省政府日前印發(fā)《黑龍江省加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》。根據(jù)《實(shí)施方案》，到 2019 年 9 月底前，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基本建成，并與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接。2019 年 12 月底前，全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系和運(yùn)營(yíng)管理體系基本建立。2020 年底前，市級(jí)信用信息系統(tǒng)全面建成。2021 年底前，各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入平臺(tái)運(yùn)行和管理，全面實(shí)現(xiàn) “ 一網(wǎng)通辦 ”。

　　建設(shè)全省統(tǒng)一政府服務(wù)事項(xiàng)管理庫(kù)

　　我省將按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)全省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理庫(kù)，編制全省依申請(qǐng)類行政權(quán)力事項(xiàng)、依職權(quán)類行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，形成全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總目錄，并與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)庫(kù)對(duì)接，實(shí)時(shí)上報(bào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) “ 一網(wǎng)通辦 ”“ 一窗受理 ”“ 一次辦成 ”

　　我省將推動(dòng)數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)，壓縮辦理環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)辦理材料、縮短辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)、受理、審查、決定、收費(fèi)、咨詢等環(huán)節(jié)網(wǎng)上全流程辦理，支撐一件事涉及的多個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上并行辦理。整合優(yōu)化涉及多個(gè)部門、多個(gè)地區(qū)的事項(xiàng)辦理流程，逐步做到一張清單告知、一張表單申報(bào)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)受理、一個(gè)平臺(tái)流轉(zhuǎn)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) “ 一網(wǎng)通辦 ”“ 一窗受理 ”“ 一次辦成 ”。

　　前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件

　　我省將大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳集中辦理，實(shí)現(xiàn) “ 前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件 ”。同步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合，做到線上線下 “ 一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、多個(gè)渠道受理、一體化平臺(tái)辦理、多個(gè)渠道反饋 ”。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南、辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果等相關(guān)信息在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)終端、實(shí)體大廳、自助終端、政務(wù)網(wǎng)站和第三方互聯(lián)網(wǎng)入口等服務(wù)渠道同源發(fā)布。

　　建設(shè)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)門戶 “ 黑龍江全省事 ”App

　　我省將按照國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指引，建設(shè)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)門戶 “ 黑龍江全省事 ”App，匯聚各地、各部門移動(dòng)應(yīng)用，形成黑龍江省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)總?cè)肟?。積極推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) “ 掌上辦 ”“ 指尖辦 ”。

　　統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子印章、電子證照

　　我省將統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一電子證照。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)全省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，在省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供統(tǒng)一注冊(cè)入口，開展實(shí)名注冊(cè)和分級(jí)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn) “ 一地注冊(cè)、各地互認(rèn)、全網(wǎng)通辦 ”；按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)省級(jí)電子印章系統(tǒng)，為政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程的審批、辦結(jié)、證照生成環(huán)節(jié)提供電子印章服務(wù)；按照國(guó)家電子證照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)統(tǒng)一電子證照管理系統(tǒng)及電子證照共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子證照跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)共享。

　　強(qiáng)化咨詢投訴 開展評(píng)價(jià)評(píng)估

　　我省將建設(shè)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)咨詢投訴系統(tǒng)，開展全程監(jiān)督投訴并及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)咨詢投訴服務(wù)協(xié)同處理，形成上下覆蓋、部門聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)咨詢投訴體系。建立政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)評(píng)估指標(biāo)體系，建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上評(píng)價(jià)評(píng)估體系，以評(píng)價(jià)評(píng)估強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)全流程動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)監(jiān)督，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

      附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。

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