為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院和北京市委市政府關(guān)于“放管服”改革工作部署和優(yōu)化營商環(huán)境指示精神，經(jīng)過近兩年時間的努力，近期，北京市市場監(jiān)督管理局在全市率先建立了集申請、受理、審批、電子證照為一體的“質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺”，為申請人提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批及網(wǎng)上反饋等全流程在線服務(wù)。平臺涵蓋工業(yè)產(chǎn)品、標準化、計量、特種設(shè)備、認證五大類公共服務(wù)事項，各項網(wǎng)上審批受理決定、許可決定、證書均實現(xiàn)電子化，政務(wù)服務(wù)平臺運行至今，共有用戶注冊3714 家，提交申請16382條，網(wǎng)上辦事量達業(yè)務(wù)總量的98%以上，真正實現(xiàn)了線上“一網(wǎng)通辦”。

　　近年來，北京市市場監(jiān)督管理局堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為加快政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，秉承以人民為中心的思想，不斷優(yōu)化辦事流程，提高政務(wù)服務(wù)工作水平。上線以來，政務(wù)服務(wù)平臺以“便民”為宗旨，以“服務(wù)”為核心，以“簡單方便”、“安全可靠”、“貼心服務(wù)”、“規(guī)范高效”為特點，得到了廣大辦事群眾的認可。

　　一是平臺根據(jù)事項標準體系整合辦理環(huán)節(jié)后進行簡化，實現(xiàn)了“自助辦”、“馬上辦”。服務(wù)平臺全天候開通，申請人可隨時注冊辦理業(yè)務(wù)。進入平臺，事項名稱羅列完整清晰，下設(shè)辦事指南，使辦事群眾更加快捷地獲取辦理事項信息。

　　二是平臺在辦理、審核、審批全過程使用電子簽章。申請人可在收到事項辦理短信后，在平臺預覽并下載受理決定書、許可決定書及許可證書，并可通過掃描證書上的二維碼和簽章驗證的雙重方式對證書的有效性進行驗證，保證證書內(nèi)容真實準確，不被篡改。

　　三是辦事群眾通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，可隨時享受政務(wù)服務(wù)。申報成功后，系統(tǒng)以郵件發(fā)送、手機短信、平臺信息推送等多條渠道，將辦理進度通知申請人，提示申請人及時登錄平臺，進行已提交申請的相關(guān)辦理進度查詢及文書證書下載。除此之外，申請人可隨時登陸賬戶查看申報記錄，解決企業(yè)人員變更、操作不熟悉等一系列問題。

　　四是所有審核工作依托政務(wù)服務(wù)事項標準體系，同一事項同等條件無差別辦理，使群眾可以掌握辦事進度流程，對工作人員的審批行為進行監(jiān)督，提高了審批工作的透明度，實現(xiàn)了單位內(nèi)部管理規(guī)范化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、政務(wù)公開化和決策科學化。平臺上線后，工作人員第一時間對申請進行審核，主動聯(lián)系申請人，有針對性地反饋信息，避免了理解有誤造成的偏差。工作人員還可通過信息系統(tǒng)這一“電子檔案室”，查看申報記錄，更加清楚地了解企業(yè)信息和需求。此外，平臺促使跨部門之間業(yè)務(wù)協(xié)同更加深入，流程之間的銜接更為順暢，無需流轉(zhuǎn)時間和成本。

　　按照國務(wù)院和市委市政府相關(guān)工作要求，北京市市場監(jiān)管局將以習近平總書記系列重要指示為根本遵循，以“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境為工作重點，不斷完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，增強公共服務(wù)的能力，創(chuàng)新工作方式，提升服務(wù)意識，持續(xù)推進服務(wù)型政府建設(shè)，以首善標準為打造營商環(huán)境做出貢獻。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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