曾志銘／圖 

　　截至昨日，廈門市長專線電話９６８１２３已整合運行４周年，受理投訴２２．５萬余件。7月6日，廈門市委副書記、市長劉賜貴到市專線辦調(diào)研，并要求對市民來電要快轉(zhuǎn)達、快處置、快回應(yīng)。 

　　據(jù)介紹，廈門市長專線電話推行網(wǎng)絡(luò)辦公，開發(fā)了專門的辦公系統(tǒng)，目前系統(tǒng)已連接到６個區(qū)、１５個街道辦事處和７８個市直主要職能部門、９個省部屬單位，將根據(jù)實際需要把網(wǎng)絡(luò)成員擴充到島外，把平臺延伸到盡可能多的辦事部門。 

　　7月6日，劉賜貴接聽了３位市民的來電，并利用網(wǎng)絡(luò)在線回答了一位網(wǎng)民的問題。 

　　據(jù)了解，２００４年，作為廈門市委市政府為民辦實事項目之一，市政府將原市長專線、效能投訴專線、信訪專線和人民建議專線電話合并為“９６８１２３”市長專線電話，將信箱更名為“９６８１２３市長專線信箱”。 

　?。茨陙?，９６８１２３共受理群眾電話、網(wǎng)絡(luò)郵件２２．５萬余件，日均１６０多個。市長專線受理量逐年增加，群眾一般來信、上訪呈下降趨勢，化解了社會熱點難點問題，推動政府信息公開和機關(guān)效能建設(shè)。 

　　據(jù)悉，廈門市的這一做法，曾多次在全國市長電話年會上作介紹，受到與會代表的肯定與贊譽。 

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　　廈門將改造預(yù)制板樓房　　 

　　前日廈門發(fā)生地震，住在先鋒營１號之五的一業(yè)主擔(dān)心房屋抗震問題，昨日撥通市長專線詢問預(yù)制板房何時能改造，反映他家周邊十幾棟這類房子裂縫嚴(yán)重。 

　　劉賜貴表示，預(yù)制板房子抗震性較差，這類房子主要是７０、８０年代建的，市政府已做了調(diào)查，政府一定會重視預(yù)制板房的加固，會盡快改造這些房屋。 

　　據(jù)悉，廈門島內(nèi)目前仍有３１６棟預(yù)制板樓面的房屋，廈門相關(guān)部門將分輕重緩急加以改造?！　?nbsp;

　　市民建議前埔建圖書館　　 

　　住前埔的陳先生昨日打進市長專線電話，建議在前埔建設(shè)一個圖書館，或設(shè)立圖書館分館，增加社區(qū)居民的文化設(shè)施。 

　　陳先生說，前埔從小學(xué)到大學(xué)都有，住了十幾萬人，但沒有圖書館，尤其是離退休老同志沒個看報紙的地方，有時想進大學(xué)圖書館去看報紙，保安還不太樂意。 

　　劉賜貴表示，老陳的建議很合理，現(xiàn)在可充分發(fā)揮大學(xué)、中學(xué)圖書館的資源優(yōu)勢，比如發(fā)個證給社區(qū)居民，讓他們共享資源。