。
總局全年梳理挖掘和整合了各司局、兩委及直屬單位的行政和服務事項，在網(wǎng)站頭條位置設計了行業(yè)頻道，在顯要位置設計了“辦事大廳”，這是網(wǎng)站的兩個亮點。每一個行業(yè)頻道都整合了所有司局和相關單位，提供同一類別的信息。
亮點一：推行業(yè)頻道 獻一站式服務
老網(wǎng)站是根據(jù)總局20個司的業(yè)務來設計的，幾乎是原封不動地照搬。新網(wǎng)站是根據(jù)用戶來設計的，把20個司局的網(wǎng)站整合成12個行業(yè)頻道，提供632項信息欄目和服務數(shù)量。12個欄目里第一個是農(nóng)產(chǎn)品，占了63項；其他欄目分別是食品和飲料89項，紡織與服裝38項，機電五金37項，建筑材料45項，輕工產(chǎn)品38項，家電日化54項，能源化工44項，交通運輸39項，計量器具58項，特種設備51項，還有其他76項。
用戶進入任何一個行業(yè)頻道，都可以得到十幾個司局及相關單位提供的一站式服務，改變了過去多站式服務，方便了用戶。這是第一個亮點。
舉例來說，行業(yè)頻道里面有一塊是最新的對農(nóng)產(chǎn)品的檢驗檢疫要求，美國有什么新的措施，日本有什么新的要求，無論是看名牌也好，還是查檢驗檢疫要求也好，都可以一目了然；還有產(chǎn)品質(zhì)量的國家免檢、名產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、出口商品的預檢、轉(zhuǎn)基因的監(jiān)管、地理標記、物種的資源查驗、行業(yè)的打假等等，特別是農(nóng)業(yè)標準化、農(nóng)產(chǎn)品的認證以及產(chǎn)品質(zhì)量的曝光，都在這個農(nóng)產(chǎn)品里邊。
質(zhì)監(jiān)總局各個司以用戶為中心，上各個司網(wǎng)站的同時，也上行業(yè)頻道里來。“辦事大廳”在農(nóng)產(chǎn)品標準化的修訂、國家抽查、還有動植物的審批等方面，都放到這個欄目里，集中到這個行業(yè)頻道里來。
亮點二：“辦事大廳”上網(wǎng) 電子服務伺候
“辦事大廳”整合了四大類89項行政審批和服務項目，質(zhì)量監(jiān)督有35項，檢驗檢疫22項，認證認可標準化17項，進出口貿(mào)易措施15項。加入世界貿(mào)易組織以后，貿(mào)易措施的咨詢點設在質(zhì)監(jiān)總局，所以這一塊也是個亮點。
“辦事大廳”里面提供了五大類281項的服務功能，這些服務項目按照用戶的群來分別列入了12個行業(yè)頻道，充分體現(xiàn)一站式服務。目前“辦事大廳”的日均訪問量已近萬次，通過專業(yè)的網(wǎng)站網(wǎng)點，我們可以為廣大企業(yè)用戶提供以下三方面的電子服務。
首先，在電子檢驗檢疫方面，2006年辦理了3220萬單，比2005年增加了320萬單。過去企業(yè)要辦理出境入境商品的申報，都要到各地的檢驗檢疫局報檢，現(xiàn)在有了專業(yè)的網(wǎng)站，鼠標輕輕一點就可以順利報檢。特別是從內(nèi)地口岸到沿海口岸，有些貨可以在內(nèi)地口岸通過電子轉(zhuǎn)單來辦理，過去紙質(zhì)的單子很容易造假，電子轉(zhuǎn)單就造不了假。
電子通關是先報檢后報關，總局檢驗完了之后，檢驗檢疫的通關單可以通過電子的形式轉(zhuǎn)報海關。電子檢驗檢疫手段提高了通關的速度，增加了企業(yè)的效益，減輕企業(yè)的負擔，同時實現(xiàn)了嚴厲監(jiān)管。
其次，是商品調(diào)碼的系統(tǒng)，現(xiàn)在擁有了14萬家企業(yè)、70多萬條產(chǎn)品信息。
第三，為促進中國的產(chǎn)品特別農(nóng)產(chǎn)品和食品順利出口，在進出口貿(mào)易技術措施欄目中，及時向國內(nèi)企業(yè)和農(nóng)戶提供國外的技術預警通報。比如過去某個企業(yè)出口到日本，大米檢驗項目根據(jù)情況隨時提高檢驗標準，如果企業(yè)出口不知道這個標準，很可能造成它出口的大米超標、退貨或者銷毀，帶來嚴重損失。所以總局把國外的一些技術標準和法規(guī)在第一時間發(fā)布到網(wǎng)站上，預警通報，使出口企業(yè)及時獲得信息，使產(chǎn)品達到出口國的標準。
過去的“辦事大廳”，標準委是標準委的，人監(jiān)委是人監(jiān)委的，技術公報與措施放在中國標準法規(guī)中心里。這次改版后，把質(zhì)量監(jiān)督、檢驗檢疫、認證認可和標準化、進出口貿(mào)易措施整合在一起，分為四大類，一共有89項的審批和服務項目，每一個審批項目和服務項目可以同時提供五大類281項的功能和服務。這是新網(wǎng)站的一個亮點。
2007年國家質(zhì)監(jiān)總局將力求及時、準確、全面地發(fā)布質(zhì)量監(jiān)管檢驗檢疫信息，努力為企業(yè)提供完善、周到、便捷的在線辦事服務，積極向社會公眾展現(xiàn)務實、高效、互動的網(wǎng)站建設宗旨，不斷改進總局網(wǎng)站的服務功能和內(nèi)容保障工作。通過網(wǎng)站建設全面折射和促進質(zhì)監(jiān)總局的信息化建設水平，以管理促進服務，以服務促進管理。
