為推動(dòng)“一次辦好”改革再提速、再提效，山東省政府日前印發(fā)《關(guān)于聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切深化“一窗受理·一次辦好”改革的措施》，提出今年10月底前，基本完成市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)全領(lǐng)域無差別“一窗受理”試點(diǎn)，2020年全面推開。

　　山東省政府辦公廳副主任宮志遠(yuǎn)介紹，山東推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一窗受理”共包括5個(gè)“一窗”，分別是升級(jí)“實(shí)體一窗”、整合“網(wǎng)上一窗”、優(yōu)化“掌上一窗”、做強(qiáng)“熱線一窗”、延伸“基層一窗”。同時(shí)，山東還將完善政務(wù)服務(wù)評(píng)估評(píng)價(jià)，落實(shí)政務(wù)服務(wù)“群眾評(píng)”，倒逼服務(wù)承諾落實(shí)，評(píng)估結(jié)果定期向社會(huì)公布。

　　為保證“一窗受理”順利實(shí)施，山東還將加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，組織山東省直有關(guān)部門按系統(tǒng)梳理規(guī)范權(quán)責(zé)清單、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在省、市、縣三級(jí)，名稱、編碼、依據(jù)、類型、申請(qǐng)材料、辦理環(huán)節(jié)、流程和時(shí)限等要素統(tǒng)一。

　　宮志遠(yuǎn)說，2019年底前，山東將在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立幫辦代辦窗口，全面推行無償幫辦代辦。探索為企業(yè)和群眾提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)和雙休日、節(jié)假日辦理通道。提高政務(wù)大廳設(shè)施服務(wù)效能，積極推廣自助申報(bào)一體機(jī)，有條件的可建設(shè)“24小時(shí)不打烊”自助服務(wù)區(qū)。

　　山東還將及時(shí)修訂相關(guān)規(guī)章制度，并在今年推動(dòng)出臺(tái)《山東省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》《山東省社會(huì)信用條例》《山東省電子政務(wù)和政務(wù)數(shù)據(jù)管理辦法》，為深化改革掃清制度性障礙。

     附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。

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