“沒想到，俺上午發(fā)到網(wǎng)上的關(guān)于建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房的建議，下午就得到了回復(fù)?！苯眨谏綎|利津縣政府網(wǎng)站“網(wǎng)上民聲”欄目，網(wǎng)友“熱心人”這樣寫道。

　　利津縣暢通聽民聲、解民意的渠道，在政府門戶網(wǎng)站開辦了“網(wǎng)上民聲”互動(dòng)欄目。群眾利用這一平臺(tái)，可以咨詢政策、反映問題、提出意見建議、表達(dá)愿望。對于網(wǎng)民所提問題，由相關(guān)政府職能部門定向解答，對一些具體問題限期解決。

　　為把“網(wǎng)上民聲”互動(dòng)欄目辦好，該縣建立了留言審核、定時(shí)值班答復(fù)、考核等制度。不但在網(wǎng)頁上顯示各單位的回復(fù)率，而且每季度進(jìn)行全縣通報(bào)，對回復(fù)率低的單位亮“黃牌”，督促其按時(shí)回復(fù)，提升了欄目在網(wǎng)民心目中的地位，使欄目真正成為一列“ 民聲直通車”。

　　“網(wǎng)上民聲”架起了政府與群眾溝通的“橋梁”。去年，網(wǎng)名為“老醫(yī)院住戶”的網(wǎng)友，在“網(wǎng)上民聲”欄目反映，穿越老醫(yī)院小區(qū)的西關(guān)排溝，有一段河道沒有掩蓋，散發(fā)難聞的氣味，影響了小區(qū)居民的生活。建設(shè)局及時(shí)派人到現(xiàn)場調(diào)查，投資2萬多元，對河道進(jìn)行掩蓋，小區(qū)居民拍手稱贊。今年該縣又將西關(guān)排溝下游雨污分流工程確定為2009年36 項(xiàng)重點(diǎn)工程和便民實(shí)事之一，對整個(gè)西關(guān)排溝進(jìn)行綜合處理。

　　“網(wǎng)上民聲”從 2008年正式運(yùn)行至今，共收到網(wǎng)民提問1145條，部門回復(fù) 1105條，回復(fù)率為 96%，搭起了一座政府和群眾溝通的連心橋。