北京市黨政機(jī)關(guān)陸續(xù)遷入北京城市副中心,機(jī)關(guān)單位搬得遠(yuǎn)了,企業(yè)市民找政府辦事會(huì)不會(huì)受到影響?
市政務(wù)服務(wù)管理局副局長劉強(qiáng)表示,市委市政府在機(jī)構(gòu)搬遷中早有考慮,所有直接為企業(yè)市民提供服務(wù)的各級(jí)各類政務(wù)大廳、辦事窗口都不遷入城市副中心。不僅不搬遷,還在增加服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)水平。
劉強(qiáng)表示,北京市在這次機(jī)構(gòu)改革中組建了市政務(wù)服務(wù)管理局,目的就是提升“四個(gè)服務(wù)”水平,打造面向企業(yè)市民的總前臺(tái)主窗口,提供更便捷更優(yōu)質(zhì)更高效的服務(wù)。市政務(wù)服務(wù)管理局正推進(jìn)“一門、一窗、一網(wǎng)、一號(hào)、一端”一體化建設(shè),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一口對(duì)外”、審批事項(xiàng)“一窗辦理”、群眾訴求“一號(hào)響應(yīng)”、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一網(wǎng)通辦”。
北京市正在推進(jìn)“小小窗口、滿滿服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng),以“貼心服務(wù)”為核心,在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)分批推出“暖、快、優(yōu)”服務(wù)具體舉措,持續(xù)釋放政務(wù)服務(wù)改革紅利。
比如2月下旬開通了“優(yōu)化營商環(huán)境政策天天講”服務(wù),在市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“政策天天講”專區(qū),通過單一問題一對(duì)一講、復(fù)雜問題組團(tuán)講、共性問題預(yù)約講的形式向辦事企業(yè)提供面對(duì)面的政策解答。
在首都之窗開設(shè)專欄,通過微視頻講解優(yōu)化營商環(huán)境“9+N”政策2.0版,第一批已經(jīng)有38位宣講人錄制的50個(gè)2-3分鐘微視頻上線。
服務(wù)市民!北京市各級(jí)政務(wù)大廳不遷城市副中心
市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面實(shí)施綜合窗口
市級(jí)服務(wù)事項(xiàng)90%已集中進(jìn)駐
為解決企業(yè)市民進(jìn)“一門”后還得“找部門”的問題,2019年,市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面實(shí)施綜合窗口,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的“一窗”綜合受理,實(shí)現(xiàn)從“按部門設(shè)窗”到“一窗受理”的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)群眾從“找部門”到“找政府”的轉(zhuǎn)變。
各審批部門將加大對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)的授權(quán)力度,提升“一站式辦理”比例,集中提供事項(xiàng)咨詢、收件、受理、審批、辦結(jié)服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息共享和材料復(fù)用,提高審批效率。同時(shí),在各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推行設(shè)立總咨詢臺(tái),提供咨詢、引導(dǎo)和幫辦、代辦服務(wù)。
全市繼續(xù)推進(jìn)市、區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。2018年,市級(jí)事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“一門”辦理,90%已集中進(jìn)駐,區(qū)級(jí)事項(xiàng)70%已集中進(jìn)駐,16個(gè)區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、全市331個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了政務(wù)大廳。
2019年,各級(jí)80%政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將實(shí)現(xiàn)“一門辦理”,推進(jìn)同一事項(xiàng)同等條件無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,推動(dòng)一批事項(xiàng)“全城通辦”。推進(jìn)審批服務(wù)便民化,公布“馬上辦、就近辦、一次辦”審批服務(wù)事項(xiàng)目錄,推動(dòng)各級(jí)100個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”或“一次不用跑”。
推進(jìn)事項(xiàng)清單主題化,編制50個(gè)“辦好一件事”主題事項(xiàng);推進(jìn)全程閉環(huán)審批、一窗辦結(jié),推出“一表受理、并聯(lián)審批、多證聯(lián)辦”主題服務(wù)產(chǎn)品,探索實(shí)行容缺受理機(jī)制。
服務(wù)市民!北京市各級(jí)政務(wù)大廳不遷城市副中心
第四批取消49項(xiàng)證明
水電氣熱等領(lǐng)域證明清理正在研究
近日,北京市提出了第四批取消49項(xiàng)證明目錄,其中包括28項(xiàng)國務(wù)院部門文件取消證明的落實(shí)措施,這28項(xiàng)中有24項(xiàng)是由北京提出并提交國務(wù)院研究確定的。第四批證明取消后,北京市市級(jí)部門和事業(yè)單位已累計(jì)取消證明253項(xiàng),精簡比例達(dá)81%。
北京市此前分三批清理取消了204項(xiàng)涉及企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)各類證明,“減證便民”取得顯著成效。此次取消的21項(xiàng)證明,涉及企業(yè)設(shè)立、進(jìn)京落戶、生活補(bǔ)助、生育服務(wù)等7個(gè)方面,包括獨(dú)生子女父母申請(qǐng)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和援助項(xiàng)目時(shí)所需提交的檔案儲(chǔ)存單位。夫妻在申請(qǐng)第三個(gè)或三個(gè)以上子女時(shí)提交的證明等。
對(duì)于取消的證明,北京市明確了證明取消后的5種辦理方式:22項(xiàng)改為通過系統(tǒng)內(nèi)部信息或數(shù)據(jù)核查方式辦理;9項(xiàng)改為“承諾+監(jiān)管”方式辦理;10項(xiàng)改為通過提交證件憑證辦理;5項(xiàng)改為通過企業(yè)征信系統(tǒng)查檢辦理;3項(xiàng)直接取消,今后不再要求申請(qǐng)人提供相關(guān)證明即可辦理。
北京市還將進(jìn)一步擴(kuò)大清理范圍,清理涉及水電氣熱、涉法涉訴等領(lǐng)域的證明事項(xiàng)。
附:國脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè),連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu),國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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