社區(qū)活動太受歡迎，網(wǎng)上預約報名成功還怕去晚了被別人占位置？在濱海新區(qū)泰達街華納社區(qū)，這根本不是事兒。走進社區(qū)服務站，站到人臉識別機器前，幾秒鐘后，頁面顯示“簽到成功”，并提示此前預約的時間和活動名稱。
社區(qū)公共事務需要居民投票表決，想?yún)⑴c又沒時間？在泰達街也不是問題。利用小區(qū)里的自助服務機，刷身份證認證并經(jīng)人臉識別后，隨時可以投票。
“簽到成功、投票都可以獲得積分，參與社區(qū)活動越多，積分越高。積分可以到這個機器上領(lǐng)獎品。”天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展改革局數(shù)字信息科負責人陳松所說的機器，“身體”是一整塊觸摸屏，“左膀”和“右臂”看上去就像是自動售貨機，分別裝著旅行水杯等日常用品和飲料?！帮嬃鲜琴u的，日常用品是通過積分兌換的。”他說，這些機器都是由企業(yè)出資設置的，準備在泰達街的各個社區(qū)全面推廣。
微信小程序能辦多項審批
社區(qū)服務站里擺著一臺行政審批辦事終端機器不稀奇，稀奇的是，泰達街的居民可以通過手機小程序辦理多項行政審批事項?！拔覀兺ㄟ^大數(shù)據(jù)分析，找到居民高頻次辦理事項，開發(fā)微信小程序，預計將開發(fā)7個?！币贿呎f著，陳松一邊打開了一款名為“行政審批之戶外廣告許可”的小程序，“它包含了資料準備、辦理攻略、查詢、提交申請甚至互動吐槽等部分，申請人可以不跑路，就拿到具備法律效力的電子版結(jié)果。我們將這樣的便捷化社會服務，稱為‘小確幸’?！?/p>
近年來，濱海新區(qū)一直致力于建設“智慧城市”，其中與華為公司合作打造的“智慧泰達”，是華為中國北方大區(qū)的“智慧城市”樣板?！爸腔厶┻_”提出的“大數(shù)據(jù)+小確幸”的理念，就是利用大數(shù)據(jù)平臺的精準分析服務能力，搭建一個城市服務平臺。依靠數(shù)據(jù)支撐一個服務生態(tài)，依靠大量智能化小程序，一個一個地解決居民關(guān)注的問題，從而最大限度提升居民幸福感。
大數(shù)據(jù)帶來的高效和精準
大數(shù)據(jù)給居民們帶來“小確幸”，給泰達街基層社區(qū)工作者帶來的是高效和精準。
“社區(qū)的監(jiān)控探頭都加入了‘智慧城市’系統(tǒng)，網(wǎng)格員在巡視時間之外，也能第一時間發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題，及時處理解決?！比A納社區(qū)居委會主任劉紅霞再也不用擔心社區(qū)網(wǎng)格員們因為工作量大而出現(xiàn)顧此失彼的情況了。在社區(qū)服務站，工作人員可以通過大屏幕隨時了解轄區(qū)內(nèi)人員分布區(qū)域、人員構(gòu)成、車輛往來、是否有違章占道經(jīng)營等情況。“大數(shù)據(jù)讓我們能更及時發(fā)現(xiàn)問題，處置更加迅速。在排查群租房時，通過匯總每戶水電費交納頻率和金額、每幢樓出入人員情況等數(shù)據(jù)，社區(qū)工作者可以及時發(fā)現(xiàn)可疑住戶，并立即上門核實情況?！腔鄢鞘小嵘宋覀兊墓ぷ餍屎蜏蚀_性。”
社區(qū)治理“一四四七”模式
以“智慧泰達”平臺為支撐，泰達街打造的“一四四七”社區(qū)治理模式，獲得“2018年全國創(chuàng)新社會治理優(yōu)秀案例”獎。模式中的“一”即以黨建為核心，夯實基層組織建設這個保障；第一個“四”即社區(qū)、社工、社會組織、社會資源“四社互動”，實現(xiàn)社區(qū)治理能力新突破；第二個“四”即“四”個平臺，打造“1+3”的智慧社區(qū)公共服務智能平臺，即1個城市大腦IOC中心+3個人工智能服務平臺，實現(xiàn)社區(qū)治理手段智慧化；“七”即實施“平安泰達”“美麗泰達”等七項工程，打造幸福宜居環(huán)境。
科技以人為本?！爸腔厶┻_”平臺，幫助泰達街用大數(shù)據(jù)給每個社區(qū)描摹了一幅畫像，泰達街的工作人員依據(jù)畫像，努力給社區(qū)的居民營造一個個“小確幸”。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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