杭州6月27日電,“以前過來取號排隊就得等兩個小時,碰上材料不合格還得跑第二趟。現(xiàn)在不到一小時就能在微信平臺上通過預(yù)審,省了好多時間。”26日,在杭州市江干區(qū)行政服務(wù)中心大廳里,前來辦理房屋租賃備案證的韓興廣說。
當日,杭州市江干區(qū)創(chuàng)新推出“移動在線辦事”微信平臺新功能,實現(xiàn)421項依申請審批事項在線申報,同時配備后臺幫辦團隊進行在線“不見面”初核,運用信息化手段,打造了一個全流程、交互式的“淘寶化”線上服務(wù)平臺,為群眾和企業(yè)提供全新的政務(wù)服務(wù)辦事模式。
江干區(qū)審管辦主任趙海霞介紹,目前常用的各類移動政務(wù)服務(wù)端以查詢類和繳費類便民服務(wù)事項辦理為主,如水電煤繳費、交通違章處理等。而在江干區(qū)的“升級版”線上服務(wù)平臺上,“公司變更”“醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可”等400余項依申請審批事項均可在線申報,強大的后臺幫辦團隊保持與群眾實時溝通,及時解決材料準備中存在的問題,有效提高正式申報時的“一次通過率”。
“只要你有網(wǎng)購經(jīng)驗,只要你會用手機拍照、上傳照片,你就會用這個系統(tǒng)?!壁w海霞說。
在行政服務(wù)中心大廳現(xiàn)場,江干區(qū)審管辦工作人員演示了用戶端和后臺的操作流程。關(guān)注“江干審管”微信公眾號后,申辦人可點擊“跑一次”-“我要辦事”進入辦事界面。按照核準要求和表格范例,可點擊申請辦理,若不著急辦理,還可把事項先加入“購物車”。
申辦人上傳并提交所需材料的照片后,后臺審管辦工作人員會和用戶實時交流,通過可視化圖像直接指導(dǎo)辦理人修正材料,完成預(yù)審。預(yù)審?fù)ㄟ^后,申辦人只要將紙質(zhì)材料送至或寄遞至審管辦即可,實現(xiàn)全流程辦理“跑零次”。
據(jù)悉,為更進一步方便企業(yè)群眾辦事,江干區(qū)還將進一步延伸“移動辦事”的基層落腳點,讓各街道成為家門口的收件窗口。預(yù)計9月底,該區(qū)所有居民均可就近至街道提交預(yù)審?fù)ㄟ^的資料和領(lǐng)證。
附:國脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu),國內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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