日前，省政府印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)“辦事不求人”工作的指導(dǎo)意見》，聚焦制約市場主體和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點堵點難點問題，從“辦事不求人”的具體事項抓起，打造以“辦事不求人”為龍江特色的公正、透明、可預(yù)期的營商環(huán)境。
意見提出，到2019年底，全省政務(wù)服務(wù)事項全面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，省市縣各級至少實現(xiàn)100個高頻事項“最多跑一次”；到2020年底“辦事不求人”方案措施更加完善，政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)充分共享，基本實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”；到2021年底，全面實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”、全城通辦、就近能辦、異地可辦，“辦事不求人”基本實現(xiàn)。
根據(jù)意見規(guī)定，各地、各部門要認(rèn)真查擺梳理“辦事求人”的深層次原因，敢于亮丑揭短，列明“辦事求人”易發(fā)事項“負(fù)面清單”。哈爾濱市和公安、教育、衛(wèi)生健康等示范地區(qū)和示范單位，要聚焦政務(wù)服務(wù)高頻事項，加大改革創(chuàng)新力度，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。加大削權(quán)、放權(quán)力度，按照法定程序取消地方性法規(guī)設(shè)定的行政許可事項，優(yōu)化、再造審批服務(wù)流程，構(gòu)建和完善形式直觀、易看易懂的審批服務(wù)辦理流程圖（表），堅決取消“其他材料”“有關(guān)材料”等模糊條款，建立全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作制度和管理體系，實現(xiàn)同一事項無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。政務(wù)服務(wù)事項實行清單式管理，各類清單以及辦理條件、申請材料、服務(wù)流程、責(zé)任單位、責(zé)任人員，必須向社會公開。加快推進(jìn)全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和省市兩級政務(wù)信息共享交換平臺建設(shè)，堅決打破數(shù)據(jù)壁壘，各類政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)必須依法共享開放。完善綜合性政務(wù)服務(wù)大廳集中服務(wù)模式，政務(wù)服務(wù)事項應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，實現(xiàn)“多門”變“一門”，推進(jìn)線上線下融合，優(yōu)化整合提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能，實現(xiàn)“一窗通辦”。各級執(zhí)法機(jī)關(guān)要嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”，不斷提高監(jiān)管效能。加大教育、衛(wèi)生、就業(yè)、社保、住房、文體等方面的投入和保障，提升基本公共服務(wù)供給能力，確保全民覆蓋、均等享有。加快社會信用體系建設(shè)，地方各級政府和部門要帶頭重承諾、講誠信，保持政策連續(xù)穩(wěn)定，引領(lǐng)社會成員增強(qiáng)誠信和契約意識。加強(qiáng)“辦事不求人”長效機(jī)制建設(shè)，建立與市場主體和群眾常態(tài)化溝通機(jī)制，及時回應(yīng)訴求，充分發(fā)揮營商環(huán)境監(jiān)督測評站（點）、特邀監(jiān)督員和“12346”投訴舉報熱線等平臺作用，落實“好差評”工作機(jī)制。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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