市場(chǎng)化運(yùn)作 企業(yè)化管理——構(gòu)筑一種合理高效的運(yùn)營機(jī)制
好的規(guī)劃和好的舉措必須有好的管理作支撐。e21網(wǎng)站有一套充滿活力的運(yùn)營機(jī)制，它建立在“有價(jià)值的服務(wù)、市場(chǎng)化的運(yùn)作以及企業(yè)化的管理”三位一體的體系上。
優(yōu)化高效的組織結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)組織化：中心業(yè)務(wù)凡是達(dá)到一定的量后，就建立相應(yīng)的組織予以支撐。10萬元級(jí)的相對(duì)固定人員，100萬元級(jí)的成立相對(duì)固定的工作小組，500萬元級(jí)的組建相對(duì)獨(dú)立的部門，1000萬元及以上級(jí)的，由全中心進(jìn)行協(xié)作完成。
分工專業(yè)化：進(jìn)一步理順分工，向更加專業(yè)化發(fā)展。如：程序開發(fā)業(yè)務(wù)向開發(fā)部集中；內(nèi)容建設(shè)業(yè)務(wù)向新聞評(píng)論部集中；集中電子政務(wù)業(yè)務(wù)，組建獨(dú)立的電子政務(wù)部；集中視頻、音頻、動(dòng)畫等業(yè)務(wù)，組建多媒體工作室……
部門小組化：根據(jù)業(yè)務(wù)組織化要求，每個(gè)部門按照重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目分設(shè)若干小組，人員相對(duì)固定，單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行組內(nèi)協(xié)作，大型業(yè)務(wù)進(jìn)行部門內(nèi)部協(xié)作。
項(xiàng)目流程化：中心立項(xiàng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)照該項(xiàng)目在各部門的對(duì)應(yīng)小組，按流程從頭到尾在各部門順序流轉(zhuǎn)，使項(xiàng)目的管理做到有條不紊地進(jìn)行。
科學(xué)合理的管理制度
全面實(shí)行項(xiàng)目管理：各項(xiàng)工作按業(yè)務(wù)量比較大、完成時(shí)間長短分為項(xiàng)目和任務(wù)兩大類，進(jìn)行編號(hào)管理。每一項(xiàng)目或任務(wù)確定一名總責(zé)任人，并確定部門分項(xiàng)責(zé)任人，以及具體內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、收支預(yù)算等，由總責(zé)任人進(jìn)行全程跟蹤管理。
工作量工時(shí)化：所有的工作全部進(jìn)行工時(shí)量化，工時(shí)按照復(fù)雜程度分為若干等級(jí)。其中，管理崗位按級(jí)別給與相應(yīng)的管理工時(shí)，管理工時(shí)以完成的管理工作和提供合格的文本、資料獲得，其余的部分工時(shí)必須完成項(xiàng)目或任務(wù)。按此辦法，不存在加班和加班費(fèi)的問題。
財(cái)務(wù)收支兩條線：按照項(xiàng)目或任務(wù)確定收入指標(biāo)，核定支出額度，兩者分開管理。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)收支額度后，由項(xiàng)目或任務(wù)責(zé)任人控制財(cái)務(wù)收支，超收節(jié)支有獎(jiǎng)，減收超支受罰。
實(shí)行績效考核：每月對(duì)每一位員工完成工時(shí)的情況進(jìn)行嚴(yán)格考核?？冃ЧべY和津貼直接與完成工時(shí)數(shù)掛鉤，年終獎(jiǎng)金也以完成的工時(shí)數(shù)作為計(jì)算基數(shù)。
改革薪酬體系：將各類收入及福利全部歸并，確定一個(gè)月度理論總工資數(shù)。每人年收入分為三大部分：每月理論工資，項(xiàng)目獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)。月度理論工資分為基礎(chǔ)部分和績效部分，基礎(chǔ)部分約占60％，相對(duì)固定；績效部分約占40％，完全浮動(dòng)。
作風(fēng)優(yōu)良 業(yè)務(wù)過硬——建設(shè)一支充滿活力的員工隊(duì)伍
制度是一種外部約束，單位要真正有活力，還必須挖掘員工發(fā)自內(nèi)心的創(chuàng)業(yè)精神，調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在力量。因此，中心十分注重單位的文化建設(shè)，包括工作環(huán)境建設(shè)和職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力從隊(duì)伍建設(shè)方面下功夫。
強(qiáng)化文化建設(shè)與職工培訓(xùn)
湖北省教育信息化發(fā)展中心注重強(qiáng)化職工的文化理念建設(shè)，他們從理念識(shí)別、形象識(shí)別、行為識(shí)別三方面，通過講座、討論深入詮釋中心“崇德、銳智、樂業(yè)、創(chuàng)造”的文化理念，把中心的文化理念內(nèi)化為員工的自覺意識(shí)和行為。
在文化建設(shè)中，注意增進(jìn)員工交流，以多種方式或活動(dòng)加強(qiáng)員工之間的溝通和了解，增進(jìn)友誼和感情，及時(shí)消除誤會(huì)、化解矛盾。
同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，不斷提高員工的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)適應(yīng)能力。開展各類崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使員工開闊視野，精深專業(yè)，并鼓勵(lì)員工研究深造，采取措施，支持員工參加業(yè)余進(jìn)修、證書培訓(xùn)和攻讀學(xué)位，鼓勵(lì)進(jìn)行科學(xué)研究、專利申請(qǐng)、學(xué)術(shù)交流、發(fā)表論文和出版書籍。
加強(qiáng)黨群建設(shè)與精神文明創(chuàng)建
班子建設(shè)是隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，這方面，他們重點(diǎn)完善以議事制度為代表的民主集中制的全套制度，定期溝通制度、民主生活會(huì)制度等，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高執(zhí)行廳黨組部署的自覺性和綜合能力，提高班子的決策水平和決策規(guī)范性。
在班子建設(shè)中，注重制度建設(shè)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極發(fā)展黨員，活躍黨內(nèi)生活，發(fā)揮黨員帶頭作用，加強(qiáng)職工思想政治工作，促進(jìn)職工穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、和諧。
同時(shí)，大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)中心“三個(gè)文明”同步發(fā)展，促進(jìn)中心的團(tuán)結(jié)與和諧。積極加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)建設(shè)，組建職代會(huì)，建好職工之家，活躍職工文化生活；廣開言路，聽取職工的合理化建議和要求；發(fā)揮共青團(tuán)的生力軍作用，建設(shè)成為青年人的政治之家、心靈之家。
注重工作環(huán)境建設(shè)
中心還十分注重工作環(huán)境的建設(shè)，努力改善員工的工作環(huán)境。每年都安排投資，進(jìn)行設(shè)備擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，改善辦公設(shè)備和辦公條件。每年都制訂計(jì)劃申辦與業(yè)務(wù)相關(guān)的各種資質(zhì)與許可。目前，中心已具備的資質(zhì)與許可有近十項(xiàng)。
他們還建立了客戶目錄管理與客戶保持制度，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。建立政府關(guān)系保持制度，防范政策風(fēng)險(xiǎn)；建立媒體關(guān)系保持制度，防范輿論風(fēng)險(xiǎn)；聘請(qǐng)財(cái)務(wù)、審計(jì)、稅務(wù)顧問，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；聘請(qǐng)常年法律顧問，同時(shí)任命內(nèi)部法務(wù)專員，專職處理中心的法律事務(wù)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)；開展中心業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略跟蹤研究與咨詢，防范戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。
勇敢迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)——努力創(chuàng)造更加光輝的前景
隨著近年來教育網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用走進(jìn)了課堂，走進(jìn)了家庭，各類教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件系統(tǒng)如雨后春筍層出不窮，網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用開始成為一種教育習(xí)慣和教育方式。不過目前教育網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的水平和質(zhì)量還不能滿足教育信息化的需求和人們對(duì)現(xiàn)代化教育的期望。
因此，“網(wǎng)上湖北教育”將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。那么，如何保持和發(fā)揮湖北教育信息化建設(shè)中的特色和優(yōu)勢(shì)，在新時(shí)期領(lǐng)跑“網(wǎng)絡(luò)化教育”？省教育信息化發(fā)展中心認(rèn)為：關(guān)鍵就是要與時(shí)俱進(jìn)，將湖北特色轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。
一是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)能力。e21網(wǎng)站的迅速發(fā)展首先得益于“五個(gè)統(tǒng)一”，全省形成整體。即全省教育信息化實(shí)行統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃、統(tǒng)一域名和形象、統(tǒng)一物理網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一網(wǎng)站平臺(tái)、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范。正是省委省政府和省教育廳的高度重視和“五個(gè)統(tǒng)一”的政策，奠定了湖北教育信息化目前的制高點(diǎn)。但要在高起點(diǎn)上繼續(xù)前進(jìn)，就必須堅(jiān)持思路決定出路的理念，將統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)能力轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母偁幜Α?/p>
二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。湖北省教育信息化發(fā)展中心從成立之初的三四十人發(fā)展到現(xiàn)在的一百多人，人才規(guī)模不斷擴(kuò)大，人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人才素質(zhì)不斷提高，基本形成了“政治上靠得住、工作上能頂用、技術(shù)上信得過、作風(fēng)上過得硬”的人才隊(duì)伍。而通過政治武裝、文化熏陶、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作鍛煉等手段，打造具有良好精神風(fēng)貌、自覺實(shí)踐“崇德、銳智、樂業(yè)、創(chuàng)造”文化理念、不斷自我提高、自我超越的新型人才隊(duì)伍，將是“e21網(wǎng)絡(luò)化教育”得以實(shí)現(xiàn)的最大保證。
三是向管理與服務(wù)要效益。湖北教育信息化建設(shè)之初就明確了“政府主導(dǎo)、機(jī)構(gòu)推動(dòng)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的運(yùn)行機(jī)制和“走市場(chǎng)之路，拓服務(wù)范圍，做品牌網(wǎng)站，賣衍生產(chǎn)品”的發(fā)展思路。朝著這個(gè)目標(biāo)，e21網(wǎng)站通過不斷深化內(nèi)部改革，走市場(chǎng)和服務(wù)之路，逐步樹立起了自己的品牌。展望未來，企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，以機(jī)制促進(jìn)創(chuàng)新，以創(chuàng)新提升服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，以價(jià)值形成效益，仍將成為湖北省教育信息化發(fā)展中心發(fā)展進(jìn)取的關(guān)鍵動(dòng)力。
四是永葆創(chuàng)新精神和競爭意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)瞬息萬變，不進(jìn)則退、不進(jìn)則死。強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和競爭意識(shí)是e21網(wǎng)站保持青春和活力的源泉。回顧過去，高校招生的全面全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開放共享的學(xué)科網(wǎng)站集群、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化的三維網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與傳統(tǒng)教育無縫對(duì)接……等等，都是e21人的杰作。面對(duì)新的征途，e21人仍將在不斷進(jìn)取和創(chuàng)新中迎接新的挑戰(zhàn)，提供新的服務(wù)，滿足新的需求，創(chuàng)造新的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)績。
結(jié)束語
“事非經(jīng)過不知難”。五年多來，湖北省教育信息化發(fā)展中心全體職工肩負(fù)著湖北省教育廳黨組鄭重的囑托與期望，對(duì)事業(yè)胸懷著火一樣永不熄滅的熱愛、激情與夢(mèng)想，始終堅(jiān)持與忍耐、拼搏與奮斗、探索與創(chuàng)新。一路走來，無怨無悔、熱愛如初、激情如初、夢(mèng)想更熾。總結(jié)成功，e21的昨天不可重復(fù)，唯有立足現(xiàn)在，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭，將湖北特色真正轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的、獨(dú)有的、持續(xù)的核心競爭力，“e21網(wǎng)絡(luò)化教育”才能一如既往地引領(lǐng)潮流，立于前端。“以理念促團(tuán)結(jié)，以管理活機(jī)制，以規(guī)范樹形象，以創(chuàng)新求發(fā)展”，這是湖北省教育信息化發(fā)展中心新的工作指導(dǎo)思想。有理由相信，在e21人的不懈努力下，朝著構(gòu)建中國最有品牌價(jià)值的教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的目標(biāo)前行，“e21網(wǎng)絡(luò)化教育”將繼續(xù)站在教育信息化的潮頭浪尖，引領(lǐng)著湖北教育信息化的風(fēng)帆駛向更加輝煌的新航程。
