6月17日，湘潭市行政審批服務(wù)局發(fā)布消息，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，依據(jù)2019年全市深化全國(guó)文明城市建設(shè)工作有關(guān)要求，即日起，全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)將持續(xù)開(kāi)展窗口治“冷”行動(dòng)，向門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦說(shuō)“不”。

　　這次窗口治“冷”行動(dòng)主要治理內(nèi)容包括工作履職不到位、服務(wù)態(tài)度不熱情、辦事效能不夠高等。具體將以“依法履職、用心服務(wù)、高效規(guī)范、馬上就辦”為服務(wù)宗旨，通過(guò)建立健全“首問(wèn)責(zé)任制”等各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”“比服務(wù)、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”“評(píng)黨員先鋒崗、評(píng)服務(wù)明星、評(píng)紅旗窗口”的“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，推行服務(wù)細(xì)節(jié)溫情化、提升窗口工作效率等多項(xiàng)具體舉措，實(shí)現(xiàn)窗口文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化，做到來(lái)有迎聲、去有笑聲，確保“微笑服務(wù)”滿意率達(dá)90%以上。整個(gè)活動(dòng)從6月中旬起正式啟動(dòng)，將持續(xù)至12月底。其中，6月到10月為集中整治階段，10月到12月為鞏固提升階段。

      附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。

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