據(jù)閔行區(qū)報道，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升審批服務效率，閔行區(qū)以"羅森便利店開辦"為試點，推出"一件事"主題式服務。"一件事"主題式服務，簡單來說，就是在閔行區(qū)開辦便利店的證照審批環(huán)節(jié)有"政府定制"的"套餐"，不光是遞交材料、跑動次數(shù)大幅減少，辦理時限更是從70個工作日縮短到8個工作日。
5天開出一家便利店
是什么讓辦證審批如此"光速"？
最近，梅隴一村的小區(qū)門口開出了一家羅森便利店，雖然店不大，但是極大程度滿足了小區(qū)居民們日常就近購物的需求。更為神奇的是，這家便利店，從辦理各類證照到開店營業(yè)前后僅用了5天時間，堪稱"光速"。
"光速開店"的背后，是閔行區(qū)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、進一步壓縮辦事流程與審批時限上的不懈努力。這次，為高效辦成便利店開店事宜，閔行區(qū)各職能部門跟"辦成一件事，只需跑一次"這幾個字卯上了勁——
在區(qū)各委辦局跨部門協(xié)同聯(lián)動下，原先需要重復向不同部門多次提交的材料，現(xiàn)在只需一口受理、網上申報、材料部門間內部流轉；多項審批、現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)與店內裝修同步并行。僅僅花了5天時間，羅森便利店于4月12日正式對外營業(yè)，比原計劃還提前了3天。
羅森便利店的副總經理何韻民表示，"以前往往店裝修好了，但各項證照還沒審批核發(fā)，便利店只能空關著，每天都會造成一筆經濟損失。而現(xiàn)在，辦證時限大大縮短，審批裝修同時進行，一周店就能開起來，對我們企業(yè)來說，真是大大的利好。"
閔行推出主題式服務
"開設便利店"業(yè)務流程時限"雙減半"
以此次羅森便利店開店作為典型案例，閔行區(qū)探索推出"開設便利店"主題式服務，也就是說，以后在閔行開設便利店，不管是羅森，還是全家、好德、快客等其他品牌，都能享受到同樣高效、快捷的服務。
一口受理，同步審批。以往開辦便利店或超市至少要通過10個部門審批，前后跑動13次以上，改革后，通過中心綜合窗口一次性提交材料，街鎮(zhèn)跟蹤提供綜合服務，最終統(tǒng)一發(fā)證，全流程只需跑動2次，壓縮65%以上跑動次數(shù)。
流程再造，壓縮時限。通過重構業(yè)務流程，將"開設便利店"的全流程辦理期限從70個工作日壓縮至8個工作日，壓縮了87%以上辦理時限；所需遞交申請材料從40多份壓縮至20多份，壓縮了50%以上申請材料。
做好"一件事"，今年是"開便利店"有主題式服務，接下來，在閔行"開養(yǎng)老院"、"開甜品店"、"開理發(fā)店"等也將有"政府定制"服務——
2019年，閔行區(qū)聚焦民生領域與群眾日常生產生活密切相關的"一件事"，以高效辦成"一件事"為目標，對辦事流程進行革命性再造，加快電子證照和電子印章應用，強化跨部門協(xié)同聯(lián)動，進一步壓縮審批時限，實現(xiàn)"一次性辦理好項目某一階段的相關審批事項及辦事手續(xù)"、"一次性辦理好開業(yè)經營所需的相關審批事項及辦事手續(xù)"、"一次性辦理好從事某一行業(yè)所需的相關資質資格認定事項及辦事手續(xù)"等目標，探索推廣主題式服務經驗。
2019年，閔行區(qū)以"開設便利店"作為高效辦成"一件事"的試點。后續(xù)，閔行區(qū)將把羅森經驗進一步復制推廣深入至各類主題式服務上，在教育培訓、民生服務、文體娛樂、批發(fā)零售業(yè)(醫(yī)療器械、藥房)、人工智能產業(yè)、時尚文化創(chuàng)意產業(yè)、食品銷售、餐飲服務、醫(yī)療機構、影視娛樂業(yè)、居民服務業(yè)、生物化學醫(yī)藥制造業(yè)、航空服務業(yè)、高新技術業(yè)等14個領域，推出更多主題式服務套餐。并且探索開發(fā)主題式服務"一網通辦"模塊，加快推進多表合一等標準化建設，真正實現(xiàn)讓政務服務像"網購"一樣方便。
附：國脈，是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網站、智慧城市、互聯(lián)網+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構，國內首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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