6月3日，記者從成都市網(wǎng)絡(luò)理政辦公室獲悉，今年5月，成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺累計訪問量305353人次，收到反映類訪問153417件、咨詢類103865件、求助類7267件、建議類4623件、表揚類358件。汛期安全、教育配套、出租車規(guī)范管理成為群眾反映較為集中的問題。

　　為實現(xiàn)網(wǎng)上訪民意、網(wǎng)下解民憂，2016年底，成都在此前運行的市長公開電話平臺基礎(chǔ)上，打造了市級網(wǎng)絡(luò)理政平臺，實現(xiàn)書記市長信箱、網(wǎng)絡(luò)論壇、12345市長熱線公開電話等的整合，暢通政府與群眾的溝通渠道。除了及時回應(yīng)群眾關(guān)切，政府也通過網(wǎng)絡(luò)理政平臺的大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)民眾訴求，科學(xué)民主決策。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年1月到5月，成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺累計訪問量已超過130萬人次，收到各類訪問比去年同期增加43萬多件。從平均辦理時間看，去年1月-5月，僅2月為4.77個工作日，其余均超過5個工作日，今年1月-5月，平均辦理時間全部縮短到5個工作日以內(nèi)，2月僅4.23個工作日，為5個月內(nèi)最短時間。

　　今年5月，成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺上，社會保險、住房保障與房地產(chǎn)、市場監(jiān)管3個方面訴求量較大，占來電、來信總量的39.37%。網(wǎng)絡(luò)理政平臺共轉(zhuǎn)辦工單106688件，其中辦結(jié)的共84825件，平均回復(fù)周期為 4.60 個工作日。滿意率87.52%。

　　5月成都降水較多，汛期安全隱患成為當(dāng)月的熱點問題，群眾反映主要集中在強對流天氣造成的城市低洼地段積水、排水管道堵塞和沿山地質(zhì)災(zāi)害等方面。另外，教育公服配套新建及裝修改造問題、出租車規(guī)范管理問題也接到較多的群眾反映。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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