蘭州市推行服務承諾“四辦四清單”管理制度以來，蘭州市政務服務中心已按要求，累計為群眾辦理事項28.84萬件。

　　蘭州市深化“放管服”改革，解決行政審批和政務服務工作中存在的服務不優(yōu)、效率不高等問題。2017年5月，全市開展了“治頑疾、轉作風、提效能”行動，按照“即收即辦、當日辦結、限時辦結、代辦服務”四個類別，對各級各部門行政審批和政務服務辦理事項制定清單，建立服務承諾“四辦四清單”管理制度。

　　“四辦四清單”管理制度提出后，蘭州市壓縮了辦事時限——以往3個工作日內辦結的事項全部確定為即收即辦件，當場辦結；3到6個工作日辦結的事項全部確定為當日辦結件；需要6個工作日以上辦結的，全部確定為限時辦結件，并做到辦理進度即時告知；需要項目單位到省級以上部門審批的事項，確定為代辦服務類，由審批窗口部門上報并跟蹤協(xié)調辦理。

　　“四辦四清單”管理制度提高了政府辦事的效率。據(jù)了解，即收即辦事項數(shù)量已經(jīng)由之初的60項增加到234項，增長了近3倍。

　　蘭州市還全面加強了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”辦事的應用與推廣，讓能在網(wǎng)上辦的事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，最終實現(xiàn)“讓群眾零跑腿”。截至目前，全市市級政務服務事項網(wǎng)上可辦率已達到96.77%，群眾通過手機就可以輕松辦理業(yè)務。

     附：國脈，是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構，國內首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。

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