優(yōu)化營商環(huán)境，推進政務(wù)服務(wù)便民利企，只有起點，沒有終點。市行政審批服務(wù)局圍繞這一目標(biāo)，近期推出了一系列便利化服務(wù)“組合餐”，帶動更多的部門行業(yè)加入“雙休日對外服務(wù)”之中，不斷優(yōu)化便民服務(wù)方式，實現(xiàn)市、區(qū)縣兩級政務(wù)服務(wù)周末“不打烊、不斷檔”。

　　4月13日，市行政審批服務(wù)局對企業(yè)注冊登記等4個事項實行“周末無休”(法定節(jié)假日除外)，另對市場需求活躍且具備條件的其他41項審批事項實行“周末預(yù)約服務(wù)”，受到企業(yè)和群眾的好評。推行一個月時間的周末“不打烊”服務(wù)情況如何？5月18日，記者來到市政務(wù)服務(wù)中心、市中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和市不動產(chǎn)登記中心進行實地探訪——

　　“心貼心”讓政務(wù)服務(wù)再提升

　　“你好，有什么可以幫您的嗎？”18日上午9時55分，市民楊女士走進市中區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳，服務(wù)臺的引導(dǎo)員引導(dǎo)她來到社保窗口辦理業(yè)務(wù)。

　　通過前期咨詢，楊女士帶齊了證件和資料專程來辦理退休業(yè)務(wù)。她說，從報紙上得到消息，政務(wù)服務(wù)中心周末正常對外開放，就趕緊過來辦理業(yè)務(wù)了?！爸稗k理業(yè)務(wù)要特地請假，現(xiàn)在好了，周末也能辦事了?！?/p>

　　據(jù)了解，實行“雙休日對外服務(wù)”后，市中區(qū)行政審批服務(wù)局先期第一批推出了以社保為主的9項服務(wù)事項，涉及6個部門的10種事項，如公司(企業(yè))設(shè)立登記、個體工商戶注冊登記等實行周末預(yù)約辦理。至今已經(jīng)在周末辦理各類事項59件。周末“不打烊”，市區(qū)聯(lián)動效果顯著。據(jù)統(tǒng)計，截止到5月11日，全市經(jīng)貿(mào)商事登記窗口共辦理業(yè)務(wù)87件，網(wǎng)上指導(dǎo)48件。

　　隨后，記者來到市政務(wù)服務(wù)中心行政審批大廳，走訪一圈看到，雖然是星期六，但公積金窗口前還是有不少前來辦事的市民。“太方便了，我們這些上班族可以根據(jù)自己的時間來辦事了?！睖?zhǔn)備辦理公積金變更的劉博說，因為平常工作繁忙，無法抽身，這件事情已經(jīng)拖了半年時間。“前兩天從朋友圈看到這個消息，早上就趕過來把這個事辦了?！?0分鐘時間劉博就辦完了業(yè)務(wù)。

　　“現(xiàn)在周末來辦理公積金業(yè)務(wù)的群眾比較多，周末7個窗口同時對外服務(wù)，每個窗口一天要審核近50筆業(yè)務(wù)。隨著‘雙休日對外服務(wù)’的推行，預(yù)計越來越多的市民會選擇周末辦理業(yè)務(wù)?！笔行姓徟?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　“一站式”讓服務(wù)關(guān)口不斷前移

　　在濟南街頭，有一輛周末無休的市不動產(chǎn)登記中心流動服務(wù)車。18日一早，流動服務(wù)車開到了市中區(qū)劉長山路26號宿舍樓前，為這里的住戶集中辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)。“這是跑在路上的‘服務(wù)大廳’，每到周末，我們就會來到社區(qū)或企事業(yè)單位，現(xiàn)場為群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)流動服務(wù)制度化和常態(tài)化?！笔胁粍赢a(chǎn)登記中心申請受理處副處長張春霞介紹。

　　據(jù)了解，從2017年6月起，市不動產(chǎn)登記中心就推出定期定點集中服務(wù)，采用先進的無線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)均可在流動車內(nèi)辦理。從“等群眾來大廳”到“送服務(wù)到群眾家門口”，截至目前，共組織50余次周末流動服務(wù)。

　　同樣早就開啟“周末無休”的還有社保服務(wù)。記者來到市政務(wù)服務(wù)中心二樓的市社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，并沒有看到窗口繁忙的辦事場景，答案就藏在大廳中一臺臺自助設(shè)備和電腦之中。近年來，社保大廳通過“互聯(lián)網(wǎng)+社?！保e極推進社保服務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦。

　　自2016年市社保經(jīng)辦服務(wù)大廳實行“周末無休制度”后，今年4月28日，社保大廳又推出了“周末預(yù)約服務(wù)”，將參保單位簽訂銀行代扣代繳社會保險費協(xié)議、市直機關(guān)單位退休人員賬戶信息變更等10項業(yè)務(wù)納入周末預(yù)約服務(wù)范圍。

　　“下一步，我們將結(jié)合群眾的需求，對雙休日服務(wù)事項再作調(diào)整，通過服務(wù)關(guān)口的不斷前移，讓雙休日對外服務(wù)更接地氣、更有時效，讓市民真正享受到‘一站式’便民政務(wù)服務(wù)?！笔行姓徟?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

     附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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