國務(wù)院辦公廳和國務(wù)院信息化工作辦公室主辦的2006年中國政府網(wǎng)站績效評估中，儀征政府網(wǎng)站的公眾參與指數(shù)為0.61，綜合評分在縣級網(wǎng)站排名第一。從2005年中國政府網(wǎng)站績效評估的第33名到2006年的第1名，一年時間里，“中國儀征”政府網(wǎng)完成了一次“質(zhì)”的飛躍，也成為了儀征人民心目中最知心的朋友。
“政府‘陽光’了群眾的心扉也就敞開了”
7月18日下午2時，當(dāng)記者點擊鼠標進入“中國儀征”的網(wǎng)頁，主頁下方的一行字提醒記者：“您是第6023892位訪客”。同時，網(wǎng)頁上還顯示當(dāng)天的點擊量為55153次，而前一天該網(wǎng)站的點擊量為110634次。
“要知道，儀征人口才近60萬，如今網(wǎng)站注冊用戶3萬多，平均每天訪問量達6萬多人次，‘中國儀征’已經(jīng)成為廣大群眾表達利益訴求的重要窗口?！眱x征市信息辦主任巫晨告訴記者。
隨著對“中國儀征”的深入了解，記者就像走進了一個四通八達、功能齊備的“網(wǎng)上政府”：
“中國儀征”開設(shè)了“儀征概況”“政務(wù)公開”“網(wǎng)上辦事”“參政議政”“便民服務(wù)”“專題報道”“市民論壇”7個一級欄目和62個子欄目。
“自2002年以來，‘中國儀征’的建設(shè)先后投入200多萬元。如今新增了‘在線辦事系統(tǒng)’，系統(tǒng)提供423條行政審批辦事信息，內(nèi)容涵蓋公安、民政、工商管理等36個領(lǐng)域。新增的‘三農(nóng)’欄目，欄目涵蓋當(dāng)前農(nóng)事、農(nóng)作物栽培、市場行情等20多個大類、150多個分類、6500多條信息，涉及農(nóng)村居民生產(chǎn)生活的方方面面。”巫晨說。
“當(dāng)初網(wǎng)站建成后，由于內(nèi)容陳舊，更新慢，市民戲謔網(wǎng)站為‘一張經(jīng)年不洗的老臉’?！碧崞鹜?，巫主任不無感慨，“最近的兩年，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個黨政部門使用統(tǒng)一的‘中國儀征’數(shù)據(jù)庫，所有的政府網(wǎng)站共同組成了一個互聯(lián)互通、資源共享的大型政府網(wǎng)絡(luò)群，內(nèi)容幾乎涉及政府和群眾生活的方方面面。說白了，政府‘陽光’了，群眾的心扉也就敞開了?！薄懊袂樯线_ 政通人和”
在儀征，一些市民網(wǎng)友說，能讓他們實實在在感受到政府“陽光”的是“‘網(wǎng)上辦事’和‘行政服務(wù)’的開通”。
通過點擊“網(wǎng)上辦事”和“行政服務(wù)”欄目，可以詳細地了解儀征市的投資環(huán)境，甚至可以輕松查閱423種行政服務(wù)辦事程序，下載107種申請審批表格，并可在線提交申請，查詢辦事進度。
據(jù)了解，2006年，在行政服務(wù)中心網(wǎng)上受理的各類審批事項4500件，辦結(jié)3900多件，辦結(jié)率86.7%。
2006年，儀征市新批外資項目61個，新開工千萬元以上的民資項目195個。然而，最讓儀征人民感到“暢心”的是一套由儀征市自主開發(fā)的群眾網(wǎng)上來信辦理系統(tǒng)，它能夠很快地使得“民情上達”。這個系統(tǒng)由13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和29個政府職能部門組成，與12345市長電話實現(xiàn)聯(lián)動。
“我們要求所有的網(wǎng)絡(luò)成員單位對群眾網(wǎng)上反映的問題，能當(dāng)即解答、解決的，立即回帖答復(fù)；對不能當(dāng)即解答、解決的問題，必須在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。”儀征市市長費高云話語堅定，“去年我們共受理群眾來信來帖3118件，其中當(dāng)即答復(fù)的1894件，交由相關(guān)部門辦理1224件。每月初我們要對各相關(guān)部門承辦的市長信箱、論壇摘報交辦件的辦理情況進行統(tǒng)計，并在政府網(wǎng)站、報紙、電視等媒體進行公布?！?/p>
“今年以來已有21個部門與市民進行在線交流，反映問題475個，回復(fù)問題450個，在線人數(shù)最高達1408人。”巫晨告訴記者。
采訪中，記者得知從2003年起至今，儀征市每個月都約請1-2個與群眾生產(chǎn)生活密切的相關(guān)政府部門“一把手”走進直播間，通過市民論壇與網(wǎng)友進行在線交流，解答網(wǎng)友咨詢，聽取意見建議，先后已有67個政府部門參與這項活動。
也是從2004年開始，揚州市副市長、儀征市市委書記卜宇連續(xù)4年通過政府網(wǎng)站與市民網(wǎng)友進行視頻直播在線交流。
2007年的6月30日，卜宇書記第三次通過網(wǎng)絡(luò)視頻與數(shù)千儀征網(wǎng)民進行在線交流?，F(xiàn)場交流中，許多網(wǎng)民提出的問題尖銳而敏感，原定一個小時的在線交流也延長至兩個多小時。
“必須定期與網(wǎng)民面對面‘約會’，接受現(xiàn)場提問?！辈酚顣浾J為，“網(wǎng)民的提問要一一給予回答?！?/p>
